prova uniaselve liderança

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1O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas
as organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização e
abrange: consumidores, fornecedores, concorrentes, agências regulamentadoras e
grupos de interesse. Um deles são os clientes que absorvem todos os produtos e/ou
serviços que são oferecidos pelas organizações.De que ambiente estamos falando?
A
Concorrentes.
B
Agências regulamentadoras.
C
Fornecedores.
D
Consumidores.
2Desenvolve-se do conhecimento explícito para o conhecimento tácito. É
incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito, quando é
internalizado nas bases do conhecimento tácito das pessoas sob a forma de
modelos mentais ou know-how técnico compartilhado.O texto faz referência a quê?
A
Internalização.
B
Externalização.
C
Combinação.
D
Socialização.
3O processo de decisão ocorre a partir de etapas, geralmente estruturadas, quando
se tem a possibilidade de assim fazer. Isso porque, para algumas decisões não
programadas, esse processo não é possível, devido à sua complexidade e
incerteza. Assinale a alternativa CORRETA que descreve a primeira etapa, que
consiste no reconhecimento da necessidade de decisão:
A
Nessa etapa, é preciso que os gerentes utilizem de suas habilidades gerenciais,
administrativas e persuasivas para colocar em prática a alternativa escolhida e fazer
valer a decisão tomada.
B
Indica a existência do problema a ser resolvido ou da oportunidade a ser
aproveitada. Uma oportunidade existe quando as pessoas veem realizações
potenciais que são melhores do que as metas atuais.
C
Ocorre após as alternativas viáveis terem sido desenvolvidas e analisadas.
D
Depois que o problema foi identificado, é preciso compreender melhor a situação e
destacar os pontos principais para auxiliar na tomada de decisão.
4As pessoas são diferentes entre si e, por esse motivo, também diferem no modo
de tomar as decisões. Essas diferenças podem ser explicadas pelo estilo de decisão
pessoal, que pode ocorrer de quatro formas diferentes. Assinale a alternativa
CORRETA que descreve o estilo conceitual:
A
Utilizado por pessoas que se adéquam a soluções mais complexas e costumam
reunir muitas informações para se basear, antes de tomar a decisão.
B
É adotado por gerentes que têm uma profunda preocupação com as outras pessoas
envolvidas no processo.
C
É utilizado por pessoas que têm preferência por soluções simples e bem definidas.
Geralmente os gerentes utilizam para decisões rápidas, por não gostarem de lidar
com muitas informações.
D
É utilizado por pessoas que gostam de considerar um grande número de
informações, porém são mais socialmente orientadas do que as que possuem um
estilo analítico.
5Para que a organização seja eficiente, ela precisa conhecer o ambiente no qual
está inserida, sendo que aspectos tecnológicos, econômicos, sociais e políticos
influenciam fortemente na sua atuação. No entanto, dificilmente a organização irá
conhecer todo o seu ambiente, devido à complexidade que o permeia, pois o
ambiente é infinito. Nesse sentido, é preciso mapeá-lo. O mapeamento ambiental
apresenta quatro dificuldades. Qual é a dificuldade definida como: "no ambiente há
inúmeras variáveis, e não é possível que a organização conheça todas"?
A
Consonância e dissonância.
B
Percepção ambiental.
C
Seleção ambiental.
D
Limites ou fronteiras.
6É quando existe diferença da comunicação verbal e daquela que é produzida pelo
nosso corpo. Às vezes, um gesto diferente causa impacto negativo para quem está
nos observando e, por isso, pode prejudicar a comunicação.Do que estamos
falando?
A
Problemas de codificação.
B
Comunicação múltipla.
C
Falta de clareza nas ideias.
D
Bloqueio emocional.
7Podemos entender o ambiente a partir de três níveis, sendo eles: o ambiente geral
ou macroambiente, que engloba os fatores tecnológicos, políticos e legais,
econômicos, internacional, sociocultural, demográficos e ecológicos; o ambiente de
tarefa, que compreende os clientes, concorrentes, fornecedores e agências
regulamentadoras; e o ambiente interno da organização. Assinale a alternativa
CORRETA que descreve os fatores socioculturais:
A
Afetam as organizações, pois é preciso acompanhar a evolução tecnológica se a
empresa não quiser ficar para trás no mercado.
B
Se referem aos fatores como câmbio, Produto Interno Bruto (PIB), flutuações de
preços (inflação ou deflação), taxa de juros e desemprego.
C
Incluem características demográficas, como tamanho da população, faixa etária,
religião, escolaridade, densidade demográfica, entre outros, fazem com que as
empresas pensem de forma local, mesmo quando sua atuação é nacional e
internacional.
D
Envolvem principalmente questões ligadas ao governo nas esferas federal, estadual
e municipal.
8Para que aconteça o planejamento, este deve seguir algumas premissas básicas.
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a estimativa:
A
Avaliação qualitativa ou quantitativa do que ainda está acontecendo.
B
Operação quantitativa em que se transforma uma operação presente em uma
situação futura, mediante regras preestabelecidas.
C
Levantamento da atual situação da empresa, conclusão sobre os aspectos
analisados e sugestões de melhorias.
D
Princípios gerais que norteiam todas as atividades da organização.
9Há muitos exemplos de Leis ou regulamentos que influenciam a prática das
organizações.Sobre essa regulamentação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT).
B
O Código de Defesa do Consumidor.
C
O Código Penal.
D
A Constituição Federal (CF).
10Com relação à gestão do conhecimento, a empresa precisa canalizar seus
esforços para que o conhecimento seja desenvolvido e apreendido por todos. No
centro da gestão do conhecimento, podemos encontrar quatro processos.Sobre
esses processos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Geração: como as pessoas acessam o material. A organização deve tornar o
acesso fácil e encorajar as pessoas quanto ao seu uso.
B
Organização: seleção do material, pois, quando em excesso, polui a informação e o
conhecimento, o que pode dificultar seu uso posterior.
C
Geração: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas para que
participem e exponham suas ideias.
D
O desenvolvimento: depois que a informação foi coletada, esta deve ser organizada
e ordenada.