Gestão da Cadeia de Suprimentos - 4

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11/09/2023, 19:53 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/31479/quizzes/158936/take 1/6
Atividade 4
Iniciado: 11 set em 19:49
Instruções do teste
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0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
O fluxo de informações é um elemento de grande importância nas operações
logísticas. Pedidos de clientes e de ressuprimento, necessidades de estoque,
movimentações nos armazéns, documentação de transporte e faturas são
algumas das formas mais comuns de informações logísticas. Antigamente, o fluxo
de informações baseava-se principalmente em papel, resultando em uma
transferência de informações lenta, pouco confiável e propensa a erros. O custo
decrescente da tecnologia, associado à sua maior facilidade de uso, permitem
aos executivos poder contar com meios para coletar, armazenar, transferir e
processar dados com maior eficiência, eficácia e rapidez.
(Fonte: Disponível em: https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-
de-informacao-para-a-competitividade-logistica/. Acesso em: 12 de fev. de 2020)
Considerando as afirmações abaixo, analise as afirmações sobre a tecnologia
que hoje está à disposição da solução da logística empresarial e é capaz de gerar
soluções que satisfaçam qualquer necessidade de mercado:
I. O ciclo de desempenho do pedido do cliente é concluído por meio de uma nota
fiscal fornecida pelo sistema de informação, de acordo com as comunicações
departamentais, gerando um volume de transações muito pequeno.
II. Na análise de decisão, concentra-se os aplicativos de decisão para ajudar os
gerentes a identificar, avaliar e comparar alternativas estratégicas e táticas de
logística.
III. Os Sistemas de Informação em Logística não são considerados funcionais,
porque a logística e as atividades empresariais não constituem um processo todo
integrado.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
11/09/2023, 19:53 Teste: Atividade 4
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I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
0,2 ptsPergunta 2
As asserções I e II são verdadeiras e II é justificativa de I
Leia o texto abaixo:
Em pesquisa realizada pelo CEFET-PR (REAES 2001) em 98 empresas
cadastradas no FIEP para medir o grau de importância atribuída aos diversos
indicadores de desempenho das atividades logísticas, verificou-se que os
indicadores tidos como mais importantes para as empresas são os que medem o
nível de serviço aos clientes e os de benchmarking. E surpreendentemente, os
tidos como os de menor importância são os que avaliam produtividade e
qualidade.
SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA
EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. O ciclo de desempenho do pedido do cliente é concluído por meio de uma série
de transações do sistema de informação. O sistema de transações é
caracterizado por regras formalizadas, comunicações interfuncionais, um grande
volume de transações e foco operacional no dia a dia.
PORQUE
II. A análise de decisão se concentra na avaliação de futuras táticas alternativas e
necessita ser relativamente desestruturado e flexível para permitir a consideração
de uma ampla gama de opções.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
11/09/2023, 19:53 Teste: Atividade 4
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As asserções I e II são verdadeiras e II não é justificativa de I
A asserção I é falsa e asserção II é falsa
A asserção I é verdadeira e asserção II é falsa
A asserção I é falsa e asserção II é verdadeira
0,2 ptsPergunta 3
A magnitude ou o impacto da perda de estoques no decorrer do tempo, para assim
se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos
clientes.
A magnitude ou o impacto da obsolescência dos estoques no decorrer do tempo,
para assim se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades
dos clientes.
A magnitude ou o impacto do excesso de estoques no decorrer do tempo, para assim
se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos
clientes.
A magnitude ou o impacto do excesso de estoques no decorrer do tempo, para assim
se determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos
clientes.
Leia o texto abaixo:
Com as constantes inovações e mudanças do ambiente competitivo em que se
encontra o mercado, a existência de consumidores exigentes, com diferentes
necessidades a serem atendidas, faz com que as empresas busquem novas
formas de gestão de seus negócios de maneira a garantir a fidelização de seus
parceiros e clientes. Em resposta a esta necessidade, surgem várias alternativas
para o panorama frenético da atualidade. Dentre estas, os serviços têm se
mostrado fator vital para a diferenciação de um produto, e a maneira mais eficaz
de se agregar serviços encontra-se no planejamento logístico.
SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE
BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio
de Janeiro, RJ, Brasil, 2008
O conceito de disponibilidade compreende a capacidade de ter o produto em
estoque no momento em que ele é desejado pelo cliente. É pratica comum
armazenar estoque em antecipação aos pedidos do cliente (make to stock).
Desse modo, o que o índice de disponibilidade mede?
A+
A
A-
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A magnitude ou o impacto de faltas de estoques no decorrer do tempo, para assim se
determinar a capacidade da empresa para satisfazer as necessidades dos clientes
0,2 ptsPergunta 4
O controle gerencial caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades
operacionais, táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade.
Um sistema transacional é caracterizado por um grande volume de transações e um
foco operacional nas atividades cotidianas.
O planejamento estratégico caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar
atividades operacionais, táticas com elevado nível de complexidade. Sem elas as
decisões são baseadas apenas no feeling.
Observe a figura a seguir:
(Fonte: Disponível em: https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-
sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/
(https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-
competitividade-logistica/) . Acesso em: 12 de fev. de 2020)
A Figura 1 apresenta a estratificação das funcionalidades de um sistema de
informação logística. Com base nela é possível afirmar que:
A+
A
A-
https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/
11/09/2023, 19:53 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/31479/quizzes/158936/take 5/6
O apoio à decisão permite com que se utilize as informações disponíveis no sistema
transacional para o gerenciamento das atividades logísticas.
No apoio à decisão as informações logísticas são sustentáculos para o
desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia logística. Elas são mais abstratas,
menos estruturadas e com foco no longo prazo.
0,2 ptsPergunta 5
I, II e III.
I e III, apenas.
I, apenas.
Leia o texto abaixo:
A busca pela diferenciação do serviço oferecido faz com que a Logística assuma
um papel relevante para a manutenção dos clientes. Existem várias definições
para o conceito de serviço ao cliente, que variam, por exemplo, quanto ao elo no
canal de distribuição tratado, o setor em estudo ou mesmo a visão entre as
distintas empresas-cliente.
(Fonte: SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA
DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.
Riode Janeiro, RJ, Brasil, 2008).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo:
O nível de serviço é um indicador de qualidade com que o fluxo de bens e
serviços é gerenciado, assim de certa forma, é o desempenho da Cadeia de
Suprimentos no atendimento de pedidos aos seus clientes, os elementos que
compõem os níveis de serviço são:
I. Elementos de comunicação e a política visão dos clientes; apresentação e
flexibilidade do mercado e as características dos serviços pré-venda.
II. Elementos de transação onde o nível de estoque, habilidade em se tratar os
atrasos, cuidar dos elementos do ciclo de pedido, transbordo, tempo de ciclo,
precisão, substituição do produto.
III. Elementos financeiros que são as vendas, garantias, reparos, peças de
reposição, rastreamento do cliente, elogios e embalagem.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
11/09/2023, 19:53 Teste: Atividade 4
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II e III, apenas.
II, apenas.
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A
A-