Vamos analisar cada uma das afirmações sobre a mediação familiar: ( ) Antes de entender o conflito em si, o mediador deve ter clareza de que em torno de toda a situação de conflito, existe uma atmosfera onde prevalecem os mais diversos sentimentos e emoções. É verdadeira (V). O mediador deve estar ciente das emoções envolvidas, pois elas influenciam a dinâmica do conflito e a comunicação entre as partes. ( ) O diálogo é a ferramenta fundamental para resolver o conflito, e pode inclusive, facilitar a aprendizagem sobre novos modelos de comunicação. É verdadeira (V). O diálogo é essencial na mediação, pois permite que as partes expressem suas necessidades e preocupações, promovendo a compreensão mútua. ( ) Por vezes as partes envolvidas no conflito, precisam apenas "desabafar" sobre algo que não está indo bem, nessa hora, é necessário o trabalho terapêutico do mediador. É verdadeira (V). O mediador pode atuar como um facilitador que permite que as partes expressem suas emoções e preocupações, o que é uma parte importante do processo de mediação. ( ) O acordo construído pelas partes envolvidas no conflito, deve considerar todas as partes, todavia, deve sobressair a vítima. É falsa (F). O acordo deve ser equilibrado e considerar os interesses de todas as partes envolvidas, não apenas da vítima, para que seja justo e sustentável. Portanto, a sequência correta é: d) V - V - V - F.