Business Model Canvas

Prévia do material em texto

Business
Model
Canvas
MODELO DE
NEGÓCIO
MÔNICA ALVES KISZNER
MESTRANDA EM ADMINISTRAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA - UFSM
DISCIPLINA: PROJETOS E EMPREENDEDORISMO
DEZEMBRO, 2020PROJETOS E EMPREENDEDORISMO
APRESENTAÇÃO
1 O QUE É O CANVAS?
2 VANTAGENS
3 PASSO A PASSO
4 EXEMPLO PRÁTICO
Osterwalder
O que é?
O Business Model Canvas ou "Quadro de modelo de
negócios" é uma ferramenta que permite desenvolver e
esboçar modelos de negócio novos ou existentes em
uma única página. 
É um mapa visual pré-formatado contendo nove
blocos, foi proposto pelo escritor, pesquisador e
empreendedor Alexander Osterwalder, em 2004,
baseado em sua tese.
"O modelo de negócio Canvas é composto por 9
blocos que juntos descrevem as principais partes de
um negócio".
"Blocos adesivos (tipo post-it) permitem que as ideias
sejam adicionadas, movidas e descartadas facilmente."
"O Canvas é uma ferramenta visual, portanto, podem ser utilizadas
cores e desenhos para construir uma narrativa que ajude a
compreender melhor o modelo de negócios."
Vantagens do Canvas:
Visão
completa do
negócio
Liguagem
clara para
todos os
envolvidos
Estratégias
voltadas
para o
cliente
Estruturação
das idéias
Passo a passo 
O primeiro passo do preenchimento do Business Model Canvas é
o bloco de segmentos de clientes.
"Se trata da escolha de
uma fatia do mercado, é
necessário definir um
nicho de clientes."
"Divisões dos clientes
de acordo com suas
necessidades,
costumes ou outro
atributo em comum,
de forma que possam
melhor entender,
alcançar e servir
esses clientes".
Segmento de Clientes1
Exemplo Mercado Livre:
 Segmento de Clientes 
CONSUMIDORES
EM GERAL
PEQUENOS
VAREJISTAS
VIRTUAIS
“Valor” neste caso
significa “benefício”.
Portanto, é
fundamental 
 explicitar quais são
estes benefícios
que os produtos (ou
serviços) entregam
para os clientes."
"A proposta de valor é
como a empresa cria
valor para um
determinado
segmento de cliente
e se diferencia da
concorrência.".
PROPOSTA DE VALOR2
Exemplo Mercado Livre:
 Proposta de valor
ACESSO A
UM GRANDE
Nº DE
PRODUTOS
EM UM
AMBIENTE
CONFIÁVEL
ACESSO A UM
GRANDE Nº DE
CONSUMIDORES
“A forma como uma
empresa comunica
e entrega a sua
proposta de valor
para cada cliente.
Basicamente
envolve os
canais de marketing
e logística das
empresas."
"Os canais podem ser
de comunicação,
vendas e distribuição
do produto. Ou seja,
qualquer tipo de
interface da empresa
com o cliente."
Canais3
Exemplo Mercado Livre:
 CANAIS
SITE
TRÁFEGO EM
MECANISMOS DE
BUSCA
“Relacionamento é
a forma como a
empresa interage
com o segmento de
clientes."
"Definir boas estratégias
de relacionamento é
fundamental para a
retenção de clientes."
Relacionamento4
SAC
SISTEMA DE
AVALIAÇÕES
Exemplo Mercado Livre:
 RELACIONAMENTO
“é o bloco que
determina a
maneira como o
cliente pagará pelos
benefícios
recebidos." "Descreve a forma como
a empresa gera receita."
Ex: Assinatura, aluguel,
venda...
FONTES DE RECEITA5
TARIFAS DE
ANÚNCIO, VENDA,
FRETE E
INTERMEDIAÇÃO
DE PAGAMENTOS
Exemplo Mercado Livre:
 FONTES DE RECEITA
“São os ativos
fundamentais para
fazer o negócio
funcionar."
"Alguns exemplos
de recursos são:
ativos físicos, como
máquinas ou
instalações,
intelectuais, como
patentes, recursos
humanos, como
equipe de
programadores ou
atendimento, etc....
Recursos-Chave6
PLATAFORMA
DIGITAL
Exemplo Mercado Livre:
 RECURSOS-CHAVE
MARCA
“São as atividades
essenciais para
que o modelo de
negócios da
empresa funcione
corretamente."
"Alguns exemplos
de atividades são:
Produção de Bens,
Resolução de
Problemas, Gestão
de Plataformas,
Vendas Consultivas,
Desenvolvimento de
Produtos, etc...
Atividades-Chave7
AUDITORIA,
AÇÕES ANTI-
FRAUDE
Exemplo Mercado Livre:
 ATIVIDADES-CHAVE
GESTÃO DA
QUALIDADE
DOS
PEQUENOS
VAREJISTAS
“São empresas,
instituições e/ou
pessoas que são
importante para o
funcionamento do
negócio."
"Qualquer tipo de
tarefa ou matéria-
prima essencial
fornecida por
outra empresa 
 deve ser listada
neste bloco."
Parcerias-Chave8
DIVERSAS
Exemplo Mercado Livre:
 PARCERIAS-CHAVE
“O último bloco do
modelo descreve
todos os principais
custos que têm
peso no financeiro e
são derivados da
operacionalização
do negócio."
Estrutura de Custos9
MANUTENÇÃO
DA
PLATAFORMA
Exemplo Mercado Livre:
 CUSTOS
SEGURANÇA
EQUIPE
Exemplo Prático: Canvas da Nubanck
Correios
Dúvidas? Muitoobrigada pelaatenção!