aula 1 GERENCIAMENTO

Prévia do material em texto

PLANEJAMENTO E 
GERENCIAMENTO EM 
ENFERMAGEM 
PROFª THAIS LOPES DO AMARAL UCHÔA 
Esp. Em Enfermagem Obstétrica (UFPA) 
Me. Em Enfermagem (UFPA) 
 
O QUE VEM NA SUA CABEÇA? 
• QUANDO FALAMOS EM 
PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO? 
Conceitos 
• Administrar a assistência de enfermagem implica 
em conhecer os problemas mais comuns do setor 
de trabalho, levantar as necessidades da clientela 
atendida, gerenciar os conflitos da equipe de 
enfermagem, além de desenvolver habilidades 
técnico-científicas e de liderança, para 
desempenhar um papel de articuladora entre os 
demais profissionais que atuam nas unidades, 
tendo como objetivo principal a assistência 
prestada aos usuários que necessitam desses 
serviços (SPAGNOL, 2002; p. 127). 
Conceitos 
GERENCIAMENTO DO CUIDADO 
X 
GERÊNCIA DE UNIDADE 
Conceitos 
• Assim, podemos perceber que tanto o gerenciamento 
do cuidado como a gerência de unidade tem como 
objetivo promover a assistência ao paciente, na prática 
são indissociáveis e interdependentes, buscando agregar 
as dimensões gerenciar e cuidar. Gerenciar o cuidado 
é gerenciar a unidade em suas políticas organizativas 
ou em suas múltiplas dimensões (ERDMANN; BACKES, 
MINUZZI, 2008). 
• Santos et al. (2013), de modo mais específico, 
esclarecem que a gerência do cuidado representa um 
processo amplo, que envolve ações administrativas, de 
cuidado, de pesquisa e educativas, que convergem para 
o benefício do paciente. 
Paciente 
Administração 
Cuidado Pesquisa 
Ensino 
RELAÇÃO ASSISTÊNCIA-GERÊNCIA 
• Na enfermagem, a gestão ou gerenciamento do cuidado 
é aplicada à articulação entre as dimensões gerencial e 
assistencial no processo de trabalho do enfermeiro. 
 
 Dimensão 
assistencial 
Dimensão 
Gerencial 
COMO ESSA RELAÇÃO FUNCIONA? 
• Quando o enfermeiro atua na dimensão gerencial, ele 
desenvolve ações voltadas para organização do trabalho 
e de recursos humanos cujo propósito, é de viabilizar as 
condições adequadas tanto para a oferta do cuidado 
ao paciente como para a atuação da equipe de 
enfermagem. 
• Já a dimensão assistencial, define como foco de 
intervenção do enfermeiro, as necessidades do cuidado 
de saúde com a finalidade de atendê-las de forma 
integral. 
 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
• Existem três tipos de habilidades fundamentais para o 
gerente: 
1. - Habilidade técnica: baseia-se em utilizar 
conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos 
para execução de tarefas, através da experiência 
profissional. Relaciona-se com o fazer, por meio de sua 
instrução, experiência e educação 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
2- Habilidade humana: caracteriza-se pela capacidade e 
pelo discernimento de trabalhar com pessoas em equipe. 
Lida com a interação entre pessoas e envolve a 
capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e 
solucionar conflitos pessoais ou grupais, visando 
cooperação, participação e envolvimento das pessoas. 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
• 3 - Habilidade conceitual: constitui-se na capacidade 
para lidar com ideias e conceitos abstratos, e está ligada 
a pensar, raciocinar, diagnosticar situações e formular 
alternativas de solução para os problemas. É perceber 
oportunidades onde ninguém enxerga coisa alguma. 
 
 
 
 
 
• (CHIAVENATO, 2004 apud SANCHES; CHRISTOVAM; SILVINO, 2006). 
 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
• Disponibilidade; 
• Capacidade de mediar conflitos e estabelecer relações; 
• Buscar o autodesenvolvimento e de sua equipe; 
• Trabalhar em equipe; 
• Atender às demandas da organização; 
• Exercer liderança; planejamento; 
• Organização; 
• Tomar de decisões com base no pensamento crítico e 
reflexivo; 
• Persuasão; criatividade, atração pelo novo e capacidade 
de enfrentar desafios; 
• Assumir responsabilidades e ter visão estratégica. 
ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM 
• “A valorização das funções administrativas do enfermeiro, 
além do cuidado direto com o usuário, é considerada de 
importância para a construção de conhecimento 
específico da Enfermagem, bem como para o 
enfrentamento dos desafios propostos pelo sistema de 
saúde, buscando a autonomia dos sujeitos que operam o 
trabalho em saúde, com vistas ao gerenciamento do 
cuidado”. 
 (FRACOLLI; EGRY, 2001) 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
ADMINISTRAÇÃO 
PLANEJAMENTO 
ORGANIZAÇÃO 
DIREÇÃO COORDENAÇÃO 
CONTROLE 
(GRECO,2010;GAMA,2018): 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
• Planejamento: é a determinação de uma sequência de 
ações que tem por objetivo alcançar um resultado 
desejado; determina aquilo que deve ser feito e como 
deve ser feito. 
 
• Organização: define a estrutura da organização (formal e 
informal), estabelece as relações existentes dentro desta 
organização (autoridade e responsabilidade). É o 
desenho de uma organização, onde aparecerão as 
relações existentes entre os cargos/setores/órgãos e as 
pessoas. 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
• Direção: se constitui na maneira como o trabalho será direcionado e 
implementado, após ser planejado e organizado. Possibilita a 
condução de todas as atividades da unidade de enfermagem, busca 
utilizar de forma racional os recursos disponíveis. Significa influenciar 
a equipe para que trabalhe por um objetivo comum (no caso do 
Serviço de Enfermagem - prestar uma assistência de enfermagem de 
qualidade). 
 
• Coordenação: é uma função que liga, une, harmoniza todas as 
atividades, é a essência da administração, pois sincroniza os 
esforços individuais, no sentido de obtenção dos objetivos do grupo, 
do propósito fundamental da organização, adapta os meios ao fim, dá 
às coisas e aos atos as proporções convenientes. 
PROCESSO ADMINISTRATIVO 
• Controle: avalia e monitora todas essas funções e seus resultados. A 
administração de enfermagem deve saber avaliar o desempenho 
global de cada trabalhador e do grupo, através de um processo que 
seja contínuo e que tenha por base padrões e objetivos 
predeterminados e que devem ser satisfeitos, é o acompanhamento 
do trabalho que vem sendo realizado. Deve acontecer durante todas 
as etapas do processo de trabalho. 
PLANEJAMENTO EM ENFERMAGEM 
• Para Chiavenato (2010;2016), “o planejamento é a 
função administrativa que determina antecipadamente 
quais os objetivos a serem atingidos e o que deve ser 
feito para atingi-los. É um modelo teórico para a ação 
futura”. 
 
• “Planejamento é um processo contínuo envolvendo 
noções de percepção, análise, pensamento conceitual, 
comunicação e ação” (KWASNICKA, 1991). 
PLANEJAMENTO EM ENFERMAGEM 
• Ao utilizar os conhecimentos administrativos o 
enfermeiro realiza a gerência da unidade e a gerência do 
cuidado, que envolvem o planejamento da assistência, o 
provimento de recursos físicos, humanos, materiais e 
financeiros, bem como a tomada de decisão, a 
supervisão e a liderança da equipe de enfermagem 
(GRECO, 2010). 
Planejamento 
da assistência 
Recursos 
Tomada de 
decisão 
Supervisão Liderança 
Princípios do Planejamento 
• 1. Definição do Objetivo: o objetivo deve ser definido de 
forma clara, com precisão, para favorecer a 
implementação do próprio plano. Se o objetivo não for 
definido com atenção e de forma cuidadosa, o 
planejamento será vago e dispersivo e perderá sua 
finalidade de direcionamento das ações. 
 
• 2. Flexibilidade: o planejamento deve ser flexível a fim 
de poder se adaptar a situações imprevistas. 
Princípios do Planejamento 
• 3. Participação: o principal benefício do planejamento é 
o processo nele envolvido. O processo de elaboração do 
planejamento deve envolver todos e ser realizado pelas 
áreas pertinentes ao processo. 
 
• 4. Coordenação: todos os aspectos envolvidos devem 
ser projetados para uma atuação interdependente. 
Princípios do Planejamento 
• 5. Integração: todos os planejamentos dentro de uma 
mesma organização devem ser elaborados e 
implementados de forma integrada. 
 
• 6.Permanência: nenhum plano mantém seu valor com 
o tempo, daí ser preciso a manutenção de sua 
característica de permanência, sendo regularmente 
avaliado, atualizado e replanejado sempre que 
necessário. 
(CHIAVENATO, 2010). 
Tipos ou níveis de planejamento 
• Estratégico: de maior abrangência, não é detalhado, 
deve proporcionar flexibilidade para adaptar-se às 
mudanças e responde à questão: o que deve ser feito. 
 
• É o processo pelo qual as metas organizacionais básicas 
e diretrizes são determinadas. É de longo raio de ação e 
inclui fins e meios, visando a implantação de estratégias 
que serão executadas e detalhadas a nível tático 
Tipos ou níveis de planejamento 
• Tático: de média abrangência, de médio alcance e 
geralmente de nível técnico. São mais flexíveis que os 
estratégicos e criados como suporte de um plano 
estratégico maior. Responde à questão: como deve ser 
feito. Abrange determinadas áreas de trabalho. – 
• Operacional: de curto alcance e trata de ações atuais da 
instituição. Responde à questão: quem vai fazer o que, 
quando e onde. Abrange de forma específica 
determinada unidade, prescreve a sequência cronológica 
das atividades específicas para realização de 
determinado trabalho. 
 
Liderança em Enfermagem 
 
• Liderar significa possuir a capacidade e o discernimento 
para comandar pessoas e isto é muito mais do que 
estabelecer regras e dar ordens. 
 
Características do Líder 
• Adaptabilidade 
• Criatividade 
• Cooperação 
• Vivacidade 
• Autoconfiança 
• Integridade Pessoal 
• Equilíbrio e Controle Emocional 
• Não Conformismo 
• Independência 
 
Liderança 
Centrada 
nas tarefas 
Preocupada 
somente com a 
execução de tarefas 
e seus resultados. 
Concentram 
pessoas de maneira 
isolada e 
padronizada. 
Centrada 
nas pessoas 
Preocupada com o 
aspecto humano, 
mantem a equipe 
de trabalho atuante 
nas decisões. 
Dá mais ênfase nas 
pessoas que no 
trabalho em sí. 
Vamos refletir... 
• Quais fatores interferem para o enfermeiro alcance 
sucesso no gerenciamento do cuidado em enfermagem? 
 
• Quais características você considera que seriam 
importantes de serem desenvolvidas no enfermeiro para 
que ele consiga alcançar sucesso gerenciamento do 
cuidado em enfermagem? 
 
• Quais características o marcaram positiva ou 
negativamente em enfermeiros neste quesito? 
 
“Quando sai de você e ganha vida, é por 
que atingiu seu objetivo.”