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Questionário em Rotinas e Ferramentas Administrativas- Revisão da tentativa

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Painel / Meus cursos / Cursos em Andamento / Rotinas Administrativas no Serviço Público / Rotinas e Ferramentas Administrativas
/ Questionário em Rotinas e Ferramentas Administrativas
Iniciado em sexta, 2 dez 2022, 09:27
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 2 dez 2022, 09:44
Tempo
empregado
16 minutos 45 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Campo de conhecimento da Gestão que estuda as organizações analisando cada uma de suas atividades, com objetivo de criar
procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.
a. Gestão de recursos humanos;
b. Organizações, sistemas e métodos; 
c. Gestão do processo administrativo;
d. Nenhuma das respostas anteriores.
e. Administração estratégica;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Organizações, sistemas e métodos;
07/11/2023 14:15
Página 1 de 6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Preencha a lacuna com a melhor opção para completar a frase a seguir: "São utilizados para identificar os principais elementos de um
processo ______"
a. Fluxogramas
b. Diagramas de fluxo simples 
c. Maquete de processos
d. Nenhuma das alternativas acima.
e. Diagramas de espinha de peixe
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Diagramas de fluxo simples
O estudo de Organizações, seus sistemas e seus métodos busca utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos de uma
organização, seja ela privada ou pública. Nesse sentido, qual o maior enfoque da OSM (Organizações, Sistemas e Métodos)?
a. Nenhuma das alternativas acima.
b. A gestão social da empresa pública;
c. Os processos organizacionais; 
d. A gestão financeira da empresa pública;
e. Os processos jurídicos da empresa pública;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Os processos organizacionais;
07/11/2023 14:15
Página 2 de 6
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia a frase a seguir e preencha a lacuna com a melhor opção abaixo.
"_______" é uma espécie de diagrama usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a
distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles".
a. Fluxograma
b. A matriz SWOT
c. Organograma 
d. Diagrama de Ishikawa
e. Pentagrama
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Organograma
Leia a frase a seguir e preencha a lacuna com a opção mais adequada. "O processo de _____ está associado ao compromisso diário de
otimizar o produto, o ambiente de trabalho e o negócio".
a. Nenhuma das alternativas acima.
b. Melhoria contínua 
c. Lean Manufacturing
d. Meritocracia
e. Downsizing
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Melhoria contínua
07/11/2023 14:15
Página 3 de 6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Preencha a lacuna com a melhor alternativa que dê sentido a frase a seguir: "O _____ utiliza uma quantidade mínima dos recursos totais
- pessoal, material, dinheiro, máquinas, etc. - para produzir um produto e entregá-lo pontualmente".
a. Processo de melhoria contínua
b. Lead time
c. Just in time  
d. Nenhuma das alternativas acima.
e. Diagrama de Ishikawa
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Just in time 
Preencha a lacuna com a alternativa mais adequada. De acordo com Ferreira et al. (2000)
a Metodologia _____ é desenhada segundo as seguintes características: as pessoas na organização desenvolvem suas atividades
melhorando-as sempre, por meio de reduções de custos e alternativas de mudanças inovadoras; o trabalho coletivo prevalece sobre o
individual; o ser humano é visto como um dos bens mais valiosos da organização e deve ser estimulado a direcionar seu trabalho para as
metas compartilhadas da empresa, atendendo suas necessidades humanas; satisfação e responsabilidade são valores coletivos.
a. Nenhuma das alternativas acima.
b.  Ishikawa
c. Just in time
d. ISO9000
e. Kaizen 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Kaizen
07/11/2023 14:15
Página 4 de 6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Preencha a lacuna a seguir com a melhor alternativa: "_______" é mais que uma mensuração de desempenho. Ela se constitui em valiosa
ferramenta estratégica de gestão; permite que a organização avalie; obtenha feedback do cumprimento das ações; sincroniza tanto o
negócio quanto o serviço e todos os colaboradores em prol dos objetivos organizacionais; contribui para que haja inter-
relacionamento departamental, integração, interação, criatividade e sinergia; propicia a realização de medidas financeiras, não
financeiras e de comunicação; permite feedback com relação ao planejamento estratégico adotado nas ações operacionais.
a. Balanced scorecard 
b. Just in time
c. Nenhuma das alternativas acima
d. Lead time
e. Kaizen
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Balanced scorecard
O Balanced scorecard pode ser visto em quatro perspectivas funcionando em sequencia e interligadas por visão e estratégia do gestor
para a organização. Quais são essas perspectivas?
a. Financeiro, Cliente, Processos Externos do Negócio e Aprendizado e Crescimento;
b. Financeiro, Cliente, Processos Interdos do Negócio e Aprendizado e Conhecimento;
c. Financeiro, Cliente, Processos Internos do Negócio e Aprendizado e Crescimento;

d. Financeiro, Cliente, Procesoss Externos do Negócio e Aprendizado e Conhecimento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Financeiro, Cliente, Processos Internos do Negócio e Aprendizado e Crescimento;
07/11/2023 14:15
Página 5 de 6
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Trata-se de ferramenta de gestão que pode ser aplicada na gestão pública e que auxilia no projeto de instalação de unidades produtivas
e de serviços.
a. Simulação;
b. Nenhuma das alternativas acima.
c. Maquetes;
d. Layout; 
e. Desenhos;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Layout;
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07/11/2023 14:15
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