Questões resolvidas
De acordo com Boone (2009, p. 532), “o mix de comunicação trabalha como um subgrupo do mix de marketing [...]. Os componentes do mix de comunicação são venda pessoal e não-pessoal, incluindo propaganda, promoção de vendas, marketing direto, relações públicas e marketing de guerrilha.”
Considerando os conceitos associados aos componentes do mix de comunicação, é correto afirmar que:
Venda não pessoal pode ser conceituada como uma apresentação interpessoal de um vendedor direcionada para um comprador.
A propaganda é uma abordagem relativamente nova que usa técnicas não convencionais, inovadoras e de baixo custo para atrair a atenção dos consumidores.
Promoção de vendas é uma comunicação paga por meio das várias mídias a respeito de uma empresa ou um produto identificado em uma mensagem que tenha a intenção de informar ou persuadir um público específico.
As relações públicas referem-se às comunicações e às relações de uma empresa com seus vários públicos.
O marketing de guerrilha consiste da atividade de marketing que estimula o consumidor a comprar e o comerciante a ser eficaz.
“Dentro dos contextos das organizações, é possível notar primeiro o crescimento exponencial de produtos e serviços digitais que são oferecidos a um público também exponencialmente crescente de conectados” (SHIMP, 2012, p. 477). Nesse cenário, se desenvolve a comunicação digital, que pode ser definida como:
Escolha uma opção:
Implantação do site da empresa e de ações de comercialização direta via e-mail.
Conjunto de plataformas para trocas de informação e relacionamentos para facilitar e dinamizar o processo de comunicação.
Marketing interativo, voltado para o relacionamento através de e-mail e redes sociais.
Envio de newsletter com anúncios de parceiros, oferta de serviço digital e on-line personalizado.
Uso de internet e de mídias digitais para divulgação de produtos e serviços.
“Em todo o mundo dos negócios existe uma demanda cada vez maior de prestação de contas, o que exige que sejam realizadas pesquisas e dados sejam obtidos para determinar se as decisões de comunicação em marketing implementadas atingiram os objetivos esperados” (SHIMP, 2012, p. 26).
São medidas utilizadas para tentar mensurar e avaliar a eficácia da comunicação em marketing:
Receita total de vendas.
Volume de investimento em comunicação.
Volume de vendas.
Volume de propaganda existente.
Mudanças na intenção de compra.
A CIM é um processo de comunicação que envolve planejamento, criação, integração e implementação de diversas formas de comunicação, atreladas a um tema central único, que são apresentadas durante certo tempo aos consumidores-alvo e demais públicos de interesse de uma marca. (SHIMP, 2012, p.10)
No que diz respeito ao Plano de CIM, é possível afirmar que:
As metas a serem alcançadas serão definidas ao longo de sua execução.
Os objetivos constantes do plano podem ser independentes entre si.
Não é necessário especificar o público-alvo para sua elaboração.
Os dados acerca do ambiente de negócios podem ser levantados posteriormente.
Seus objetivos precisam ser mensuráveis e quantificáveis.
O processo de comunicação envolve a passagem de uma mensagem. Segundo Kotler e Armstrong (2007), tal mensagem só é passada de maneira eficaz quando o processo de codificação do emissor se mescla ao processo de decodificação do receptor.
Assim, podemos entender que o processo comunicativo envolve quatro funções principais:
Canal, mensagem, resposta e feedback.
Receptor, emissor, canal e mensagem.
Codificação, decodificação, resposta e feedback.
Codificação, decodificação, canal e mensagem.
Receptor, emissor, codificação e decodificação.
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06/11/2023, 19:49 UN 5 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4253066&cmid=1525954 1/3 Minhas Disciplinas / Meus cursos / 420809 / Unidade 5 - Estrategias de comunicação e o Marketing / UN 5 - Avaliação Objetiva Marketing Empresarial Iniciado em Monday, 6 Nov 2023, 19:40 Estado Finalizada Concluída em Monday, 6 Nov 2023, 19:49 Tempo empregado 9 minutos 27 segundos Avaliar 1,70 de um máximo de 1,70(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 De acordo com Boone (2009, p. 532), “o mix de comunicação trabalha como um subgrupo do mix de marketing [... ]. Os componentes do mix de comunicação são venda pessoal e não- pessoal, incluindo propaganda, promoção de vendas, marketing direto, relações públicas e marketing de guerrilha.” Considerando os conceitos associados aos componentes do mix de comunicação, é correto a�rmar que: Escolha uma opção: Venda não pessoal pode ser conceituada como uma apresentação interpessoal de um vendedor direcionada para um comprador. A propaganda é uma abordagem relativamente nova que usa técnicas não convencionais, inovadoras e de baixo custo para atrair a atenção dos consumidores. Promoção de vendas é uma comunicação paga por meio das várias mídias a respeito de uma empresa ou um produto identi�cado em uma mensagem que tenha a intenção de informar ou persuadir um público especí�co. As relações públicas referem-se às comunicações e às relações de uma empresa com seus vários públicos. MO marketing de guerrilha consiste da atividade de marketing que estimula o consumidor a comprar e o comerciante a ser e�caz. https://avap.multivix.edu.br/my/ https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=6 https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/view.php?id=1525954 https://avap.multivix.edu.br/my/ https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828 https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=23828 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=1 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=2 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=3 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=4 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=5 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=6 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=7 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=8 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=9 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=10 https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23828§ion=11 https://avap.multivix.edu.br/hooks/portal/ https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=1252%2F%22%20target%3D%22_blank https://avap.multivix.edu.br/calendar/view.php/ https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca https://multivix.edu.br/office-365/ https://avap.multivix.edu.br/ https://avap.multivix.edu.br/ https://avap.multivix.edu.br/ https://avap.multivix.edu.br/ 06/11/2023, 19:49 UN 5 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4253066&cmid=1525954 2/3 Questão 2 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 Questão 3 Correto Atingiu 0,34 de 0,34 “Dentro dos contextos das organizações, é possível notar primeiro o crescimento exponencial de produtos e serviços digitais que são oferecidos a um público também exponencialmente crescente de conectados” (SHIMP, 2012, p. 477). Nesse cenário, se desenvolve a comunicação digital, que pode ser de�nida como: Escolha uma opção: Implantação do site da empresa e de ações de comercialização direta via e-mail. Conjunto de plataformas para trocas de informação e relacionamentos para facilitar e dinamizar o processo de comunicação. Marketing interativo, voltado para o relacionamento através de e-mail e redes sociais. Envio de newsletter com anúncios de parceiros, oferta de serviço digital e on-line personalizado. Uso de internet e de mídias digitais para divulgação de produtos e serviços. “Em todo o mundo dos negócios existe uma demanda cada vez maior de prestação de contas, o que exige que sejam realizadas pesquisas e dados sejam obtidos para determinar se as decisões de comunicação em marketing implementadas atingiram os objetivos esperados” (SHIMP, 2012, p. 26). São medidas utilizadas para tentar mensurar e avaliar a e�cácia da comunicação em marketing: Escolha uma opção: Receita total de vendas. Volume de investimento em comunicação. Volume de vendas. Volume de propaganda existente. 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(SHIMP, 2012, p.10) No que diz respeito ao Plano de CIM, é possível a�rmar que: Escolha uma opção: As metas a serem alcançadas serão de�nidas ao longo de sua execução. Os objetivos constantes do plano podem ser independentes entre si. Não é necessário especi�car o público-alvo para sua elaboração. Os dados acerca do ambiente de negócios podem ser levantados posteriormente. Seus objetivos precisam ser mensuráveis e quanti�cáveis. O processo de comunicação envolve a passagem de uma mensagem. Segundo Kotler e Armstrong (2007), tal mensagem só é passada de maneira e�caz quando o processo de codi�cação do emissor se mescla ao processo de decodi�cação do receptor. Assim, podemos entender que o processo comunicativo envolve quatro funções principais: Escolha uma opção: Canal, mensagem, resposta e feedback. Receptor, emissor, canal e mensagem. Codi�cação, decodi�cação, resposta e feedback. Codi�cação, decodi�cação, canal e mensagem. Receptor, emissor, codi�cação e decodi�cação. ◄ Conteúdo Online Seguir para... 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