Atividade 2

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Atividade 2 – Laboratório de Gestão: Projetos de Consultoria 
Uma das etapas do processo de consultoria é a elaboração do plano preliminar de coleta de dados 
efetiva. Esse plano permite que o consultor estipule e deixe claros quais serão as metodologias, os 
prazos, as prioridades, os métodos, os instrumentos de avaliação, dentre outros elementos que servirão 
de direcionamento ao andamento do serviço de consultoria. 
 
Sobre o plano preliminar de coleta de dados efetiva, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. O plano preliminar de coleta de dados efetiva permite que a empresa-cliente se identifique ou não com 
a empresa de consultoria ou o consultor. 
 POIS 
II. É com o plano preliminar de coleta de dados efetiva que ficarão dispostas, claramente, as expectativas 
de ambos os lados, e suas contribuições mútuas serão esclarecidas e/ou negociadas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
O consultor utiliza as informações colhidas e analisadas nas etapas preliminares para elaborar uma 
proposta formal em que fiquem claros as recomendações, os métodos, as ferramentas e as formas de 
avaliação dos resultados. A proposta de consultoria contém alguns requisitos básicos para a sua 
elaboração. 
 
Nesse sentido, sobre os requisitos básicos da proposta de consultoria, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. São requisitos o histórico e o contexto nos quais a organização está inserida, especialmente com base 
no relato do próprio empresário ou gestor. 
II. São requisitos a formação teórica e a expertise do consultor, para que essas sejam compatíveis com as 
metas e os objetivos a serem alcançados. 
III. São requisitos o termo de confidencialidade, no qual o consultor assume e registra os limites de sigilo 
e as possibilidades de divulgação, dentre outras questões que possam ser solicitadas pela empresa-
cliente. 
IV. São requisitos as metodologias adotadas pelo consultor, as quais descrevem suas ferramentas usuais 
de trabalho, os métodos e as técnicas a serem utilizados no decorrer do trabalho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta correta 
I, III e IV, apenas. 
 
Leia o trecho a seguir. 
 
“Nos anos 90, o setor de consultoria ganhou em destaque, tamanho, importância e abrangência nos 
meios gerenciais e empresariais, devido, principalmente, aos processos de reengenharia e às mudanças 
organizacionais associadas aos redesenhos organizacionais, ao downsizing, ao surgimento dos ‘gurus 
empresariais’, às empresas especializadas em estratégia organizacional, tecnologia da informação e 
teorias desenvolvidas e disponibilizadas através de ‘pacotes gerenciais’ [...]”. 
 
PEREIRA, F. C. M. Uso de fontes de informação: um estudo em micro e pequenas empresas de 
consultoria de Belo Horizonte. 2006. 155 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Escola de 
Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2006. p. 69. 
 
Considerando a relevância da consultoria e que esse é um trabalho realizado por etapas, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A coleta de dados prévia é uma etapa importante. 
POIS 
II. O consultor saberá qual a metodologia de trabalho a ser adotada durante todo o processo de 
consultoria. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Leia o trecho a seguir. 
 
“Partindo do ponto de vista de que estas empresas ou profissionais buscam meios de facilitarem suas 
decisões, processos e procedimentos dentro das empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande 
porte, os profissionais de consultoria se tornam essa ferramenta de auxílio nas etapas de tomada de 
decisões e os orientarão quanto aos aspectos a serem melhorados”. 
 
SOUZA, G. S. de; BEZERRA, K. de O. C. Análise da demanda por empreendimentos do serviço de 
consultoria empresarial em Natal. Revista Uni-RN, Natal, v. 14, n. 1, p.13-29, jan. 2015. p. 15. 
 
Considerando a relevância da consultoria, que é um trabalho realizado por etapas, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A coleta de dados inicial não é necessária, pois pode atrapalhar o conhecimento da empresa-cliente 
pelo consultor, bem como torna os anseios e as expectativas do empresário com relação à consultoria 
menos claros. 
POIS 
II. A coleta de dados inicial permite que o consultor tenha uma ideia da dimensão e da extensão de uma 
proposta de trabalho. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta correta 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
O trabalho do consultor deve ser eficiente, de modo que a empresa possa ser autônoma após o período 
de intervenção. Contudo, a consultoria precisa respeitar as etapas que constituem as três fases principais 
da prestação de serviço, que são chamadas de início, meio e fim. 
 
Nesse sentido, a consultoria é constituída pelas fases de início, meio e fim porque: 
Resposta correta 
é uma prestação de serviço temporária, executada pelo consultor, que não é parte integrante da empresa-cliente. 
 
Leia o trecho a seguir. 
 
“A consultoria não é uma profissão por si mesma, mas uma maneira de exercer uma profissão. As 
principais demandas percebidas pelos clientes de consultoria atualmente se apresentam na forma de: 
gerar retorno sobre seus ativos, minimizar custos e obter resultados rápidos”. 
 
MARTINS, R. P. A consultoria como opção estratégica das organizações em tempos de 
globalização. Revista Fabe, Bertioga, v. 1, n. 1, p. 1-8, jan. 2011. p. 5. 
 
Nesse sentido, pode-se afirmar que as informações às quais a empresa-cliente pode ter acesso, por meio 
do plano preliminar de coleta de dados efetiva, são: 
 
Resposta correta 
sobre a quantidade de recursos (financeiros, de tempo, de pessoas, de energia emocional etc.) que serão 
envolvidos e alocados no projeto de consultoria. 
 
Leia o trecho a seguir. 
 
“A importância dos serviços de consultoria para o mundo corporativo atual é inquestionável, assim como a 
relevância das empresas que atuam neste setor, que sempre atraem grandes talentos recém-formados 
nas melhores universidades do país. Também é importante destacar a grande massa de acadêmicos e 
pesquisadores, principalmente na área da administração, que atuam como consultores e, portanto, 
possuem interesse direto em conhecer a dinâmica dessas atividades”. 
 
OLIVEIRA, E. S. de. Critérios de decisão relevantes na escolha e contratação de serviços de 
consultoria de gestão: a perspectiva dos clientes. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - 
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. p. 
8. 
 
Considerando a relevância da consultoria para o mundo dos negócios, pode-se afirmar que o motivo de a 
boa comunicação do projeto de consultoria ser relevante é o fato de ela: 
Resposta correta 
poder garantir a escolha/contratação da consultoria. 
 
A etapa de contratação permite que seja estabelecido um acordo de cumplicidade entre a empresa-cliente 
e a empresa de consultoria. No momento da contratação, as partes envolvidas devem se comunicar e 
esclarecer o que querem obter com o projeto de consultoria. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A etapa de contratação é de suma relevância no processo de consultoria. 
POIS 
II. É a ocasião do fechamento do contrato na forma de documento e do “contrato psicológico” entre 
empresa-cliente e consultor. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
O processo de prestação de serviço de consultoria acontece por meio de três fases: o começo, a 
implementaçãoe a finalização. Cada fase possui etapas que permitem a progressão da atividade de 
consultoria até sua finalização. Uma dessas etapas é a análise e coleta de dados preliminar, a qual é 
fundamental para que o consultor conheça a empresa-cliente e tenha ideia do tamanho do trabalho a ser 
desenvolvido. 
 
Nesse sentido, pode-se afirmar que o objetivo da etapa de análise e coleta de dados é: 
 
Resposta correta 
coletar dados para que o consultor elabore uma proposta de trabalho adequada à empresa-cliente e à 
disponibilidade de investimentos em recursos financeiros, tecnológicos, tempo e energia das pessoas envolvidas. 
 
Cada etapa do processo de consultoria permite que o consultor tenha elementos para passar para a 
próxima fase. Assim, as informações coletadas na etapa preliminar e elaboradas no plano preliminar 
servem de base para a elaboração da proposta formal, feita por escrito pelo consultor. 
 
Nesse sentido, pode-se afirmar que o objetivo da etapa de proposta de contratação de consultoria é: 
Resposta correta 
expressar claramente os pontos identificados e analisados na coleta de dados prévia e as recomendações de 
soluções que atendam às expectativas da empresa-cliente.