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Apêndices 
 
 
Apêndice I 
 
As perguntas que seguem fazem parte do questionário utilizado nas 
entrevistas com os três funcionários do CD da empresa em estudo, com os 
gerentes de duas lojas da empresa pertencentes a mesma e com o Gerente de 
Logística da empresa à montante (Fabricante/Fornecedor) da Imifarma. 
Pergunta 1 
Na sua opinião, qual(is) o(s) principal(is) gargalo(s) que a empresa sofre? 
Pergunta 2 
Você poderia citar algum exemplo real que ilustre(m) este(s) gargalo(s)? 
Pergunta 3 
Qual(is) a(s) causa(s), na sua opinião, que levou(aram) a tal(is) gargalo(s)? 
Pergunta 4 
O que você entende ser(jam) a(s) principal(is) conseqüência(s) deste(s) 
problema(s)? 
Pergunta 5 
Agora, na sua opinião, qual(is) medida(s) deve(m) ser tomada(s) para a solução 
deste(s) problema(s)? 
Apêndice II 
 
 Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos 
para a primeira semana (de 13/10/2009 a 19/10/2009). O símbolo ℓ representa o 
momento no qual o produto não estava presente. 
 
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 Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos 
para a primeira semana (de 20/10/2009 a 26/10/2009). 
 
 
 
 
 
 
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Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos 
para a primeira semana (de 27/10/2009 a 02/11/2009). 
 
 
 
 
 
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Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos 
para a primeira semana (de 03/11/2009 a 09/11/2009). 
 
 
 
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Apêndice III 
 
 As tabelas seguintes mostram o histórico de vendas, rupturas e 
transferências diárias para os 50 produtos da Loja Jurunas no período de 
09/10/2009 a 09/11/2010. 
 
 
 
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