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ENFERMAGEM, CIÊNCIA E TRABALHO
Professora Priscila Coletto
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HUMANIZAÇÃO E O CUIDADO EM SAÚDE
Humanização e Cuidado em Saúde
A importância da humanização e dos cuidados;
SUS
A promoção de saúde;
Políticas e programas nacionais.
Humanização e Cuidado em Saúde
Hospitais eram lugares de separação/exclusão;
A assistência aos pobres era importante para  evitar a transmissão de doenças;
 
Principalmente da população maior poder aquisitivo;
Antigamente, as pessoas ofereciam atenção e  cuidados humanos aos pacientes (acolhimento);
Percepção do  ambiente e das  condições de  vida;
Denúncias  começaram a  surgir;
Introdução do higienismo  – objetivo  erradicar doenças como o  cólera e a febre amarela. 
Hoje a ciência tem  muito a oferecer, mas as pessoas não oferecem mais nada além da técnica;
O doente passou a ser considerado instrumento  de: 
aprendizagem, financeiro e pesquisa.  
Passando a representar uma fonte de recursos  econômicos para a organização.
Humanização e Cuidado em Saúde​
Quando falamos de humanos estamos falando...
...“gente cuidando de gente”.
Cuidado é...
Pode contribuir para a redução do impacto do  adoecimento. 
A falta de cuidado tende a contribuir para  o sofrimento dos pacientes e aumentar o isolamento  social.
Humanização e Cuidado em Saúde
Nos anos 90, um destaque foi: o direito à privacidade, a confidencialidade da informação, o  consentimento livre e esclarecido, atendimento respeitoso por parte dos profissionais de saúde.
Força reivindicatória para propostas, programas
 e políticas  de saúde.
Em 2000, a 11ª Conferência Nacional de Saúde tratou a questão da  humanização.
Carta ao Usuário (1999);
Programa Nacional de Avaliação dos Serviços Hospitalares (PNASH –1999);
Programa de Humanização no Pré-Natal e Nascimento (2000)
Norma	de	Atenção	Humanizada	de	Recém-Nascido	de	Baixo	Peso	–	Método  Canguru (2000); (2000);
Programa de Acreditação Hospitalar (2001), dentre outros.
Entre 1999 e 2002, o Ministério da Saúde propôs 
ações e programas voltados para o campo da “humanização” como:
Carta ao Usuário 1999
A “Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde” informações para que você conheça seus direitos:
Todo cidadão tem direito:
Ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde.
Ttratamento adequado e efetivo para seu problema.
Atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.
Atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos.
Responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma adequada.
Comprometimento dos gestores da saúde para que os princípios anteriores sejam cumpridos.
Carta ao Usuário (1999)
Programa Nacional de Avaliação dos Serviços Hospitalares
 (PNASH –1999);
A Pesquisa de Satisfação dos Usuários será realizada pelo gestor local em todos os serviços de saúde. 
Programa de Humanização no Pré-Natal e Nascimento (2000)
Quais os princípios fundamentais do programa?
Princípios:
- toda gestante tem o direito ao acesso a atendimento digno e de qualidade na gestação, parto e puerpério;
- toda gestante tem direito de conhecer e ter acesso à maternidade em que será atendida no momento do parto;
- toda gestante tem direito à assistência ao parto e ao puerpério e que seja realizada de forma humanizada e segura.
- todo recém-nascido tem direito à assistência neonatal de forma humanizada e segura.
Norma de Atenção Humanizada de Recém-Nascido de Baixo Peso – Método  Canguru (2000)
O Método Canguru é um modelo de assistência perinatal voltado para a melhoria da qualidade do cuidado que
parte dos princípios da:
Atenção humanizada; 
Reduz o tempo de separação entre mãe e recém‑nascido e favorece o Vínculo; 
Permite um controle térmico adequado; 
Contribui para a redução do risco de infecção hospitalar; 
Reduz o estresse e a dor do recém-nascido; 
Aumenta as taxas de aleitamento materno;  Entre outras..
Humanização e Cuidado em Saúde
Em 2003, o Ministério da Saúde institui a Política  Nacional de Humanização do  SUS (HumanizaSUS).
A Política Nacional de Humanização/PNH foi criada  para transformar a relação entre gestores,  trabalhadores e usuários do Sistema Único de Saúde.
E fundamental que os  sujeitos participantes dos processos de saúde se  reconheçam como protagonistas de  suas práticas, buscando garantir seus direitos.
Humanização e Cuidado em Saúde
UNIVERSALIDADE
Direito a saúde a todos os brasileiros
INTEGRALIDADE
Assistência integral ao indivíduo, em seus diversos niveis de atenção. 
EQUIDADE
Tratar os desiguais com  desigualdade a fim alcançar  a igualdade.
Leva mais médicos para perto da população.
Academia da Saude 
Humanização e Cuidado em Saúde
Políticas e Programas Nacionais
Humanização e Cuidado em Saúde
Políticas e Programas Nacionais
Humanização e Cuidado em Saúde
Considerações Finais
O avanço tecnológico em saúde minimizou os aspectos humanos das relações sociais e portanto ações e programas em saúde são realizadas a fim de resgatar esse conceito de trabalho humanizado.
A prioridade é o usuário do serviço!
Portanto é necessário humanizar as relações de atendimento, trabalho, gerenciamento e gestão. Saber ouvir, ver e acolher também fazem parte do processo de humanização.
 
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