Estratégias Empresariais

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Considere o relato a seguir:
Depois de muito pensar (e interagir) considerando o cenário construído, Laura (Diretora da Empresa) definiu que sua estratégia no Nível de Negócios seria a diferenciação e partindo deste ponto desenvolveu os seguintes objetivos estratégicos:
I - Estabelecer uma lucratividade mínima anual de 20%.
II - Ser líder de mercado na rede de Fast Food
III - Assegurar a satisfação dos clientes.
IV - Criar uma rede integrada com menor custo.
V - Manter alto padrão de atendimento com colaboradores comprometidos com a estratégia.
Utilizando as perspectivas do BSC, selecione a alternativa que corresponde a relação correta entre os objetivos acima e as perspectivas do BSC.
Escolha uma opção:
a.
II - Perspectiva Financeira; III - Perspectiva de Clientes ou Mercado; IV e I - Perspectiva dos Processos Internos; V - Perspectiva do Aprendizado.
b.
IV - Perspectiva Financeira; II e III - Perspectiva de Clientes ou Mercado; V - Perspectiva dos Processos Internos; I - Perspectiva do Aprendizado 
c.
I - Perspectiva Financeira; II e III - Perspectiva de Clientes ou Mercado;; IV - Perspectiva dos Processos Internos; V - Perscpectiva do Aprendizado.
d.
I - Perspectiva Financeira; III - Perspectiva de Clientes ou Mercado; IV - Perspectiva dos Processos Internos; II - Perspectiva do Aprendizado.
 
e.
I e IV - Perspectiva Financeira; II - Perspectiva de Clientes ou Mercado; III - Perspectiva dos Processos Internos; V - Perspectiva do Aprendizado.