AP5 LOGISTICA EMPRESARIAL 2022

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Local: Não Agendado / 1 / A / Campus VII - Nova Iguacu 
Acadêmico: 20221-EaD-01/02/2022-CIG-019-60-LOGISTI
Aluno: ADRIANE RIBEIRO PAIVA 
Avaliação: AP5
Matrícula: 2038068 
Data: 22 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 26155 - Enunciado: Complete o trecho a seguir com a alternativa correta:A moderna
administração fez com que a logística assumisse destaque nas ações de planejamento,
implementação e acompanhamento, visando ao atingimento de seus objetivos, com foco
especial para o nível de satisfação dos seus ___________.
 a) parceiros
 b) elos da cadeia de suprimentos
 c) consumidores
 d) empregados
 e) agentes de suprimentos
Alternativa marcada:
c) consumidores
Justificativa: Para conseguir atingir o nível de satisfação exigido pelos seus clientes ou
consumidores, as empresas se esforçam para coordenar as ações de planejamento,
implementação e acompanhamento de ações, todas voltadas para satisfazê-lo. São
consumidores ou clientes que buscam cada vez mais uma maior flexibilidade, visibilidade do
processamento do pedido, rastreamento das encomendas, solução rápida de problemas e
agilidade nas entregas. 
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2  Código: 26186 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e em seguida faça o que se pede.A empresa
Capgmini (2012) é uma organização que reúne grandes empresas de diversos segmentos, com
presença global, que propõe em seus estudos de consultoria internacional, as tendências das
cadeias de valor e de suprimentos para a década de 2020, detalhando os impactos das
transformações tecnológicas, sociais e protagonismo dos governos no planeta, considerando os
desafios que estarão cada vez mais presentes nas decisões dos gestores das empresas
integrantes de cadeias de suprimentos.Avalie as afirmativas abaixo apresentadas, escolhendo,
em seguida, a resposta correta:I – A população continuará o processo de envelhecimento, ou
seja, as empresas precisarão cada vez mais se adaptar para além de vender, entregar também
seus produtos e serviços para este público;II – A Internet das Coisas, ou IoT, ajudará as pessoas a
consumirem cada vez mais, pois à medida que os equipamentos, que interagem com as pessoas,
desenvolverem e aperfeiçoarem a inteligência artificial, eles passarão a serem novos
consumidores, competindo com os seus proprietários;III – Será observado um crescimento da
classe alta em países emergentes, pois dispondo de mais recursos, terão melhores condições de
comprar itens de subsistência, incluindo alimentos e bebidas, além de equipamentos com maior
capacidade e recursos.
 a) Todas as afirmativas são falsas.
 b) Apenas as afirmativas II e III forem verdadeiras.
 c) Apenas a afirmativa III é verdadeira.
 d) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
 e) Todas as afirmativas são verdadeiras.
Alternativa marcada:
d) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
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Justificativa: A população continuará o processo de envelhecimento, ou seja, as empresas
precisarão cada vez mais se adaptar para além de vender, entregar também seus produtos e
serviços para este público. A Internet das Coisas, ou IoT, aplicativos, internet de alta velocidade,
dispositivos eletrônicos, entre outras inovações, possibilitarão uma nova maneira de fazer e
administrar negócios, com o emprego crescente destas novas tecnologias. Será observado um
crescimento da classe média em países emergentes, decorrente de uma melhor distribuição de
renda, fazendo aumentar o consumo (pessoas que antes tinham pouca ou nenhuma renda,
passarão a consumir mais comida, vestuário e bens de consumo), o que causará uma maior
procura e a consequente redução da disponibilidade de alimentos, mas ao mesmo tempo trará
novas oportunidades de negócio.
3  Código: 26158 - Enunciado: Dentro da logística, existem as atividades primárias e outras que se
destacam por apoiar, justamente, as classificadas como principais. Sobre as atividades de apoio
no rol de atividades logísticas, uma em especial chama a atenção em função da possibilidade de
aplicação de máquinas e aparatos tecnológicos, tais como o uso de empilhadeiras e separadores
automáticos de pedidos.O trecho anterior refere-se à qual atividade de apoio?
 a) Manuseio de materiais.
 b) Transportes.
 c) Armazenagem.
 d) Empilhamento.
 e) Estocagem.
Alternativa marcada:
a) Manuseio de materiais.
Justificativa: A atividade de manuseio de materiais está associada com a armazenagem, a qual,
por sua vez, está relacionada com a manutenção de estoques. Também diz respeito à
movimentação do produto no local de estocagem, compreendendo a transferência de
mercadorias do ponto de recebimento no depósito até o local de armazenagem, assim como da
armazenagem até a expedição. A seleção do equipamento de movimentação, procedimentos de
separação de pedidos, escolha da forma de seleção de pedidos e distribuição e balanceamento
da carga de trabalho são tarefas comuns dessa atividade.
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4  Código: 20676 - Enunciado: Entre as atividades logísticas listadas abaixo, uma delas refere-se a
uma atividade pertencente ao grupo de maior importância, conhecido também como de
atividades primárias, em função da sua relevância no atingimento dos objetivos logísticos de
custo e nível de serviço, que são cada vez mais exigidos nas empresas. Identifique a alternativa
que apresenta um exemplo de atividade primária.
 a) Manuseio de materiais.
 b) Manutenção de informação.
 c) Embalagem de proteção.
 d) Transporte.
 e) Armazenagem.
Alternativa marcada:
d) Transporte.
Justificativa: As atividades primárias são os transportes, manutenção de estoques e
processamento de pedidos, e as atividades de apoio são a armazenagem, manuseio de materiais,
embalagem de proteção, obtenção, programação de produtos e manutenção de informação.
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5  Código: 26173 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e responda ao que se pede.Na visão de Chopra
(2016), as cadeias de suprimentos podem ser organizadas em dois grandes grupos. No inicial,
estão as estruturas que reagem a um pedido colocado pelo cliente, como a produção de um carro
esportivo de alto luxo, que atende a uma série de requisitos de conforto, exclusividade e
sofisticação de seu seleto grupo de compradores. No segundo grupo, estão reunidas aquelas que
possuem condições de se antecipar à demanda e, com isso, produzir de forma prévia o que será
consumido, independente do cliente colocar seu pedido, a produção do feijão preto é um
excelente exemplo. Assinale a alternativa que identifica, respectivamente, cada uma das cadeias
citadas:
 a) Puxada e empurrada.
 b) Controlada e abrangente.
 c) Empurrada e puxada.
 d) Aleatória e definida.
 e) Definida e aleatória.
Alternativa marcada:
a) Puxada e empurrada.
Justificativa: As cadeias podem ser organizadas em dois grupos, os de produção puxada e os de
produção empurrada. No primeiro grupo, reúnem-se aquelas que reagem a um pedido colocado
pelo cliente, como a produção de um carro de luxo esportivo. No segundo grupo, estão reunidas
aquelas que possuem condições de se antecipar à demanda e produzir, de forma prévia, o que
será consumido, independente do cliente colocar seu pedido, a produção e o beneficiamento do
feijão preto é um excelente exemplo.
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6  Código: 20324 - Enunciado: Atualmente, a logística vem buscando auxiliar as empresas com
ações de planejamento, implementação e acompanhamento, visando ao atingimento de seus
objetivos, em especial no que tange ao nível de satisfação dos seus:
 a) Concorrentes.
 b) Distribuidores.
 c) Consumidores.
 d) Colaboradores.
 e) Fornecedores.
Alternativa marcada:
c) Consumidores.
Justificativa: Para conseguir atingir o nível de satisfação exigido pelos seus clientes ou
consumidores, as organizações precisam reunir esforços coordenados para ações de
planejamento, implementação e acompanhamento de ações voltadas para o seu atendimento,.
São clientes que buscam cada vez maior flexibilidade, visibilidade do processamento do pedido,
rastreamento das encomendas, solução rápidade problemas e agilidade nas entregas.
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7  Código: 26165 - Enunciado: Até nas cadeias de suprimentos mais dinâmicas e completas nem
sempre o observado foi o que hoje se constata. Um longo caminho de erros e acertos permitiu
que elas atingissem o seu clímax, superando muitas etapas.Quanto mais intensas forem as trocas
comerciais e a resposta exigida pelo mercado, mais fortes e profundos serão os impactos e
expectativas das atividades logísticas até a entrega dos produtos. Indique, entre as fases abaixo,
aquela que possibilitou à cadeia de suprimentos ter se tornado extremamente flexível, aceitando
correções pontuais, possibilidade de maior preocupação com a satisfação do cliente e busca pelo
estoque zero. Sabe-se que, nessa fase, surgiu o conceito do eletronic data interchange (EDI) entre
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as empresas, pela evolução dos sistemas informatizados e plataformas de telecomunicações e o
uso do código de barras (NOGUEIRA, 2016). O enunciado se refere à qual das fases da cadeia de
suprimentos?
 a) 3ª fase.
 b) Pós-Segunda Guerra Mundial.
 c) 2ª fase.
 d) 1ª fase.
 e) 4ª fase.
Alternativa marcada:
a) 3ª fase.
Justificativa: A terceira fase foi marcada pela integração flexível. O foco passou a ser a satisfação
do cliente e a busca do estoque zero, sendo a sua principal característica a integração em dois
níveis, dentro da empresa e nas inter-relações da empresa com os fornecedores e clientes (aos
pares), iniciada no final da década de 1980 com forte impulso gerado pela onda de globalização
que mudou o mundo. Nesta fase, a CS passou a ser extremamente flexível, aceitando correções
pontuais, preocupação crescente com a satisfação do cliente e busca pelo estoque zero. Foi
marcada, ainda, pelo surgimento do eletronic data interchange (EDI) entre as empresas, pela
evolução dos sistemas informatizados e plataformas de telecomunicações, como também pela
introdução do código de barras.
8  Código: 22134 - Enunciado: Complete as lacunas no trecho abaixo:Todas as operações logísticas
podem ser medidas e de alguma forma controladas, isso se dá com a utilização de ___________,
em função do tipo de operação, diversos(as)______ podem ser reunidos, transformados(as) em
_______, e estas(es) poderão ser comparadas(os) com resultados anteriores ou aferido o seu
distanciamento de metas traçadas para se conhecer ao certo o quão distante ou próximo se está
dessas marcações.
 a) Indicadores de desempenho – dados – informações.
 b) KPI – informações – dados.
 c) Mecanismos de controle – mostradores – painéis de controle.
 d) Medições – informações – tendências.
 e) Métricas de execução – itens – indicadores.
Alternativa marcada:
a) Indicadores de desempenho – dados – informações.
Justificativa: As operações que envolvem a logística podem ser medidas e, de alguma forma,
controladas. A utilização de indicadores de desempenho cumpre essa finalidade. De acordo com
o tipo de operação, diversos dados podem ser reunidos, transformados em informações e estas
poderão ser comparadas com resultados anteriores ou aferido o seu distanciamento de metas
traçadas para se conhecer ao certo o quão distante ou próximo se está dessas marcações.
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9  Código: 22126 - Enunciado: Em geral as cadeias se organizam em duas categorias, associadas ao
tempo de execução em relação ao seu consumidor final, são elas a de ________ e a de
________.Complete as lacunas da frase.
 a) Demanda reprimida – nivelamento.
 b) B2B – B2C.
 c) Demanda puxada – demanda empurrada.
 d) Suprimentos – distribuição.
 e) Demanda reprimida – demanda acordada.
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Alternativa marcada:
c) Demanda puxada – demanda empurrada.
Justificativa: Cadeias de demanda puxada e cadeias de suprimentos de demanda empurrada.
Na primeira, o comprador determina a cadência e o fluxo de materiais, com elevado potencial
para as chamadas customizações ou adequações, conforme exigências deste; já na segunda, a
produção determina o quê e quanto será produzido, independentemente da colocação de
pedido por parte do cliente – aqui, a produção possui algum nível de previsibilidade, produzindo,
de forma empurrada, itens de demanda especulada ou prevista.
10  Código: 21067 - Enunciado: Dos diversos elementos que constituem a cadeia de suprimentos,
um deles se destaca por representar o estágio no qual os materiais e os componentes são
transformados, adicionados e combinados a outros materiais, conjuntos e subconjuntos, para,
uma vez unidos, darem origem a produtos acabados, gerados conforme os desejos e
necessidades dos consumidores. A que elo estamos nos referindo?
 a) Manufatura.
 b) Consumidor final.
 c) Obtenção de matérias-primas.
 d) Atacadista.
 e) Fornecedor.
Alternativa marcada:
a) Manufatura.
Justificativa: Manufatura, ou comumente identificado como fábrica, é o nome atribuído ao elo
ou elemento da cadeia de suprimentos em que os materiais são processados e unidos aos
demais componentes a fim de constituir um produto final, idealizado e produzido conforme os
desejos e necessidades do consumidor final.
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11  Código: 26161 - Enunciado: Para uma melhor compreensão e estudo de sua forma de
organização, a cadeia de suprimentos é apresentada em sua forma resumida, composta por
diversos elos, cada qual com funções específicas.Considerando uma cadeia de suprimentos
genérica, assinale a opção que a descreve de forma correta:
 a) Extração do petróleo, siderúrgica, montadora de automóveis, embalagem de proteção e,
por último, o controle de qualidade total.
 b) Fornecedores, fábrica ou manufatura, canais de distribuição, operadores logísticos e,
finalmente, os consumidores ou clientes.
 c) Fornecedores de segundo nível, fornecedores de primeiro nível, empresa focal,
consumidores e, por último, os distribuidores no varejo.
 d) Obtenção de matérias-primas, fornecedores, fábrica ou manufatura, canais de
distribuição e, finalmente, os consumidores ou clientes.
 e) Consumidores ou clientes, canais de distribuição, fábrica ou manufatura, obtenção de
matérias-primas e, finalmente, os fornecedores.
Alternativa marcada:
d) Obtenção de matérias-primas, fornecedores, fábrica ou manufatura, canais de distribuição e,
finalmente, os consumidores ou clientes.
Justificativa: Para facilitar a sua análise e compreensão, a cadeia de suprimentos genérica e
resumida com os principais processos, comumente observados desde a obtenção de matérias-
primas até a entrega ao consumidor final. É composta por: obtenção de matérias-primas;
fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de distribuição; e, finalmente, os consumidores ou
clientes.
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12  Código: 22823 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e escolha a opção que preencha
adequadamente as lacunas:A ________ estará cada vez mais voltada para o consumidor,
representada entre outros por aplicativos para dispositivos móveis, que efetuam impactos no
comportamento dos consumidores, e na sua capacidade de influenciar o comportamento de
compra de outros consumidores, à medida que cresce o impacto e uso das mídias sociais. Isso
trará maior sincronismo e integração aos ____ das cadeias de suprimentos, com maior
visibilidade e rastreabilidade. Tudo isso causará impacto nas tecnologias de informação como a
computação em nuvem, conexões de alta velocidade (5G), internet das coisas (Internet of Things
– IoT), maior automação e a Inteligência Artificial – IA, que possibilitarão uma nova maneira de
fazer e administrar negócios, com o emprego crescente das novas possibilidades.
 a) Acessibilidade – sensores.
 b) Propaganda - agentes.
 c) Logística - modais.
 d) Tecnologia – elos.
 e) Distribuição - fornecedores.
Alternativa marcada:
d) Tecnologia – elos.
Justificativa: Todos os dias a humanidade é surpreendida com o desenvolvimento e aplicação
de novas tecnologias, entre as suas possibilidades, está uma crescente aplicação cada vez mais
voltada para o consumidor, com aplicativos para dispositivos móveis, que impactam no
comportamento dos consumidores, e na sua capacidade de influenciar o comportamentode
compra de outros consumidores, à medida que cresce o impacto e uso das mídias sociais. Isso
trará maior sincronismo e integração aos elos constituintes das cadeias de suprimentos, com
maior visibilidade e rastreabilidade.
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13  Código: 22123 - Enunciado: A etapa lógica para o estabelecimento de metas operacionais
voltadas para a logística em uma organização está melhor descrita em qual alternativa?
 a) Eliminação dos problemas; traçar metas factíveis de serem conquistadas; treinar,
capacitar e motivar as equipes para um engajamento completo, buscando evitar que os
problemas voltem.
 b) Estabelecimento de metas formais com o envolvimento de todos os escalões,
redimensionamento das equipes; escolha dos indicadores de desempenho mais adequados.
 c) Leitura da situação atual da empresa; escolha dos indicadores de desempenho mais
adequados conforme os gargalos e problemas a serem controlados e corrigidos; estabelecimento
de metas.
 d) Estabelecimento de metas; escolha dos indicadores de desempenho mais indicados para
sanar os problemas; pontos primários de atenção da operação em estudo.
 e) Escolha dos indicadores de desempenho mais adequados conforme os gargalos e
problemas a serem controlados e corrigidos; pontos focais de atenção; estabelecimento de
metas.
Alternativa marcada:
c) Leitura da situação atual da empresa; escolha dos indicadores de desempenho mais
adequados conforme os gargalos e problemas a serem controlados e corrigidos; estabelecimento
de metas.
Justificativa: Antecede ao estabelecimento dos indicadores de desempenho e definição de
metas a leitura da situação atual da empresa, para, então, definir quais serão os seus indicadores
de nível de serviço logístico. Da mesma forma, será necessário identificar os gargalos, pontos de
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maior atenção primária, mapeamento e entendimento das expectativas e desejos dos clientes, a
forma como estas poderão ser mensuradas e os custos envolvidos nas mesmas.
14  Código: 26176 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e em seguida assinale a alternativa mais
adequada:A logística ______ é aquela que está associada ao fluxo de materiais e com presença
cada vez maior, do fluxo de informações, desde os primeiros elos, onde se situam as fontes de
matérias-primas, materiais e insumos, passando pelos diversos estágios de transformação, até a
sua entrada na manufatura ou fábrica.
 a) Inbound.
 b) Outbound.
 c) Truck Load – TL.
 d) De distribuição.
 e) De produção.
Alternativa marcada:
a) Inbound.
Justificativa: A logística de suprimentos, também conhecida como logística inbound, ou ainda
como suprimento físico (administração de materiais), envolvendo as atividades primárias e de
apoio (transportes, manutenção de estoques, processamento de pedidos, obtenção, embalagem
protetora, armazenagem, manuseio de materiais e manutenção de informações), entre os
fornecedores e a fábrica.
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15  Código: 26181 - Enunciado: Leia o trecho abaixo e, em seguida, responda ao solicitado.Como
cita Vasconcellos (2012), os deslocamentos podem ser por meios particulares ou coletivos, onde
as pessoas decidem viajar sozinhas e onde ninguém mais pode reivindicar o direito de viajar
junto rumo ao mesmo destino ou parte dele. A mobilidade urbana pode ser entendida
basicamente como a necessidade de deslocamento de pessoas e bens no meio urbano.Assinale a
opção que lista apenas os meios de transporte particulares:
 a) Carros, bondes, trem elétrico.
 b) Teleférico, carros, motocicletas.
 c) Táxis, “Kombis” ou vans de lotação, patinetes elétricos.
 d) Veículos de aplicativo, metrô, VLT.
 e) Motocicletas, carros, táxis.
Alternativa marcada:
e) Motocicletas, carros, táxis.
Justificativa: São exemplos de meios de deslocamento particulares, onde as pessoas decidem
viajar sozinhas, sem dividir os mesmos com outras pessoas para seguirem para um determinado
destino: motocicletas, carros, táxis e veículos de aplicativo.
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