EXTRA 5 1 Canvas da proposta de valor (1)

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E M P R E E N D E D O R I S M O 
& I N O VA Ç Ã O
P R O F. A L I N E P E R E I R A S A L E S M O R E L
a l i n e . m o r e l @ i f s u l d e m i n a s . e d u . b r
C A N V A S D A P R O P O S T A 
D E V A L O R
C R I A N D O VA L O R PA R A O S E U C L I E N T E
CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
▪ É uma ferramenta para ajudar a criar e posicionar produtos
ou serviços em torno do que o cliente realmente valoriza e
precisa.
✓ É uma ferramenta que lhe ajuda a encontrar o
encaixe produto-mercado de forma estruturada.
✓ Serve como uma ferramenta complementar ao
Business Model Canvas (aprofundamento dos blocos
Proposta deValor e Segmento de Clientes).
▪ Tarefas dos clientes:
- Analisar melhor os clientes,
desenhando seu perfil.
- Tarefas que eles estão tentando
realizar ou completar.
- Problemas que estão tentando
resolver.
- Necessidades que estão tentando
satisfazer.
▪ Dores dos clientes:
- Emoções negativas;
- Custos e situações indesejadas;
- Riscos
- Entre outras experiências ruins
que o seu cliente pode vivenciar
antes, durante ou após as tarefas
listadas anteriormente.
▪ Ganhos dos clientes:
- Benefícios que seus clientes
esperam, desejam ou seriam
surpreendidos positivamente se
existisse.
- Inclui utilidade funcional, ganhos
sociais, emoções positivas e
redução de custos.
▪ Produtos e serviços
- O primeiro passo é listar todos os
produtos e serviços em que sua
proposta de valor esta baseada.
- Quais produtos e serviços você
oferece que podem ajudar seus
clientes a realizar tarefas de ordem
funcional, social e emocional ou que
podem ajudá-los a satisfazer
necessidades básicas?
▪ Aliviadores de dores
- Primeiro, descreva como produtos e
serviços aliviam as dores de seus
clientes.
- Como eles eliminam ou reduzem
emoções negativas, custos e
situações indesejadas, riscos que
seus clientes vivenciam ou
vivenciaram antes, durante ou
depois.
▪ Criadores de ganhos
- Como seus produtos e serviços
criam benefícios que seus clientes
esperam, desejam ou seriam
surpreendidos por incluir uma
utilidade funcional, ganho social,
emoções positivas ou redução de
custos?
✓ Um ajuste é alcançado quando os produtos e serviços oferecidos
como parte da proposta de valor abordam os problemas e ganhos mais
significativos do perfil do cliente.
“
Não importa o quão rápido você anda. Mas a força de 
vontade para nunca parar.
Confúcio