Avaliação Competências para a vida (4 período)

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Competências para a Vida
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PÁGINA INICIAL / MEUS CURSOS / COMPETÊNCIAS PARA A VIDA / TESTANDO SEU CONHECIMENTO
/ AVALIAÇÃO
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
F - F- F - F - V
b.
F- V- F - F - F
c.
V - F - V - F - V
d.
V - V - F - F - V
e.
F - V - F - F - V 
As únicas alternativas corretas são a II e a V.
Na entrevista situacional pede-se ao candidato que se imagine
em situações hipotéticas e descreva o que acredita que faria e
na metodologia CAR o entrevistador busca entender o
contexto, a ação e o resultado que o candidato vivenciou e
comprove a competência especulada.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
A pré-chegada é o momento de aprendizado do novo membro
antes que ele se junte à organização. 
Pré-chegada é o primeiro estágio, o momento de aprendizado
do novo membro antes que ele se junte à organização.
Abrange conhecimentos, hábitos, culturas e valores que o
colaborador aprendeu antes de ingressar na organização.
Encontro é o segundo estágio, que consiste quando o novo
colaborador visualiza a verdadeira imagem da empresa, o que
pode ocasionar conflito entre as suas expectativas e a realidade
da organização. Quando o colaborador se depara com a
organização que está adentrando, a descobre e inicia a sua
socialização.
Metamorfose é o terceiro estágio, onde as mudanças ocorrem,
ou seja, o colaborador nesta fase já compreende e domina as
habilidades necessárias para executar as tarefas de seu espaço
ocupacional, consegue se ajustar aos valores e
comportamentos da organização, sente-se aceito pelo grupo
de trabalho e confiante para desempenhar suas tarefas. A
socialização foi concluída, pois já está imerso na cultura e
possui os mesmos valores e crenças e respeita as normas.
b.
O encontro é quando o colaborador chega no seu primeiro dia
de trabalho e encontra a organização.
c.
A metamorfose é um estágio onde a socialização ainda está
ocorrendo e se transformando.
d.
A metamorfose é quando o colaborador percebe que a
organização se transformou e não é mais condizente com suas
expectativas.
e.
O encontro é quando o colaborador já está estabelecido dentro
da organização e descobre que ela era exatamente o que ele
esperava.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
As empresas utilizam a verificação de antecedentes para
checar a veracidade das informações que os candidatos
fornecem durante o processo seletivo e para descobrir fatos
negativos não informados. 
As empresas utilizam a verificação de antecedentes para
checar a veracidade das informações que os candidatos
fornecem durante o processo seletivo e para descobrir fatos
negativos não informados.
b.
Na entrevista situacional, o candidato deve falar sobre como se
saiu em uma situação inusitada que já tenha vivenciado no
ambiente corporativo.
c.
O recrutamento externo é realizado para contratar profissionais
fora da organização e é o método mais econômico para a
empresa e serve como fonte de motivação organizacional.
d.
Para avaliar se o desempenho de candidatos em processos de
seleção corresponderá ao desempenho futuro no trabalho, é
suficiente que haja validade de conteúdo e de conceito das
técnicas de seleção aplicadas.
e.
O recrutamento interno não requer socialização organizacional
de novos membros.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
II e IV. 
A alternativa correta :  O clima organizacional corresponde à
percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu
ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se
confundindo com a cultura organizacional.  Com os dados da
pesquisa, realizar diagnóstico sobre o clima organizacional e
elaborar um plano de ação exequível de melhoria do clima
organizacional.
b.
I, II, IV e V.
c.
I, II e IV.
d.
I, II, III, IV e V.
e.
I, III e V.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
I, II, III, IV e V.
b.
I, IV e V.
c.
II, IV e V. 
A pesquisa de clima pode variar na periodicidade, a depender
das necessidades e capacidades da organização. A rotatividade
e o absenteísmo são importantes indicadores para a realização
da pesquisa de clima.
d.
I, II, III e IV.
e.
I, II, III e V.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
Identidade organizacional 
Alternativa correta : A Cultura cria a Identidade organizacional.
A cultura é aprendida, transmitida e partilhada. É resultante de
um aprendizado por condicionamento social. Ela é construída
ao longo do tempo. Em termos empresariais, a cultura também
é expressa na maneira como as coisas são feitas e como a
empresa está estruturada.
b.
Cenário do macro-ambiente organizacional
c.
Abordagem sistêmica da organização
d.
Público-alvo da empresa
e.
Relação entre o ambiente externo e o grau de incerteza interno
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
Comportamento 
Comportamento: Em que grau os novos conhecimentos e
habilidades adquiridos no treinamento são aplicados no
trabalho ou resultam em melhora do desempenho no trabalho.
Esta avaliação pode ser realizada por meio de entrevista, para
identificar se o participante está colocando em prática o
conhecimento que adquiriu no treinamento.
b.
Aprendizado
c.
Interação
d.
Resultados
e.
Reação
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
Abarcar cursos que não são oferecidos pelas instituições de
ensino no local em que a organização está inserida.
b.
Oferecer cursos e conteúdos que estejam alinhados com os
objetivos organizacionais, mesmo que não sejam os mais
atrativos. 
A alternativa correta é a letra D. Oferecer cursos e conteúdos
que estejam alinhados com os objetivos organizacionais,
mesmo que não sejam os mais atrativos.
c.
Levar novidades para a organização e tentar se antecipar
perante os respectivos concorrentes locais e internacionais.
d.
Cobrir os pontos que são mais deficitários nas instituições de
ensino no local em que a organização está inserida.
e.
Oferecer conteúdos que sejam atrativos para os colaboradores,
a fim de que eles se sintam reconhecidos e mais produtivos.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
II e IV apenas
b.
I, II, III e IV
c.
I e III apenas 
Estão corretas as alternativas:
I.  Uma organização destina vagas de emprego para pessoas
com deficiência, negros, indígenas e estagiários de escolas
públicas. Nessa situação, a organização demonstra, com essas
políticas de gestão de pessoas, engajamento com a diversidade
e a inclusão social.
III.  O gerenciamento das diferenças entre pessoas, em uma
determinada cultura, como limitações físicas, cor da pele,
preferências pessoais, hábitos e modo de vestir, está submetido
à diversidade da força de trabalho.
d.
I, II e III apenas
e.
I, II e IV apenas
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
I, II, III, IV e V.
b.
I, II, III e IV.
c.
I, II, III e V.
d.
I, III e IV. 
A alternativa correta é : estão corretas as assertivas I, III e IV.
A assertiva II traz a entrevista como a primeira ferramenta a ser
utilizada, quando esta deve ser a última, quando a quantidade
de candidatos tiver diminuído.
A assertiva V diz que os jogos devem utilizados por último,
quando na verdade devem ser utilizados como uma das
primeiras ferramentas, quando o número de candidatos ainda
é grande.
e.
I, III, IV e V.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
Apenas I, II, IV e V.
b.
Apenas II, III, IV e V.
c.
Apenas III e IV.
d.
Apenas IV. 
Em uma entrevista por competências o entrevistador busca
saber do passado do candidato, das suas experiências, busca
identificar comportamentos que o candidato já tenha
realizado, pois comportamentos passados, geralmente
predizem comportamentos futuros.
e.
Apenas I, II e III.
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.I, II, III, IV e V.
b.
I, III e V.
c.
I, II, III e V.
d.
I, II e IV. 
As alternativas corretas são: I, II e IV. O feedback não é uma via
de mão única.
e.
I, II, III e IV.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
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questão
a.
Contar, necessariamente, com a supervisão de um avaliador
externo a fim de evitar possíveis distorções.
b.
Basear-se exclusivamente na autoavaliação, cabendo ao próprio
avaliado apresentar o resultado final da avaliação.
c.
Estar limitada ao período de um ano, com o estabelecimento
de metas mensais para reavaliação periódica.
d.
Contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o
avaliado e não apenas por seus superiores. 
Contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o
avaliado e não apenas por seus superiores.
e.
Envolver apenas a participação da chefia imediata do avaliado,
sendo classificada como do tipo top-down.
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
1-D; 2-B; 3-C; 4-A
b.
1-B; 2-C; 3-A; 4-D
c.
1-A; 2-B; 3-C; 4-D
d.
1-D; 2-C; 3-B; 4-A 
Alternativa correta é a D: 1-D; 2-C; 3-B; 4-A
1) Na empresa Trainner, os processos de gestão de pessoas são
todos  geridos mediante a identificação do conhecimento,
habilidades, atitudes e entregas de cada espaço ocupacional -
Gestão por Competências.
2) Na empresa Cristal, existe uma preocupação muito grande
com a missão, visão e valores da organização, na qual a gestão
de pessoas atua vigorosamente - Gestão Estratégica.
3) Na empresa Rodus, a motivação dos colaboradores é
constantemente mapeada, pois eles sabem que colaboradores
motivados trabalham e produzem mais - Gestão do
Comportamento.
4) Na empresa Centaurion as pessoas são extremamente
controladas, até a hora de ir ao banheiro é monitorada e o
colaborador não pode 'perder' tempo de trabalho -
Departamento Pessoal.
e.
1-A; 2-C; 3-D; 4-B
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
I, II, III, IV e V
b.
I, II e V apenas
c.
I, II, III e V apenas 
A alternativa correta é a C: I, II, III e V apenas.
O Capital Intelectual é o conhecimento coletivo, de todos os
colaboradores que fazem parte da organizaqção.
d.
I, II, III e IV apenas
e.
I, II e III apenas
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
O treinamento é necessário apenas para os novos funcionários
da organização, pois os demais já possuem a maior parte das
competências necessárias para a execução do trabalho.
b.
O desenvolvimento é focado em um objetivo e busca
resultados no desempenho do funcionário a curto prazo.
c.
O treinamento e o desenvolvimento indicam uma combinação
de ações focadas na aprendizagem, proporcionadas pela
organização e que servem para aumentar a base de
habilidades dos colaboradores. 
O treinamento e o desenvolvimento indicam uma combinação
de ações focadas na aprendizagem, proporcionadas pela
organização e que servem para aumentar a base de
habilidades dos colaboradores.
d.
O treinamento deve ter como objetivo as necessidades dos
funcionários e não as metas da empresa.
e.
O objetivo do treinamento é ampliar as habilidades do
colaborador para as necessidades que possam surgir a longo
prazo e não está necessariamente relacionado ao cargo atual.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
Avaliação subordinados imediatos
b.
Autoavaliação
c.
Avaliação superiores imediatos
d.
Avaliação 360º 
A alternativa correta : o tipo de avaliação que contempla todos
os colaboradores ao redor de uma pessoa é a avaliação 360º.
e.
Comparação entre pares
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
Para ser um instrumento confiável, deve ser utilizada
conjuntamente a outros instrumentos de seleção, e aplicada
exclusivamente pelo psicólogo da organização.
b.
A entrevista de seleção por competências tem menor valor de
confiabilidade que uma dinâmica de grupo.
c.
A entrevista de seleção por competências deve estar baseada
nas competências individuas necessárias ao espaço
ocupacional e ser realizada desde que alinhada às
competências organizacionais. 
A entrevista de seleção por competências deve estar baseada
nas competências individuas necessárias ao espaço
ocupacional e ser realizada desde que alinhada às
competências organizacionais. A entrevista por competências é
a mais utilizada pelas organizações, pois ela torna o processo
mais objetivo e deixa todos os avaliadores com o mesmo olhar.
d.
A entrevista de seleção baseada em competências considera os
conhecimentos individuais do candidato e sua aplicabilidade
ao cargo da organização, o que dispensa outros instrumentos
de seleção.
e.
A entrevista de seleção baseada em competências tem um
forte componente subjetivo, motivo pelo qual deve ser usada
no processo seletivo com cautela.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
O processo de educação gerencial e desenvolvimento do
componente crítico-avaliativo.
b.
O alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e
atitudes dos  colaboradores com a missão, visão, objetivos
estratégicos, estratégias e planos da organização. 
A alternativa correta  : O alinhamento do conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores com
a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias e planos da
organização.
c.
A formulação de políticas de gestão de pessoas alinhadas à
cultura e ao clima da organização.
d.
A  definição de funções críticas que as pessoas passam a
desempenhar dentro de um cenário estratégico.
e.
A definição da arquitetura organizacional compatibilizada com
os pontos fortes da organização e oportunidades de mercado.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Marcar
questão
a.
I, II, III, IV e V.
b.
I, II, III e V.
c.
I, II, III e IV.
d.
I, II e III. 
IV. Apesar de estarem, treinamento e desenvolvimento, sob um
mesmo guarda-chuvas na área de Gestão de Pessoas, possuem
dimensões diferentes.
V. O treinamento prepara o colaborador para a realização de
tarefas específicas, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
e.
I, II, IV e V.
TERMINAR REVISÃO
Iniciado em terça, 3 out 2023, 15:17
Estado Finalizada
Concluída em terça, 3 out 2023, 15:27
Tempo
empregado
9 minutos 37 segundos
Notas 20,00/20,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
A grande questão é, todas as técnicas utilizadas no processo de seleção
existem para que os avaliadores consigam conhecer melhor os
candidatos e tomar a decisão mais acertada para preencher a vaga. Os
bons avaliadores, estão desejosos de encontrar em cada candidato a
pessoa ideal e realizam perguntas assertivas para dar oportunidade ao
candidato mostrar a que veio.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a
seguir e as julgue com V para verdadeiras ou F para falsas:
 
(  )  Uma entrevista na qual o candidato tem máxima liberdade para se
expressar e o entrevistador não especifica as questões é a melhor
maneira de identificar as competências dos candidatos.
(  ).  Na entrevista situacional pede-se ao candidato que se imagine em
situações hipotéticas e descreva o que acredita que faria.
(  ).  No enfoque situacional está se avaliando a competência em si,
porque o candidato está demonstrando que possui a competência. Ele
está falando o que ele acredita que faria em determinada situação.
(  ). Na entrevista situacional, o candidato deve falar sobre como se saiu
em uma situação inusitada que já tenha vivenciado no ambiente
corporativo.
(  ). Na metodologia CAR o entrevistador busca entender o contexto, a
ação e o resultado que o candidato vivenciou e comprove a competência
especulada.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Escolha uma:
A resposta correta é:
F - V - F - F - V.
Segundo Giddens (2005, p. 43) “através do processo de socialização, os
indivíduos aprendem sobre os papéis sociais, expectativas socialmente
definidas que uma pessoa segue numa determinada posição social”.
Assim o papel pode servisto como o comportamento esperado de um
indivíduo em determinado contexto social (neste caso a organização) e a
socialização então é formada por um conjunto de tarefas ou papéis
aprendidos. Na organização, não é diferente, quando um novo membro é
contratado, um processo de integração também ocorre. Robbins (2005)
observa a existência de 3 estágios no processo de socialização: Pré-
chegada, Encontro e a Metamorfose.
No que tange os 3 estágios de integração nas organizações, assinale a
alternativa CORRETA:
Escolha uma:
A resposta correta é:
A pré-chegada é o momento de aprendizado do novo membro antes que
ele se junte à organização..
O  processo de Recrutamento e Seleção  de pessoas está presente em
diferentes formas na sociedade desde os primórdios do capitalismo.
Certamente é um dos processos mais importantes de qualquer empresa.
Envolve diferentes técnicas, metodologias e etapas e vem se
transformando nos últimos anos.
A mudança de ótica que a área de  Recursos Humanos  sofreu
recentemente para se tornar mais estratégica impactou o R&S. Agora,
ficou claro que  encontrar o talento certo é fundamental para construir
uma empresa de destaque no mercado. E isso vai se tornar ainda mais
relevante a cada ano. Recrutamento e Seleção é uma área de Recursos
Humanos que objetiva atrair, escolher e contratar a pessoa certa para
uma vaga de emprego. Assim, o processo de recrutamento e seleção de
pessoas é uma avaliação que ocorre por meio de entrevistas, dinâmicas
em grupo, testes e fit cultural.
 
Por Mariana Dias.
De acordo com o texto exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
A resposta correta é:
As empresas utilizam a verificação de antecedentes para checar a
veracidade das informações que os candidatos fornecem durante o
processo seletivo e para descobrir fatos negativos não informados..
O envolvimento com o trabalho, os valores organizacionais e a entrega de
um colaborador, estão intimamente ligados com a sua satisfação no
ambiente, uma vez que afetam seus sentimentos e disposições futuras.
Os níveis de satisfação no trabalho podem ser investigados por meio da
pesquisa de Clima de Organizacional. Contudo, a pesquisa de clima vai
além de simplesmente mediar a satisfação do colaborador, entrando em
outras importantes searas como à compreensão de como as políticas e
práticas afetam os colaboradores, a concordância (ou não) com o
direcionamento estratégico do negócio, aspectos de liderança, entre
outros.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. Utilizar os dados do levantamento para construir diagnóstico do clima
organizacional, o qual deverá ser repassado à diretoria para que possa ser
encaminhado ao arquivo permanente de pesquisas.
II. O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos
têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e
instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional.
III. Após a realização da pesquisa de clima, o indicado é manter em sigilo
os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não os
divulgar aos participantes da pesquisa.
IV. Com os dados da pesquisa, realizar diagnóstico sobre o clima
organizacional e elaborar um plano de ação exequível de melhoria do
clima organizacional.
V. Tomar medidas que visem à melhoria do clima organizacional, as quais
deverão ser fundamentadas exclusivamente na experiência da equipe
técnica da área de gestão de pessoas da organização.
Considerando o contexto apresentado, é correto apenas o que se afirma
em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
II e IV..
Em um contexto em que as mudanças ocorrem com uma alta
velocidade e se torna cada vez mais ambíguo e volátil, é fundamental
que as organizações tenham a capacidade de manter um clima positivo
e ajude seus colaboradores a focar nos objetivos organizacionais,
traduzindo estes objetivos a partir destas mudanças. A fim de manter o
clima positivo, é necessário que de tempos em tempos ocorra uma
pesquisa sobre a percepção dos colaboradores sobre o ambiente no qual
estão inseridos, para corrigir disfunções e manter um ambiente
harmonioso na organização, permitindo que os colaboradores realizem
seu trabalho com efetividade (DUTRA, DUTRA, DUTRA, 2017).
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. A pesquisa de clima deve ser aplicada com a periodicidade mínima de
seis meses, mais aplicações do que esse intervalo tornam os resultados
inviáveis.
II. A satisfação está relacionada a aspirações pessoais, motivação,
ambições funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho,
relacionamento hierárquico e profissional, dentre outros fatores que
podem ser identificados na pesquisa do clima organizacional.
III. Em uma organização, o índice de rotatividade de pessoal e de
absenteísmo não são variáveis úteis no que diz respeito ao clima
organizacional.
IV. Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura
com as ações efetivas da organização, integrar os diversos processos e
áreas funcionais, otimizar a comunicação e identificar as satisfações e
insatisfações do público interno.
V. Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos
subjetivos que fazem parte do dia-dia da organização e orientam os
planos de ação para melhoria do clima e da produtividade da empresa.
Considerando o contexto apresentado, é correto apenas o que se afirma
em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
II, IV e V..
Daniel Castello, mentor Endeavor e especialista em Gestão de Pessoas,
diz que:
 
"A Cultura é composta, essencialmente, do que comunicamos, em todas
as suas formas, e o significado que as pessoas derivam disto. Desde a
escolha do local físico, do mobiliário, da forma como o espaço está
dividido, do nome, da grafia, das cores, do jeito como falamos, das
palavras que escolhemos ao tom de voz que usamos em cada situação…
Tudo que fazemos, falamos e escolhemos comunica a forma como
vemos o mundo, como nos posicionamos dentro dele e com que tipo de
pessoas queremos nos relacionar. E como esperamos que as pessoas
respondam a isto.  Desenvolver conscientemente a Cultura de uma
empresa não é fácil. Tem a ver com a consistência como geramos e
atendemos às expectativas criadas. Com os exemplos que criamos. Com
as decisões que tomamos. Com as histórias que contamos. E,
principalmente, com as pessoas que contratamos e as que mandamos
embora.  Pouco a pouco, as pessoas passam a compreender, espelhar e
multiplicar o que valorizamos até que se torna uma segunda natureza da
organização ser daquele jeito."
A partir do texto exposto, pode-se entender que a Cultura Organizacional
cria o(a)
Escolha uma:
A resposta correta é:
Identidade organizacional.
Você trabalha na Universidade Corporativa da empresa Lócus, e
recentemente aplicou um treinamento para os colaboradores da área de
marketing. Agora, você deseja avaliar se o treinamento que foi ministrado
cumpriu seu objetivo, ou seja, se os colaboradores estão aplicando no seu
dia a dia os novos conhecimentos aprendidos. Para isso, sabe que a
utilização do modelo Kirkpatrick é o mais indicado.
Como já se passaram 3 meses do treinamento, a etapa mais indicada da
avaliação mencionada é:
Escolha uma:
A resposta correta é:
Comportamento.
A educação corporativa é mais do que simplesmente um nome
diferenciado para T&D. Educação corporativa está ligada à estratégia
organizacional e visa o desenvolvimento dos colaboradores para alcançar
os objetivos. Em linhas gerais, a educação corporativa é uma prática que
agrega a gestão por competências com a gestão do conhecimento.
De acordo com o texto exposto, é CORRETO afirmar que o currículo da
Universidade Corporativa está predominantemente voltado para:
Escolha uma:
A resposta correta é:
Oferecer cursos e conteúdos que estejam alinhados com os objetivos
organizacionais, mesmo que não sejam os mais atrativos..
Diversidade, igualdade e culturainclusiva – para além do RH
Entenda porque temas como assédio e micro agressões são reflexos de
uma cultura, e não apenas um tema de Recursos Humanos.
 
Sempre que ouvimos falar de assédio, seja ele moral ou sexual, vem o
pensamento: “onde estava o RH dessa empresa? O que foi feito?”
Esta é uma indagação pertinente. Afinal, o RH é o guardião das práticas e
políticas da empresa. É também o responsável por garantir que os
profissionais tenham voz e sejam protegidos por políticas claras,
transparentes e alinhadas aos valores das empresas.
Estabelecer canais de comunicação confidenciais para que todos os
profissionais possam denunciar qualquer tipo de abuso seja ele
psicológico ou físico, investigar, resolver os problemas e capacitar a
organização também estão entre as responsabilidades de RH. Qualquer
empresa – independente de seu tamanho, indústria ou modelo de
negócio – deveria ouvir e agir em defesa da integridade física, mental e
emocional das pessoas de suas organizações.
Não há dúvidas de que estes mecanismos de proteção e apoio são
extremamente importantes. No entanto, eles não previnem ambientes
tóxicos e pouco inclusivos. Tais mecanismos, sozinhos, não são capazes
de resguardar os profissionais de interações infelizes. Agir sobre o
problema do assédio, mas também sobre as micro-agressões, requer
uma discussão profunda sobre a cultura da empresa.
Segundo Adam Grant, em seu podcast The 4 Deadly Sins of Work
Culture, os 4 pecados capitais da cultura do trabalho são: toxicidade,
mediocracia, burocracia e anarquia.
O primeiro pecado da cultura é a Toxicidade, o mais complexo dos quatro
pecados.
A cultura tóxica é o maior impulsionador da rotatividade – mais do que o
esgotamento e baixos salários. Uma cultura organizacional tóxica tolera
desrespeito, abuso, exclusão, decisões antiéticas, ações egoístas e micro-
agressões. E os problemas ainda aumentam quando as pessoas não são
demitidas e são promovidas por esses comportamentos, ou são
coniventes com problemas visíveis na organização.
Uma pesquisa da BTA Associados, recém-publicada pela Folha de São
Paulo, traz dados surpreendentes. Segundo a pesquisa, 8 em cada 10
executivos são líderes tóxicos, e que a maioria dos profissionais sofre de
estresse, ansiedade e angústia no ambiente de trabalho, e vítimas de
assédio moral.
Uma cultura tóxica vai de encontro a progressos de inclusão e
diversidade. O importante aqui é: nos atentamos à toxicidade quando
ocorrem incidentes pontuais – que exigem os canais de investigação e
atenção extrema – mas também a toxicidade sistemática das micro-
agressões pode ser tão danosa quanto, impedindo que pessoas se
desenvolvam e se realizem. A dissolução desse tipo de problema é ainda
mais complexa, e nos lembra a necessidade de atacar problemas através
da análise da cultura organizacional.
Para isso temos que ir além dos casos de assédios claramente
identificáveis, e estar atentos a pequenas ações diárias, comportamentos
cotidianos da organização, e sermos capazes de identificar que os
seguintes exemplos contribuem para uma cultura toxica:
Piadas podem ser ofensivas ou humilhantes, mesmo que bem-
intencionadas;
Expressar irritação e raiva abertamente, ou que as respostas de forma
contundentes ou fortemente negativas pode ser uma experiência
traumáticas;
Permitir um ambiente de fofocas gera desconforto e um ambiente não
saudável;
Ser maníaco por controle a ponto de não confiar que os profissionais são
capazes de entregar os seus resultados;
Excluir pessoas propositalmente pode ter implicações profundas na
autoestima e engajamento das pessoas;
Fazer pessoas de bode expiatório quando os problemas acontecem;
Sobrecarregar os subordinados com excesso de trabalho;
Pressionar equipe incansavelmente, ignorando suas necessidades e
restrições são também exemplos de ambientes não inclusivos.
 
Se queremos falar sério sobre diversidade, igualdade de oportunidades, e
cultura inclusiva, a organização toda precisa refletir.
 
Por Luciana Camargo Atualizado em 12 ago 2022, 16h08 - Publicado em
10 ago 2022
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a
seguir:
 
I.  Uma organização destina vagas de emprego para pessoas com
deficiência, negros, indígenas e estagiários de escolas públicas. Nessa
situação, a organização demonstra, com essas políticas de gestão de
pessoas, engajamento com a diversidade e a inclusão social.
II.  A diversidade no contexto organizacional remete somente às
diferenças existentes entre as pessoas no aspecto pessoal ou social.
III. O gerenciamento das diferenças entre pessoas, em uma determinada
cultura, como limitações físicas, cor da pele, preferências pessoais,
hábitos e modo de vestir, está submetido à diversidade da força de
trabalho.
IV. Um dos obstáculos para a implantação da gestão da diversidade nas
organizações é a dificuldade em modificar rotinas de administração de
recursos humanos para incluir a questão da diversidade.
Analisando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma
em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
I e III apenas.
O recrutamento e a seleção têm por objetivo encontrar as pessoas certas
para ocupar as vagas abertas em uma organização.  Com os critérios
definidos é possível passar para a próxima etapa do processo de seleção:
a escolha das ferramentas para a avaliação dos candidatos. As técnicas e
procedimentos de seleção são escolhidos em função dos critérios que
serão avaliados. Cada organização utiliza uma combinação particular de
técnicas de seleção, aplicados ao longo de um período, que pode variar
de dias até meses. Geralmente, no início da seleção, a organização possui
muitos candidatos e precisa pensar num grande funil, para que
cheguem nas últimas etapas do processo de seleção, apenas os
candidatos mais qualificados e aderentes a vaga. A ordem em que são
aplicados os procedimentos e técnicas depende da decisão de cada
empresa.
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. O primeiro passo é revisar o job description que você já havia elaborado
na etapa de recrutamento e buscar identificar os conhecimentos,
habilidades e atitudes necessários para o sucesso da posição.
II.  Pensando na proposta de funil, o processo seletivo conta com a
ferramenta chamada entrevista, que é a primeira a ser realizada no
processo, quando o número de candidatos ainda é grande.
III.  As dinâmicas de grupos são exercícios em que os candidatos
vivenciam situações de interação com outros candidatos e são avaliados
sob a sua capacidade de trabalhar em grupo e outras competências (pré-
selecionadas) que se evidenciam em situações de interação.
IV.  Dentre as ferramentas mais utilizadas nos processos seletivos pelas
organizações, encontram-se testes, dinâmicas de grupos, jogos e
entrevistas.
V. Os jogos são aplicados no final do funil e são utilizados para observar
comportamentos e tomadas de decisões que os candidatos realizam. Os
jogos são mais estratégicos que a dinâmica de grupo, pois conseguem
aprofundar mais no conteúdo e na simulação dos cenários aos quais os
participantes estão sendo expostos.
No que tange as ferramentas para o processo seletivo, é apenas
CORRETO o que se afirma em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
I, III e IV..
A entrevista por competências é a mais utilizada pelas organizações, pois
ela torna o processo mais objetivo e deixa todos os avaliadores com o
mesmo olhar. Porém, é preciso tomar cuidado, pois uma competência
pode ter o mesmo nome com indicadores diferentes. Assim, é preciso
ficar claro, para todos os avaliadores o que cada competência significa
para aquela organização e as evidências para aquela posição. Para o
sucesso das entrevistas é necessário que o entrevistador seja alguém
treinado para este processo.
Considerando que muitos erros podem ocorrer na entrevista e acabam
impedindo a seleção do melhor candidato, analise as seguintes
afirmativas:
I-Realizar as perguntasde modo que fique óbvia a resposta desejada.
II- Aceitar respostas genéricas ao invés de fatos precisos.
III-  Estimular expectativas que possam ser interpretadas como
promessas que não poderão ser cumpridas pela organização.
IV- Realizar perguntas do passado para identificar comportamentos.
V- Fazer perguntas com situações hipotéticas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
Apenas IV..
A gestão do desempenho organizacional é uma atividade desafiadora,
que exige dos gestores preparo e comprometimento, além do
alinhamento aos objetivos institucionais. A etapa de avaliação de
desempenho apresenta desafios adicionais, especialmente para evitar
excesso de subjetividade, vícios e desvios que possam comprometer os
resultados apresentados. A avaliação de desempenho é uma ferramenta
de avaliação, porém é também uma ferramenta de desenvolvimento.
Para que o desenvolvimento do colaborador ocorra, é necessário que ele
receba feedback do seu desempenho.
Considerando o contexto, analise as seguintes afirmativas:
I.  O feedback de desempenho são “informações que deixam um
funcionário saber como está fazendo seu trabalho; pode ser intrínseco
(fornecido pelo próprio trabalho) ou extrínseco (fornecido por um
superior ou outra fonte)”;
II. O ideal, é que o feedback seja contínuo dentro da organização e não
apenas uma obrigação por fazer parte do ciclo avaliativo.
III. O feedback é uma via de mão única, uma vez que cabe ao gestor
fornecer suas impressões sobre o desempenho do colaborador.
IV. É  imprescindível que as lideranças estejam sempre atentas a seus
colaboradores e preparadas para oferecer o feedback contínuo que, além
de direcionar o colaborador, é muito importante para o seu
desenvolvimento.
V. Os gestores, com foco no colaborador, utilizam o feedback também
como pesquisa de satisfação do cliente interno e avaliam sua gestão e a
filosofia da empresa.
Considerando o contexto apresentado, é correto apenas o que se afirma
em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
I, II e IV..
Márcia, a coordenadora de RH está auxiliando a empresa VERDEMONTES
a instituir um processo de avaliação de desempenho e entende que a
melhor metodologia a ser utilizada pela empresa é a Avaliação 360º.
Ricardo não ficou muito convencido de que esta é a melhor metodologia
a ser utilizada. Márcia explicou para Ricardo um pouco sobre a avaliação
360º e convenceu Ricardo de que esta é a metodologia adequada para a
organização que eles trabalham.
Neste contexto, de acordo com a referida metodologia, a avaliação deverá
Escolha uma:
A resposta correta é:
Contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o avaliado e
não apenas por seus superiores..
Necessitamos de uma lente que nos ajude a compreender o que ocorre
na realidade das organizações em termos de gestão de pessoas. Ao longo
do tempo, essas lentes foram sendo aprimoradas de forma a gerar os
seguintes resultados:
Instrumentos para gestão de pessoas de fácil compreensão e utilização
por parte dos gestores, pessoas e pelos próprios profissionais
especializados.
Integração entre as várias políticas e práticas de gestão de pessoas, de
forma a criar um efeito sinérgico entre elas.
Orientação no trato de problemas na gestão de pessoas, de forma que as
soluções sejam sistêmicas e articuladas entre si e com a estratégia
organizacional. Desse modo, podemos definir as prioridades em função
de uma visão estratégica e sistêmica, evitando que sejam estabelecidas
em função das situações, áreas ou pessoas que mais pressionam.
Confiança em relação aos instrumentos de gestão, uma vez que eles
interagem de forma harmônica com a realidade organizacional. Essa
confiança faz com que haja um aprimoramento contínuo dos
instrumentos e aprofundamento de seu diálogo com as necessidades
presentes e futuras da organização e das pessoas.
As lentes que nos fazem perceber as organizações e a maturidade da sua
gestão de pessoas também pode ser as diferentes correntes, ou seja, a
evolução do pensamento ao longo das décadas.
A seguir, apresentam-se 4 (quatro) empresas distintas, com diferentes
aspectos de gestão de pessoas, correlacione-as:
 
1) Na empresa Trainner, os processos de gestão de pessoas são todos  geridos
mediante a identificação do conhecimento, habilidades, atitudes e entregas de cada
espaço ocupacional.
A) Departamento Pessoal
2) Na empresa Cristal, existe uma preocupação muito grande com a missão, visão e
valores da organização, na qual a gestão de pessoas atua vigorosamente.
B) Gestão do Comportamento
3) Na empresa Rodus, a motivação dos colaboradores é constantemente mapeada,
pois eles sabem que colaboradores motivados trabalham e produzem mais.
C) Gestão Estratégica
4) Na empresa Centaurion as pessoas são extremamente controladas, até a hora de
ir ao banheiro é monitorada e o colaborador não pode 'perder' tempo de trabalho.
D) Gestão por Competências
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente as colunas:
Escolha uma:
A resposta correta é:
1-D; 2-C; 3-B; 4-A.
"Historicamente, as pessoas vêm sendo encaradas pela organização
como um insumo, ou seja, como um recurso a ser administrado. Apesar
das grandes transformações na organização da produção, os conceitos
sobre gestão de pessoas e sua transformação em práticas gerenciais têm
ainda como principal fio condutor o controle sobre as pessoas" (DUTRA,
2017, p. 3). Contudo, com a valorização do conhecimento dentro das
organizações e o entendimento de que a inteligência humana e os
recursos intelectuais constituem presentemente os ativos mais valiosos
de qualquer empresa, o Capital Intelectual passou a ser contabilizado
pelas organizações.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a
seguir:
 
I. O capital intelectual é o valor do conhecimento dos funcionários de
uma empresa, habilidades, treinamento de negócios ou qualquer
informação proprietária que possa fornecer à empresa uma vantagem
competitiva.
II. O capital intelectual é considerado um ativo e pode ser amplamente
definido como a coleção de todos os recursos informacionais que uma
empresa tem à sua disposição que podem ser usados para gerar lucros,
conquistar novos clientes, criar novos produtos ou melhorar os negócios. 
III. O capital intelectual pode ser considerado como ativo intangível em
uma organização.
IV. O capital intelectual pode ser definido como o patrimônio individual
de conhecimento.
V. O principal e mais valorizado recurso da organização é definido pelo
capital intelectual.
Assinale a alternativa que contém APENAS as assertivas corretas:
Escolha uma:
A resposta correta é:
I, II, III e V apenas.
É importante, para todos os tipos de organizações, que seus
colaboradores aperfeiçoem continuamente suas competências:
conhecimentos, habilidade e aptidões (CHA) e agreguem valor por meio
de suas entregas.
Acerca deste contínuo aperfeiçoamento das competências, é CORRETO o
que se afirma em:
Escolha uma:
A resposta correta é:
O treinamento e o desenvolvimento indicam uma combinação de ações
focadas na aprendizagem, proporcionadas pela organização e que
servem para aumentar a base de habilidades dos colaboradores..
O inventário de comportamentos é a base dos questionários de avaliação
e auto-avaliação e pode ser realizado por múltiplas fontes. Quanto mais
atores avaliarem um colaborador, melhor será sua capacidade de
enxergar como ele visto na organização, seus comportamentos e
importância de suas entregas.
A metodologia de avaliação que oferece um feedback de desempenho
de todos aqueles que formam o círculo de contatos diários do
colaborador (todos os clientes do colaborador) é aquela denominada de
Escolha uma:
A resposta correta é:
Avaliação 360º.
A entrevista realizada no processo de seleção é um dos instrumentos que
pode ser utilizado para identificar competências, valores, comparar
candidatos e identificar aqueles mais qualificados para um espaço
ocupacional na organização. 
Sobre aentrevista baseada em competências, assinale a alternativa
CORRETA:
Escolha uma:
A resposta correta é:
A entrevista de seleção por competências deve estar baseada nas
competências individuas necessárias ao espaço ocupacional e ser
realizada desde que alinhada às competências organizacionais..
A contemporaneidade tem sido caracterizada pela globalização, era
informacional e trabalho cognitivo, um quadro que tem ressaltado a
crescente importância das pessoas para o sucesso organizacional. Ser
flexível, responder rápido às mudanças de mercado e conquistar o
comprometimento dos seus profissionais parece ser um imperativo nos
tempos atuais. É nesse contexto que uma gestão de pessoas mais
estratégica desponta como relevante. O fator humano precisa ser gerido
de forma eficaz e eficiente para conferir flexibilidade, agilidade e
comprometimento organizacional, por isso, gerenciar as pessoas
considerando esses aspectos cai no domínio da gestão estratégica de
pessoas.
O conceito de gestão estratégica de pessoas foi formulado pela primeira
vez por Fombrun, Tichy e Devanna (1984 apud Oliveira, 2018, p. 18), sob a
denominação de gestão estratégica de recursos humanos (RH). Esses
autores mencionaram que três elementos principais são necessários para
que a empresa funcione de forma eficaz: missão e estratégia, cultura
organizacional e gerenciamento de RH. Para eles, a estratégia é um
processo por meio do qual a missão e os objetivos básicos da
organização são definidos, em que a empresa utiliza seus recursos para
alcançar seus objetivos. A conclusão mais importante desses autores foi
de que os sistemas de RH e a estrutura organizacional deveriam ser
gerenciados de forma a ser congruente com a estratégia da organização.
Percebe-se diante do exposto que a gestão estratégica de pessoas está
alicerçada no conceito de estratégia organizacional.
 De acordo com o texto, sobre Gestão Estratégica de Pessoas, é correto
afirmar:
Escolha uma:
A resposta correta é:
O alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
dos colaboradores com a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias
e planos da organização..
Uma organização pautada pela Gestão de Competências, entende que as
pessoas atuam como agentes de transformação de conhecimentos,
habilidades e atitudes em competência entregue para a organização.
Essa competência entregue, pode ser caracterizada como agregação de
valor ao patrimônio de conhecimentos da organização, ou seja, essa
entrega permanece na organização mesmo quando a pessoa não
trabalha mais ali. Agregar valor não é atingir uma meta, mas a melhoria
de um processo ou a introdução de uma nova tecnologia (Dutra, 2017).
Considerando o contexto, analise as seguintes afirmativas:
I. Lidar com atribuições e responsabilidades mais complexas faz com que
o colaborador agregue mais valor à organização.
II. O grau de desenvolvimento de cada colaborador é atribuído pelo nível
crescente de complexidade em suas atribuições.
III. Falar de desenvolvimento é falar não apenas de competências, mas
também dos seus diferentes níveis de complexidade, que permitem
acompanhar o processo evolutivo das pessoas.
IV. Treinamento e desenvolvimento estão num mesmo guarda-chuva
organizacional e por isso possuem a mesma dimensão.
V. O desenvolvimento prepara o colaborador para a realização de tarefas
específicas, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
A política de desenvolvimento organizacional deve ser alinhada à gestão
por competência e aos programas de trilhas de carreira, considerando-se,
para sua implantação, a cultura, a subjetividade e a ética da convivência.
Com base nessa informação, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
A resposta correta é:
I, II e III..
Avaliação
  Boas Vindas
  Introdução à gestão de pessoas:
começando a entender de pessoas 
  Plano de recrutamento e seleção 
  Programa de Integração 
  Pesquisa de clima organizacional 
Testando seu Conhecimento
  Testando seu Conhecimento 
  Certificado 
 

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