Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:743138)
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Prova 45404142
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos
nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna
ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais
afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a
fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada,
possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa CORRETA:
A Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e
administração das entidades públicas e privadas.
B Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
C Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
D A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações
difíceis.
No processo de desenvolvimento de projetos sociais, os técnicos deverão levar em conta a
realidade sócio-histórica, política e econômica da população, que será beneficiada através do projeto.
Este projeto possibilitará a melhoria da realidade que será trabalhada. Classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os projetos sociais são elaborados para sanar a fonte dos problemas
sociais, não somente para suavizar a aparência social. ( ) As mudanças organizacionais acontecerão se
as instituições não seguirem as orientações e deliberações da equipe que está assessorando todo o
trabalho. ( ) As prestações de serviços e assessorias não são muito destacadas pelas empresas, tendo
em vista que avaliam como sendo um gasto excessivo para a empresa. ( ) Na área econômica,
política, organizacional ou social, os assessores deverão estar altamente qualificados e antenados com
a realidade social. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - V - F.
D V - F - F - V.
A assessoria em instituições privadas é o mais popular entre as organizações, pois podemos
observar que as instituições privadas utilizam estes serviços de assessoria há muito tempo. A
contratação dos assessores em diversas áreas técnicas profissionais vem crescendo, pois apontam
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A+ Alterar modo de visualização
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caminhos que proporcionam às instituições melhorias de seus processos e atividades. Referente à
assessoria em instituições privadas, assinale a alternativa CORRETA:
A Se antes as empresas buscavam assessoria para qualificar a gestão de negócios, hoje elas não
buscam este serviço.
B O assessor institucional privado não busca atuar como parceiro dos executivos e profissionais da
empresa/cliente.
C É uma forma de qualificar os processos e a gestão. Na maioria das vezes, os assessores são
inseridos nas práticas de responsabilidades sociais.
D Planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão
organizacional não fazem parte da assessoria.
Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o
conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um
tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando
relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações
específicas, ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir
um enfoque mais pontual com a problemática envolvida. ( ) Dentre os conhecimentos do consultor,
este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita também de sustentação
conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar informações e administrar o tempo. ( ) Pela
própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou
seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado. ( ) Com
relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às formas de
trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, assumindo
responsabilidade exclusiva nos resultados esperados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C V - V - V - F.
D F - F - F - V.
A consultoria é um agente de mudanças externo à organização, que acaba assumindo a
responsabilidade de assessorar seus executivos e profissionais nas tomadas de decisão, porém não
possui o controle direto da situação em que está atuando. Sobre o exposto, analise as sentenças a
seguir: I- O consultor como agente de mudanças apresenta em suas ações transformadoras as
seguintes características: presta conselhos e pareceres; desenvolve ações pontuais; desenvolve um
processo interativo entre outros. II- O consultor não poderá prestar pareceres, opiniões ou
diagnósticos às instituições que está assessorando. III- O assessor deverá apresentar conhecimento na
área, com formação na área de atuação, possuir habilidades e diferenciais técnicos para que possa
contribuir com a qualidade dos serviços prestados. IV- A consultoria não é considerada um agente de
mudanças externo, pois a organização não assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e
profissionais. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
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C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com
Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de intervenção
profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria a de assumir a
particularidade da profissão no contexto das transformações das relações e da realidade social. A
realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar que no seu deciframento os
assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e
efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional
propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é no cotidiano
profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo criativo e tendo
como compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional. Sobre o papel do
assistente social, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice
M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço Social. Disponível em: . Acesso em: 5 jul. 2018.
A A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
B A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
C A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
D A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da sua
área de formação.
Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional com
conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de
alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e
estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não as suas
proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente atualizado e com
capacidade de apresentar claramente as suas proposições (MATOS, 2006). Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Assessoria teve uma série de
evoluções conceituais ao longo do tempo. ( ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo
militarismo. ( ) Assessoria é um termo bastante utilizadopor homens de negócios. ( ) Assessoria teve
seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e organizacional. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria,
auditoria e supervisão técnica. Disponível em: . Acesso em: 5 jul. 2018.
A V - V - V- V.
B F - F - F - F.
C F - V - F - F.
D V - F - F - V.
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Os anos de 1990 apresentam um boom da temática assessoria, que está ligado a duas questões.
A primeira pela conjuntura de reestruturação produtiva e reforma do aparelho do Estado que exigiu a
reorganização das instituições. Nesse processo, o conhecimento do Serviço Social foi solicitado (o
que demonstra o reconhecimento acadêmico da profissão) e disponibilizado, tanto na perspectiva da
busca da garantia dos direitos da população usuária, como ao contrário com vistas a contribuir para
aprofundamento da redução de direitos que a citada reforma e a reestruturação produtiva
promoveram. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: MATOS, Maurílio de
Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em:
http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf. Acesso em: 5 jul. 2018.
A Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem atuando em atividades distintas da
sua área de formação e ocupa cada vez menos espaços de atuação.
B Com o passar do tempo, o profissional de serviço social passou a atuar isoladamente sem
vinculação com atividades de assessoria e consultoria.
C Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço
ocupacional em organizações públicas, privadas, do terceiro setor.
D
Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço em
atividades distintas àquelas da sua área de formação, diminuindo sua representação no mercado
de trabalho.
Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o
assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos
movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir: I- A
assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos
fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as proposições.
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os interesses a
serem fortalecidos com o seu trabalho. III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da
criação de políticas sociais, pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Compreeendendo a necesidade das organizações públicas e privadas, isto é, empresas, governos
e todo o tipo de entidade no interior da complexa divisão do trabalho social, é simples perceber a
indispensabilidade de assessoria e consultoria. Mudanças legais e humores políticos são constantes,
implicando cuidados constantes e informações indispensáveis e atualizadas, que permitam
planejamento e readequações rápidas. Isso explica a necessidade de assessoria e consultoria. Com
base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Compreensão de
mudanças na legislação está entre os principais objetivos das assessorias e consultorias. ( )
Espionagem empresarial é o que mais oferecem os serviços de assessoria e consultoria. ( )
Informações pessoais sobre os dirigentes das organizações são essenciais a uma boa assessoria. ( ) O
primeiro objetivo de uma boa assessoria é a eliminação da concorrência. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:
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A V - F - F - V.
B V - V - F - F.
C V - F - F - F.
D F - V - V - V.
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