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Avaliação II - Individual
Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
1. No que tange às prestações de serviços de assessoria e consultoria no âmbito social,
devemos compreender que a realidade social está em constante mudança, ou seja, a
elaboração de projetos sociais deve estar em concordância com estas mudanças atuais.
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- As mudanças macrossocietárias
repercutem transformações no mundo do trabalho aferidas em nível global, que acabam
reproduzindo novas formas de gestão da força de trabalho. II- A elaboração de projetos
sociais não depende das mudanças ocorridas em nível global, social e cultural. III- Com
relação às necessidades sociais, observamos que na sociedade contemporânea são
apresentadas em diversos segmentos, como garantias de direitos e outros, em esferas
empresariais, em todo o contexto social. IV- Através da assessoria não se poderá ter a
compreensão das ações planejadas, organizadas e projetadas com a finalidade de
mudanças. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
2. Ao estudar sobre os serviços de assessoria, compreendemos a sua importância em
função de reconhecer a sua utilidade em inúmeras circunstâncias. Assim, entendemos
que, seja em empresas públicas, governos, empresas privadas ou organizações não
governamentais, certas decisões qualificadas requerem um tipo de assessoria. A
tendência é que os resultados sejam compensadores, produzindo o melhor para
empresas, governos, cidadãos e consumidores. Sobre o exposto, analise as sentenças a
seguir: I- Assessores precisam ser bastante qualificados para impedir que as empresas
lucrem acima do desejado. II- Os serviços de assessoria significam sempre a prestação
de serviços de terceiros a terceiros, no sentido de prestar assistência técnica profissional
e qualificada. III- Assessores trabalham sempre acompanhados de colaboradores das
organizações que prestam o serviço. IV- As empresas esperam que os profissionais de
assessoria não reivindiquem o auxílio de colaboradores internos, para não tirá-los de
suas funções durante o trabalho. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
3. Com relação à consultoria, podemos assegurar que está presente em todos os setores
da economia, tanto nas instituições públicas como privadas e no terceiro setor.
Verificamos que todas elas apresentam o mesmo propósito: desenvolver soluções para
as dificuldades que as instituições possuem. Referente à atuação do assistente social na
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assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O assistente
social possui grande habilidade para atuar com consultorias especializadas,
principalmente nas instituições públicas e nas de terceiro setor, podendo interagir em
diversos trabalhos. ( ) Não importa o tipo de organização e nem o resultado que ela
busca, o consultor é um profissional que não tem grande importância para o sucesso da
empresa. ( ) Você pode ver que o consultor presta seus serviços, mas não pode ser em
todos os tipos de organização, e realmente os consultores trabalham na solução de
problemas. ( ) A consultoria é prestada por uma pessoa ou grupo de pessoas
independentes e qualificadas, é também uma das áreas de atuação do assistente social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - F - F - V.
C F - V - F - F.
D F - V - V - V.
4. A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não
cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e
explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante
de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os
profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de
que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada,
possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa CORRETA:
A Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões
organizacionais.
B Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
C Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na
condução e administração das entidades públicas e privadas.
D A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em
situações difíceis.
5. Apesar dos inúmeros acontecimentos ao longo do tempo, a assessoria ainda não é
reconhecida e tem sua demarcação teórica em processo de formação. Sobre a definição
de assessoria, analise as afirmativas a seguir: I- É o ato ou efeito de assessorar;
assessoramento. Órgão ou conjunto de pessoas que assessora um chefe. Escritório, ou
instituição, especializado na coleta e análise de dados técnicos, estatísticos ou
científicos. Lugar em que funciona uma assessoria. II- A assessoria pode ser
compreendida como a prestação de um assessoramento técnico profissional
especializado a uma determinada instituição ou plano, programa ou projeto social. III-
Pode-se definir assessoria como uma atividade-fim, porém pouco difundida no mundo
do trabalho. IV- Por ser uma atividade ainda nova, não é necessário que o assessor
possua grande qualificação profissional, necessitando apenas de conhecimento técnico.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A As afirmativas III e IV estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
6. A consultoria é um agente de mudanças externo à organização, que acaba assumindo
a responsabilidade de assessorar seus executivos e profissionais nas tomadas de decisão,
porém não possui o controle direto da situação em que está atuando. Sobre o exposto,
analise as sentenças a seguir: I- O consultor como agente de mudanças apresenta em
suas ações transformadoras as seguintes características: presta conselhos e pareceres;
desenvolve ações pontuais; desenvolve um processo interativo entre outros. II- O
consultor não poderá prestar pareceres, opiniões ou diagnósticos às instituições que está
assessorando. III- O assessor deverá apresentar conhecimento na área, com formação na
área de atuação, possuir habilidades e diferenciais técnicos para que possa contribuir
com a qualidade dos serviços prestados. IV- A consultoria não é considerada um agente
de mudanças externo, pois a organização não assume a responsabilidade de auxiliar seus
executivos e profissionais. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
7. Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o
conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos
específicos, em um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a
consultoria,classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O
consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre
determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas,
ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir
um enfoque mais pontual com a problemática envolvida. ( ) Dentre os conhecimentos
do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita
também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar
informações e administrar o tempo. ( ) Pela própria natureza dos trabalhos de
consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja, a
impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado. ( )
Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às
formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em
equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - F - F - V.
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C F - V - V - V.
D V - V - V - F.
8. A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não
cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e
explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante
de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os
profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de
que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada,
possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva, assinale a alternativa
CORRETA:
A Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
B Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões
organizacionais.
C Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na
condução e administração das entidades públicas e privadas.
D A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em
situações difíceis.
9. Na assessoria e consultoria, o profissional de serviço social poderá desenvolver
trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor.
Seja na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e
projetos sociais. Referente à atuação do assistente social na assessoria, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O assistente social na sua profissão
também poderá prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, através de coleta e
análise de dados estatísticos ou científicos, todos relacionados às políticas sociais.
Também poderá desenvolver ações com planejamento para as organizações, bem como
apoiando as mobilizações sociais. ( ) O assistente social não concorda com o sentido da
garantia do exercício da democracia e da defesa dos direitos civis, políticos e sociais do
povo brasileiro. ( ) O assistente social como assessor de uma empresa poderá coordenar
as Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, de graduação e pós-graduação. ( ) O
profissional de serviço social possui inúmeras competências a serem desenvolvidas na
sua atuação profissional. Entre elas podemos destacar a prestação de serviços técnicos
de assessoria e consultoria na área do Serviço Social. Agora, assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C F - V - F - F.
D V - F - V - F.
10. No trabalho de assessoria em programas e projeto sociais, avalia-se para analisar as
ações que estão sendo desenvolvidas ou que foram realizadas, bem como os resultados e
as metas alcançadas ou não. Assim, sobre o processo de avaliação, analise as
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afirmativas a seguir: I- A avaliação também tem como intuito oferecer informações e
respostas aos beneficiários, à sociedade e ao governo sobre o emprego dos recursos
públicos aplicados nos programas e projetos desenvolvidos. II- Encaminhar os
resultados dos projetos para a administração pública e privada, apreciar a realidade
social cotidiana, bem como controlar a moralidade dos programas e projetos são
também objetivos da avaliação. III- A avaliação enquanto técnica e estratégia
investigativa procura responder aos interesses das instituições, de seus gestores e dos
profissionais envolvidos. IV- A avaliação não busca uma melhor adequação de suas
atividades, por isso está relacionada à busca constante de melhorias no processo de
implantação e implementação de programas e projetos sociais. Agora, assinale a
alternativa CORRETA:
A As afirmativas III e IV estão corretas.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
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Impresso por Aline Arantes, E-mail alinearantes.adm@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por
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