Av - Modelos de Gestão

Prévia do material em texto

AV1 
1) Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a 
capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e 
superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses recíprocos, por meio de: 
(I) construção de uma rede de contatos; (II) comunicação formal e informal; 
(III) negociação; (IV) política (na estrutura organizacional). 
Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades (MAXIMIANO, 2010). 
Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz? 
Alternativas: 
c) Conceituais, humanas e técnicas. 
 
2) Texto base: 
Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá 
lugar à eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com 
economia de recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a 
Administração por Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores 
resultados, e o Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho 
(MORAES; FRANCO, 2009). 
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento 
Organizacional (DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais. 
PORQUE 
Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento 
dos processos operacionais. 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
Alternativas: 
d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
3) Texto base: 
Mintz Berg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três 
famílias: 
(I) de decisão, 
(II) interpessoais e 
(III) de informação (MORAES, 2009). 
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes: 
Papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e oportunidades; 
resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças. 
Papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e indicar o 
representante dos interesses organizacionais em negociações. 
Papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o exemplo como 
figura de proa. 
Papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando por meio da 
comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos funcionários. 
Papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e manter o contato 
com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e oficiais, como porta-voz da 
legislação. 
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas: 
Alternativas: 
e) I e III. 
 
4) Texto base 
Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do 
processo de mudança organizacional são: 
(I) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas 
são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; 
(II) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para 
descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e 
(III) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em 
que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. 
Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem: 
Alternativas: 
b) Descongelamento – mudança – recongelamento. 
 
5) Texto base 
Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. 
Analise a seguir a descrição da geração do milênio: 
É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI. 
É também conhecida como Geração Y. 
Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia. 
Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro, 
expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN; 
BOMMER; RUBIN, 2008). 
Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes afirmativas: 
I – Precisam de modelos de liderança a serem seguidos. 
II – Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer. 
III – Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos. 
IV – Preferem ambientes sóbrios e tradicionais. 
V – Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades. 
Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas: 
Alternativas: 
d) I, II e V. 
 
AV2 
1) Organizar é o processo gerencial pelo qual o gestor dispõe recursos em uma estrutura para 
realizar os planos do planejamento, cujo resultado é a organização das atividades em relação ao 
conjunto completo, conforme os critérios pré estabelecidos na estrutura (MAXIMIANO, 2010, p. 
83). 
Analise a figura associando ao conteúdo central do texto apresentado: 
 
Figura: Principais etapas ou decisões do processo de organização 
Fonte: Adaptado de Maximiano (2010, p. 83) 
Como funciona a transformação no processo de organização? 
Alternativas: 
b) São definidas as responsabilidades e a autoridade na divisão do trabalho. 
2) Texto base 
Quanto à minimização dos impactos da especialização do trabalho, existem três métodos para 
reduzir os problemas ocasionados pela especialização do trabalho: 
(I) rotação do cargo; 
(II) ampliação do cargo; e 
(III) valorização do cargo (WILLIAMS, 2016, p.174). 
Quanto ao tema abordado pelo texto, analise as afirmativas: 
I. Rotação do cargo é uma iniciativa que oportuniza ao funcionário especializado de atuar em 
outras atividades especialistas em que ele pode aplicar outras habilidades; 
II. Ampliação do cargo é uma opção que aumenta o número de tarefas que o funcionário 
realiza em seu cargo, assumindo mais responsabilidade; 
III. Valorização do cargo, além de aumentar a quantidade de responsabilidade ao funcionário, 
também dá aos funcionários uma carga de trabalho superior ao que vem praticando. 
IV. Na valorização do cargo, o funcionário ganha autoridade para tomar decisões importantes 
sobre seu trabalho e também o controle das atividades relacionadas. 
Assinale a única alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas: 
Alternativas: 
b) I, II e IV. 
3) Texto base 
Pela tarefa básica do processo de organização, são estudados dois tipos de especialização: 
vertical, que define os níveis hierárquicos, e horizontal, que resulta na departamentalização 
(CHIAVENATO, 2014, p.276-277). 
Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
Sobre o processo de organização, no nível institucional, a organização define o desenho da 
organização como um todo, no nível intermediário, o gestor define o desenho do departamento, 
que orienta o gestor do nível operacional a desenhar os cargos e as tarefas. 
PORQUE 
o processo de organização acontece de modo diferente em cada nível da estrutura organizacional. 
 Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
Alternativas: 
e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
4) Texto base: 
“As estruturas organizacionais têm se baseado tradicionalmente em alguma forma de 
departamentalização” que é o meio pelo qual o processo de organização divide o trabalho dos 
funcionários em unidades distintas, que assumem responsabilidade pela execução das atividades 
relacionadas aos cargos (WILLIAMS, 2016, p.164-165). 
Dentre os vários tipos de configuração, a Departamentalização matricial é uma configuração _ _ 
_ _ _ _ _ _ _ que combina diferentes departamentalizações. Geralmente utilizada por _ _ _ _ _ _ 
_ _ _ empresas ou que envolvem trabalhos _ _ _ _ _ _ _ _ _, que pode ter na linha horizontal a 
departamentalização funcional e na vertical estão as divisões por produtos, clientes, situação 
geográfica e até mesmo projetos. 
Assinale a alternativa que apresenta ostermos que preenchem as lacunas na mesma ordem: 
Alternativas: 
b) Híbrida. Grandes. Especializados. 
5) Texto base 
Nos anos 1960, Rensis Likert desenvolveu uma pesquisa cujos resultados comprovaram que as 
empresas com modelo participativo tinham melhor desempenho tanto do ponto de vista da 
satisfação dos funcionários, como pelos resultados econômico-financeiros (MAXIMIANO, 
2010, p.375-376). 
Quanto às Estratégias da administração participativa, analise as seguintes afirmativas, 
identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F): 
(____) As pessoas devem se envolver com a direção financeira da empresa. 
(____) É importante desenvolver o aprimoramento da informação (comunicação). 
(____) As pessoas pouco participam do processo decisório. 
(____) As pessoas têm participação nos resultados organizacionais. 
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
Alternativas: 
d) F-V-F-V.