Atividade Objetiva 4 - Gestão da Cadeia de Suprimentos - Fam Online - NOTA 1 0

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Atividade Objetiva 4
Iniciado: 10 abr em 11:43
Instruções do teste
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página.
0,2 ptsPergunta 1
A asserção I é verdadeira e asserção II é falsa
As asserções I e II são verdadeiras e II é justificativa de I
A asserção I é falsa e asserção II é verdadeira
A asserção I é falsa e asserção II é falsa
As asserções I e II são verdadeiras e II não é justificativa de I
Leia o texto abaixo:
Em pesquisa realizada pelo CEFET-PR (REAES 2001) em 98 empresas cadastradas no FIEP para medir o grau de importância
atribuída aos diversos indicadores de desempenho das atividades logísticas, verificou-se que os indicadores tidos como mais
importantes para as empresas são os que medem o nível de serviço aos clientes e os de benchmarking. E surpreendentemente, os
tidos como os de menor importância são os que avaliam produtividade e qualidade.
SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O ciclo de desempenho do pedido do cliente é concluído por meio de uma série de transações do sistema de informação. O sistema
de transações é caracterizado por regras formalizadas, comunicações interfuncionais, um grande volume de transações e foco
operacional no dia a dia.
PORQUE
II. A análise de decisão se concentra na avaliação de futuras táticas alternativas e necessita ser relativamente desestruturado e flexível
para permitir a consideração de uma ampla gama de opções.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
A busca pela diferenciação do serviço oferecido faz com que a Logística assuma um papel relevante para a manutenção dos clientes.
Existem várias definições para o conceito de serviço ao cliente, que variam, por exemplo, quanto ao elo no canal de distribuição tratado,
o setor em estudo ou mesmo a visão entre as distintas empresas-cliente.
(Fonte: SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo:
O nível de serviço é um indicador de qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado, assim de certa forma, é o
desempenho da Cadeia de Suprimentos no atendimento de pedidos aos seus clientes, os elementos que compõem os níveis de serviço
são:
I. Elementos de comunicação e a política visão dos clientes; apresentação e flexibilidade do mercado e as características dos serviços
pré-venda.
A+
A
A-
NOTA: 1.0
I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
II. Elementos de transação onde o nível de estoque, habilidade em se tratar os atrasos, cuidar dos elementos do ciclo de pedido,
transbordo, tempo de ciclo, precisão, substituição do produto.
III. Elementos financeiros que são as vendas, garantias, reparos, peças de reposição, rastreamento do cliente, elogios e embalagem.
É correto o que se afirma em:
0,2 ptsPergunta 3
II e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
Leia o texto abaixo:
O fluxo de informações é um elemento de grande importância nas operações logísticas. Pedidos de clientes e de ressuprimento,
necessidades de estoque, movimentações nos armazéns, documentação de transporte e faturas são algumas das formas mais comuns
de informações logísticas. Antigamente, o fluxo de informações baseava-se principalmente em papel, resultando em uma transferência
de informações lenta, pouco confiável e propensa a erros. O custo decrescente da tecnologia, associado à sua maior facilidade de uso,
permitem aos executivos poder contar com meios para coletar, armazenar, transferir e processar dados com maior eficiência, eficácia e
rapidez.
(Fonte: Disponível em: https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/. Acesso
em: 12 de fev. de 2020) 
Considerando as afirmações abaixo, analise as afirmações sobre a tecnologia que hoje está à disposição da solução da logística
empresarial e é capaz de gerar soluções que satisfaçam qualquer necessidade de mercado:
I. O ciclo de desempenho do pedido do cliente é concluído por meio de uma nota fiscal fornecida pelo sistema de informação, de acordo
com as comunicações departamentais, gerando um volume de transações muito pequeno.
II. Na análise de decisão, concentra-se os aplicativos de decisão para ajudar os gerentes a identificar, avaliar e comparar alternativas
estratégicas e táticas de logística.
III. Os Sistemas de Informação em Logística não são considerados funcionais, porque a logística e as atividades empresariais não
constituem um processo todo integrado.
É correto o que se afirme em:
0,2 ptsPergunta 4
Observe a figura a seguir:
A+
A
A-
Um sistema transacional é caracterizado por um grande volume de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas.
No apoio à decisão as informações logísticas são sustentáculos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da estratégia
logística. Elas são mais abstratas, menos estruturadas e com foco no longo prazo.
O apoio à decisão permite com que se utilize as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das
atividades logísticas.
O controle gerencial caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades operacionais, táticas e estratégicas que
possuem elevado nível de complexidade.
O planejamento estratégico caracteriza-se pelo uso de softwares para apoiar atividades operacionais, táticas com elevado nível
de complexidade. Sem elas as decisões são baseadas apenas no feeling.
(Fonte: Disponível em: https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/
 (https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/) . Acesso em: 12 de fev. de
2020)
A Figura 1 apresenta a estratificação das funcionalidades de um sistema de informação logística. Com base nela é possível afirmar que:
0,2 ptsPergunta 5
A magnitude ou o impacto de faltas de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para
satisfazer as necessidades dos clientes
A magnitude ou o impacto do excesso de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa
para satisfazer as necessidades dos clientes.
A magnitude ou o impacto do excesso de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa
para satisfazer as necessidades dos clientes.
A magnitude ou o impacto da perda de estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da empresa para
Leia o texto abaixo:
Com as constantes inovações e mudanças do ambiente competitivo em que se encontra o mercado, a existência de consumidores
exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus
negócios de maneira a garantir a fidelização de seus parceiros e clientes. Em resposta a esta necessidade, surgem várias alternativas
para o panorama frenético da atualidade. Dentre estas, os serviços têm se mostrado fator vital para a diferenciação de um produto, e a
maneira mais eficaz de se agregar serviços encontra-se no planejamento logístico.
SILVA, L. S. NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE BEBIDAS DA PARAÍBA XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008
O conceito de disponibilidade compreende a capacidade de ter o produto em estoque no momento em que ele é desejado pelo cliente.
É pratica comum armazenar estoque em antecipação aos pedidos do cliente (make to stock). Desse modo, o que o índice de
disponibilidademede?
A+
A
A-
https://www.ilos.com.br/web/a-importancia-de-sistemas-de-informacao-para-a-competitividade-logistica/
Salvando... 
satisfazer as necessidades dos clientes.
A magnitude ou o impacto da obsolescência dos estoques no decorrer do tempo, para assim se determinar a capacidade da
empresa para satisfazer as necessidades dos clientes.
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A+
A
A-