Exercicio 1

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          Questão
	
	
	O comportamento do consumidor pode ser caracterizado com um _________________, ou seja, um conjunto de estágios que compreende além da escolha, da compra e do uso de produtos, todo o processo de consumo, incluindo todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra.
Escolha entre as opções abaixo aquela que contém as palavras que completa corretamente a lacuna.
		
	
	processo de decisão de compra
	
	estímulo externo
	
	estímulo de marketing
	
	estímulo e resposta
	 
	processo contínuo
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          Questão
	
	
	O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler). Esse estudo pode revelar condições para que a empresa conquiste:
		
	 
	Vantagem competitiva
	
	Pontos de venda
	
	O primeiro lugar
	
	Prestígio e receio do concorrente
	
	Novos colaboradores
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          Questão
	
	
	Acredita-se que os consumidores avaliam qual oferta proporciona:
		
	
	Valor
	
	Maior Concorrência
	
	Valor desagregado
	
	Valor Fechado
	 
	Maior Valor
	
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          Questão
	
	
	Rocha e Christensen ressaltam que o estudo do comportamento do consumidor é um dos mais complexos da teoria de Marketing por reunir contribuições de diferentes ciências: Marque a alternativa em que a ciência NÃO CONTRIBUIU para tais estudos.
		
	 
	Biologia
	
	Economia
	
	Antropologia
	
	Psicologia
	
	Sociologia
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          Questão
	
	Na sua forma mais básica, o marketing identifica as necessidades do consumidor e desenvolve produtos que satisfaçam às necessidades do consumidor. Essas necessidades mudam:
		
	 
	Constantemente
	
	Em milênios
	
	Em décadas
	
	Em Semanas
	
	Em Dias
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          Questão
	
	
	De acordo com estudos, o comportamento do consumidor pode ser considerado um processo:
		
	
	Primário
	
	Único
	 
	Continuo
	
	Privado
	
	Estático