Exercicios

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Você é responsável pela gestão de uma empresa de prestação de serviços de tecnologia que atua em 30 grandes cidades do Brasil, tendo uma carteira com quase 1.000 clientes e um faturamento milionário.
A gestão de tantas unidades e de seus diferentes processos sempre foi um desafio e, para manter a competitividade da organização e identificar oportunidades de melhoria, você decidiu, junto com seu staff, criar um processo seletivo para trainees, que teriam como missão atuar na revisão dos processos de trabalho da organização e suas unidades.
Agora, reflita sobre a situação e responda à questão a seguir:
Como promover, na etapa final da seleção, a uniformização e a clareza das respostas, garantindo que sejam melhor compreendidas e avaliadas por você e seu staff, evitando o problema ocorrido na fase anterior, e como viabilizar o início imediato das ações de melhoria logo após encerrado o processo seletivo?
RESPOSTAS
Na etapa final da seleção pode-se solicitar que os candidatos explorem as ideias propostas por eles para melhoria dos processos, inserindo estas no redesenho proposto para os processos, mediante a modelagem destes.
Com o redesenho dos processos, os membros do staff poderão compreender os processos propostos e analisar a viabilidade e aplicabilidade destes, trazendo a chance de grandes ganhos para a organização.