Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais II

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Disciplina:
	Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639452) ( peso.:1,50)
	Prova:
	16604111
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A consultoria vem para contribuir em pontos específicos, por um tempo determinado e conhecimento na área, ou seja, a consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças externo para a instituição, que mantém o controle geral. Referente à consultoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consultor deve dedicar-se à determinação do contorno e das possíveis expansões do trabalho a ser desenvolvida, com definição à prioridade de ação.
	 b)
	O consultor não tem objetivo de convencer o cliente sobre a sua atuação no processo de assessoria e consultoria.
	 c)
	A consultoria busca enfoque geral para a visão de todas as áreas, independentemente do conhecimento e de um problema específico.
	 d)
	A consultoria é somente realizada por um profissional de carreira em serviço público, cedido para prestar serviços à empresa.
	2.
	A assessoria em instituições privadas é o mais popular entre as organizações, pois podemos observar que as instituições privadas utilizam estes serviços de assessoria há muito tempo. A contratação dos assessores em diversas áreas técnicas profissionais vem crescendo, pois apontam caminhos que proporcionam às instituições melhorias de seus processos e atividades. Referente à assessoria em instituições privadas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Se antes as empresas buscavam assessoria para qualificar a gestão de negócios, hoje elas não buscam este serviço.
	 b)
	Planejamento estratégico, planejamento tático e planos diretores aplicáveis à gestão organizacional não fazem parte da assessoria.
	 c)
	É uma forma de qualificar os processos e a gestão. Na maioria das vezes, os assessores são inseridos nas práticas de responsabilidades sociais.
	 d)
	O assessor institucional privado não busca atuar como parceiro dos executivos e profissionais da empresa/cliente.
	3.
	No século XIX, dada a grandeza dos exércitos e sua complexidade de organização, e tendo os militares a responsabilidade de liderança de um grande número de soldados, e com isso encarregados de tomar várias decisões, mantendo ainda estrita comunicação com o alto comando, eram necessários, portanto, oficiais treinados para assessorar e auxiliar neste processo de organização de informações e procedimentos, tanto na tomada de decisão quanto na distribuição das ordens. Sobre o uso de assessores no século XIX, analise as afirmativas a seguir:
I- Esses assessores trabalhavam subdivididos entre setores, assim cada qual apresentava ao comandante as informações de seu grupo. Essas informações eram analisadas e, com base nelas, era tomada uma decisão.
II- Essa assessoria era praticada dentro e fora da organização militar.
III- Neste período, a responsabilidade de liderança era do Estado, por meio de seus gestores.
IV- Para tanto, vê-se que a assessoria ocupa uma posição também nas comunicações e sua função não deixa de ser diferente: administrar informações jornalísticas das fontes para os meios de comunicação e vice-versa nas áreas pública e privada.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 c)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	4.
	Para entender a consultoria em si, devemos considerar as características e as qualificações relevantes definidas, ou seja, o consultor deve se dedicar à deliberação do contorno das possíveis extensões do trabalho desenvolvido. Referente ao contorno e à extensão do trabalho dos consultores, analise as sentenças a seguir:
I- Um trabalho de suma importância da consultoria é a intangibilidade do serviço, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e finalizado. 
II- Em qualquer modo estrutural, seja hierárquico ou matricial, não é importante que o consultor ligue os limites de seu trabalho aos sistemas existentes da instituição.  
III- O caráter da prestação do serviço determina o envolvimento do consultor com a estrutura da organização do cliente. 
IV- A estrutura organizacional existente ou proposta do cliente não determina a amplitude do envolvimento do consultor e da instituição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	5.
	Os serviços de assessoria profissional em vários ramos de atividades se desenvolveram, ao longo do tempo, fazendo parte do mercado de trabalho em nossas sociedades contemporâneas. Os trabalhos de assessores estão presentes nos setores direta ou indiretamente produtivos, na economia, na administração das coisas da política, como em outros campos das organizações das sociedades. Sua evolução está relacionada à simples percepção de que, nem mesmo o mais sábio dos líderes pode tomar decisões acertadas sem nunca precisar da orientação de auxiliares. Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A origem dos trabalhos de assessoria é atribuída aos espiões, durante a II Guerra Mundial.
	 b)
	As primeiras experiências de assessoria são atribuídas ao Império Persa, que dominou o Egito por volta de 1500 a.C., cujo soberbo rei, Tutmés, não admitia conselhos.
	 c)
	Do ponto de vista histórico e evolutivo, as funções de assessoria estão vinculadas ao valioso trabalho dos escribas durante o Império Romano e também na antiga Grécia.
	 d)
	Ao longo da história, as consequências dos trabalhos de assessores nas organizações militares foi, em geral, desastrosa, atrasando a evolução desse importante exercício profissional.
	6.
	Quando elaboramos um projeto, de forma geral, é necessário um acompanhamento direto, de metodologia pré-selecionada pelos gestores organizacionais, para que seja desenvolvido um roteiro prático para possibilitar a coleta de informações necessárias. Referente a projetos sociais e assessoria, analise as sentenças a seguir:
I- Nas ações de planejamento de projeto social, os assessores e os consultores buscam projetar como se dará a resolução do problema social. 
II- No projeto social, não fica definido o acompanhamento, pois não se sabe o tempo que se leva para levantar os indicadores sociais.
III- As instituições contratantes destacam um papel importante aos assessores e consultores com relação ao estabelecimento das metas com os contratantes de seus serviços.
IV- Toda e qualquer organização de projetos necessita compreender e se adequar à gestão antiga, sem novos conhecimentos específicos, pois não surgiu novos avanços no que tange à questão de assessoria aos projetos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	7.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
	 b)
	Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	 c)
	Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	 d)
	Assessorar significa dar acesso àqueles que precisamtransitar.
	8.
	O consultor é um profissional que poderá emitir conselhos, pareceres, auxiliar e orientar determinada situação mais complexa. Esta ação é sempre pontual e mais rápida que as ações de um assessor. Referente ao consultor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O consultor terá sempre que ser o responsável direto pelos resultados finais alcançados.
	 b)
	O consultor deve ser imparcial, pois sempre terá que apresentar seu ponto de vista e indicar os erros, ou o que não está sendo positivo para a empresa.
	 c)
	O consultor não trabalha à base de planejamento de suas ações para prestar um serviço com responsabilidade estratégica.
	 d)
	É de competência do consultor levar a cabo as tarefas de resolução, deve assessorar e oferecer as estratégias profissionais à empresa.
	9.
	Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 c)
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	10.
	No processo de desenvolvimento de projetos sociais, os técnicos deverão levar em conta a realidade sócio-histórica, política e econômica da população, que será beneficiada através do projeto. Este projeto possibilitará a melhoria da realidade que será trabalhada. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os projetos sociais são elaborados para sanar a fonte dos problemas sociais, não somente para suavizar a aparência social.
(    ) As mudanças organizacionais acontecerão se as instituições não seguirem as orientações e deliberações da equipe que está assessorando todo o trabalho.
(    ) As prestações de serviços e assessorias não são muito destacadas pelas empresas, tendo em vista que avaliam como sendo um gasto excessivo para a empresa.
(    ) Na área econômica, política, organizacional ou social, os assessores deverão estar altamente qualificados e antenados com a realidade social.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas
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