Desemvolvimento 1

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1 - Quando nos referimos ao fato de um gestor constantemente tomar decisões nas organizações, esse processo pode ocorrer no nível individual ou em grupo. Geralmente as decisões tomadas por grupos são mais lentas do que aquelas tomadas de modo individual. No grupo, é necessário o consenso, que nem sempre ocorre tão rápido. Quanto às desvantagens da tomada de decisão grupal, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Grupos tendem a gerar discórdia sempre.
B) Como várias pessoas participam do processo, pode ocorrer a imprecisão da responsabilidade pela decisão. Quando a decisão é tomada de modo individual, esta responsabilidade fica mais clara.
C) As pressões que o próprio grupo impõe para que as decisões ocorram de acordo com o que é estipulado pelo próprio grupo.
D) Pode ocorrer de um membro do grupo se sobressair na discussão e acabar direcionando a decisão para aquilo que ele julga ser melhor, e não o grupo.
2 - Podemos entender o ambiente a partir de três níveis, sendo eles: o ambiente geral ou macroambiente, que engloba os fatores tecnológicos, políticos e legais, econômicos, internacional, sociocultural, demográficos e ecológicos; o ambiente de tarefa, que compreende os clientes, concorrentes, fornecedores e agências regulamentadoras; e o ambiente interno da organização. Assinale a alternativa CORRETA que descreve os fatores ecológicos:
A) Afetam as organizações, pois é preciso acompanhar a evolução tecnológica se a empresa não quiser ficar para trás no mercado.
B) Envolvem tanto aspectos físicos quanto naturais. É preciso pensar nos recursos naturais e em sua disponibilidade no meio ambiente.
C) Envolvem principalmente questões ligadas ao governo nas esferas federal, estadual e municipal.
D) Se referem aos fatores como câmbio, Produto Interno Bruto (PIB), flutuações de preços (inflação ou deflação), taxa de juros e desemprego.
3 - Para que aconteça o planejamento, este deve seguir algumas premissas básicas. Assinale a alternativa CORRETA que descreve procedimentos:
A) Avaliação qualitativa ou quantitativa do que ainda está acontecendo.
B) Levantamento da atual situação da empresa, conclusão sobre os aspectos analisados e sugestões de melhorias.
C) Princípios gerais que norteiam todas as atividades da organização.
D) Formas de atuação que orientam as decisões.
4 - A criação do conhecimento organizacional é um intercâmbio constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, formando uma espiral do conhecimento que depende de quatro aspectos: Socialização, Externalização, Internalização e Combinação.Qual é o aspecto que se desenvolve incorporando o conhecimento explícito em conhecimento tácito, quando é internalizado nas bases do conhecimento tácito das pessoas sob a forma de modelos mentais ou know-how técnico compartilhado?
A) Externalização.
B) Socialização.
C) Internalização.
D) Combinação.
5 - O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização e abrange: consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesse. Assinale a alternativa CORRETA que descreve o grupo de fornecedores:
A) São aquelas empresas que disputam clientes, usuários ou consumidores, por produzirem os mesmos produtos ou atuarem no mesmo segmento em um determinado ambiente.
B) São todos aqueles que têm relacionamento direto com as empresas e que fornecem os insumos e recursos necessários para o seu funcionamento.
C) É o que conhecemos como mercado consumidor, sendo conhecido como clientes, usuários e consumidores. São os clientes que absorvem todos os produtos e/ou serviços que são oferecidos pelas organizações.
D) São as entidades governamentais, como os sindicatos, associações de classe, entre outros, que interferem nas atividades das organizações.
6 - Podem ocorrer falhas no processo de comunicação, tanto por parte do emissor quanto por parte do receptor da mensagem transmitida. Analise a cena a seguir: 
FONTE: https://www.siteware.com.br/blog/comunicacao/exemplos-falha-comunicacao-empresas. Acesso em: 13 maio 2021.Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a falha ocorrida:
A) Fica explícita uma falha relativa a preconceitos e esteriótipos nesse caso.
B) Existe uma falha de avaliação prematura por parte dos receptores, o que ocasiona todo o mal-estar.
C) Essa falha do emissor é denominada avaliação seletiva.
D) Existe uma falha de comportamento defensivo por parte do emissor.
7 - O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização e abrange: consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesse. Assinale a alternativa CORRETA que descreve o grupo de concorrentes:
A) São aquelas empresas que disputam clientes, usuários ou consumidores por produzirem os mesmos produtos ou atuarem no mesmo segmento em um determinado ambiente.
B) São as entidades governamentais, como os sindicatos, associações de classe, entre outros, que interferem nas atividades das organizações.
C) São todos aqueles que têm relacionamento direto com as empresas e que fornecem os insumos e recursos necessários para o seu funcionamento.
D) É o que conhecemos como mercado consumidor, sendo conhecido como clientes, usuários e consumidores. São os clientes que absorvem todos os produtos e/ou serviços que são oferecidos pelas organizações.
8 - As variáveis internas se referem àquelas em que a organização tem controle mais direto, sendo elas: proprietários, recursos humanos, gestores, ambiente físico de trabalho e a cultura organizacional. Assinale a alternativa CORRETA que descreve a variável dos proprietários:
A) São compostos pelas pessoas que trabalham em uma organização, sendo que estes recursos são retirados do ambiente externo e, a partir do momento em que são contratados por uma organização.
B) São as pessoas que têm direitos legais do negócio. Pode ser uma única pessoa em um pequeno negócio ou várias pessoas que atuam como investidores de uma organização ou várias organizações.
C) São, também, recursos humanos, mas são denominados como o corpo governante eleito pelos acionistas ou proprietários para administrar todos os recursos presentes na organização.
D) Abrange as instalações e o trabalho que as pessoas realizam.
9 - Desenvolve-se do conhecimento explícito para o conhecimento tácito. É incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito, quando é internalizado nas bases do conhecimento tácito das pessoas sob a forma de modelos mentais ou know-how técnico compartilhado.O texto faz referência a quê?
A) Internalização.
B) Combinação.
C) Externalização.
D) Socialização.
10 - Um dos maiores problemas na comunicação está nas barreiras que podem existir entre o emissor e o receptor, ou mesmo no canal de comunicação, quando existe alguma falha que foge ao controle do homem. Nesse sentido, os ruídos na comunicação podem ser decorrentes do emissor. Sobre os ruídos de comunicação decorrentes do emissor, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Falta de clareza nas ideias: quando o emissor não tem total domínio sobre aquilo que vai comunicar, mas mesmo assim o faz, imaginando que o receptor irá aperfeiçoar.
B) Comunicação múltipla: quando existe diferença da comunicação verbal e daquela que é produzida pelo nosso corpo. Às vezes, um gesto diferente causa impacto negativo para quem está nos observando e, por isso, pode prejudicar a comunicação.
C) Bloqueio emocional: a vergonha e o receio de falar errado podem inibir aquele que está falando e não deixar a mensagem clara.
D) Audição seletiva: quando a pessoa se concentra naquilo que julga mais importante, assim, palavras consideradas sem importância costumam ser desprezadas.