Teste_ AO2 inteligência de mercado 4,8

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05/06/2023 20:14 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/27264/quizzes/142097/take 1/10
AO2
Iniciado: 5 jun em 19:29
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Cada vez mais, os dados internos não são suficientes para traduzir a complexidade
do mundo de negócios. Coletar, de forma automática, dados externos também é
essencial para fazer uma boa análise de inteligência de mercado. E o melhor é que
hoje já existem tecnologias disponíveis para isso. Com soluções de Big Data, por
exemplo, é possível construir feeds automatizados para captura de informações de
mercado que são importantes para os objetivos estratégicos de uma companhia.
Fonte: CURVELO. N. 7 tendências de inteligência de m ercado para 2020. Cortex. Disponível em :
https://w w w .cortex-intelligence.com /blog/inteligencia-de-m ercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-
m ercado-para-2020 (https://w w w .cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-
inteligencia-de-mercado-para-2020) . Acesso em 17 jan. 2022.
 
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
I. Para uma boa ação da inteligência de mercado é preciso pré-estabelecer os
tipos de relatórios necessários às análises que se pretender realizar.
II. A inteligência de mercado não depende de identificação prévia de fontes de
busca de dados e informações, pois essa descoberta é possível quando se
chega na etapa de finalização do tratamento de dados.
III. Empresas que desejam encaminhar suas inteligências de mercado de forma
assertiva, é essencial adotar um sistema para o processamento e a guarda de
dados
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
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II, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 2
As cinco forças de Porter mostram que não é possível trabalhar com fornecedores
de matérias primas, já que esses ameaçam a qualidade do trabalho.
A análise das cinco forças de Porter é aplicável para grandes empresas que atuam
com grande fatia de mercado, sendo desconsiderada sob o contexto de pequenos
negócios.
Observe a figura a seguir:
Fonte: Cinco forças de Porter. Wikimedia, 28 jul. 2006. Disponível em:
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.pn
 (https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png) .
Acesso em 17 jan. 2022. 
Considerando a figura apresentada, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cinco_For%C3%A7as_de_Porter.png
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Para Porter é preciso eliminar todos os concorrentes, pois o objetivo é atuar sozinho
no mercado. Dessa maneira, é possível atender a todos os clientes.
A análise de Porter é uma técnica que considera a observação dos concorrentes
diretos e indiretos, assim como dos parceiros que dão providência das entradas de
recursos à empresa.
Segundo a Análise de Porter, os clientes são os inimigos da organização. Isso
porque, eles barganham os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos.
0,6 ptsPergunta 3
Retirada do fornecedor do mercado.
Afastamento de clientes que compram pouco.
Ação de eliminação de clientes infiéis.
Interrupção imediata do trabalho do concorrente.
Planejamento da coleta de dados.
Leia o texto a seguir:
 
Dados contribuem para a tomada de decisão que impactam no futuro de qualquer
negócio. Informação é uma commodity muito valiosa. Quem a domina, tem poder. É
exatamente esse o mindset da área de inteligência de mercado. Durante muito
tempo, empreendedores guiaram suas ações e decisões baseados em instinto e
experiência. Já pensou como era difícil prever tendências, analisar detalhadamente
o cenário e ter insights? Hoje, no mundo dos negócios, qualquer empresa deve
conhecer muito bem o mercado que atua. Temos à disposição um universo vasto de
informações. Saber o que fazer com tantos dados é crucial para orientar decisões
estratégicas. Em boa parte, isso é alcançado por meio de um conceito
importantíssimo: a inteligência de mercado.
Fonte: Inteligência de mercado na área digital: o que é e porque investir. MJV , 7 jun. 2021. Disponível em:
https://w w w .m jvinnovation.com /pt-br/blog/inteligencia-de-m ercado/ (https://w w w .mjv innov ation.com/pt-
br/blog/inteligencia-de-mercado/) . Acesso em 17 jan. 2022. Adaptado.
Qual alternativa contém uma ação que favorece a implantação da inteligência de
mercado em uma empresa?
A+
A
A-
https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/inteligencia-de-mercado/
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0,6 ptsPergunta 4
Organizações focadas em Outbound nunca interrompem seus clientes em suas
abordagens comerciais, antes, ficam à espera.
A partir de ações de Outbound o cliente, voluntariamente, procura pela empresa e
solicita o seu produto/serviço.
As empresas que fazem Outbound aguardam a decisão do cliente acerca da
escolha do produto.
O Outbound pode ser feito por meio de links patrocinados para mostrar produtos
e/ou serviços, ou também por meio de anúncios no YouTube.
O Outbound marketing faz uso de técnicas passivas de atração de clientes,
encaminhando ações de pescagem.
Leia o texto a seguir:
Prospecção Outbound é uma forma de venda na qual a empresa aborda
ativamente o cliente. Nessa estratégia os vendedores entram em contato com o
potencial comprador, seja por meio de ligação telefônica, e-mail de apresentação
 (https://www.zendesk.com.br/blog/email-apresentacao-empresa/) , entre outros
canais de comunicação. Outbound Sales, ou Vendas Ativas, é um modelo comercial
no qual o vendedor faz um levantamento de potenciais clientes para a sua empresa
para, em seguida, entrar em contato com eles ainda que não tenham manifestado
interesse na sua empresa anteriormente.
Fonte: SILVA, D. Qual a diferença entre Inbound e Outbound? Blog da Zendesk , 20 jan. 2021. Disponível em: 
 https://w w w .zendesk.com .br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/
(https://w w w .zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/) . Acesso em 17 jan. 2022
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
0,6 ptsPergunta 5
Mapear o público consumidor pode parecer complexo. De fato, exige estudo e
dedicação, mas os resultados são extremamente positivos e podem garantir o
sucesso do negócio. A idade é um dos fatores que mais influencia os hábitos de
consumo de um público. Por isso, é fundamental encontrar formas para identificar
a faixa etária dos clientes. Para isso, pode-se apostar em pesquisas com
A+
A
A-
https://www.zendesk.com.br/blog/email-apresentacao-empresa/
https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/
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I, II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
formulários nas lojas físicas ou por e-mail. Outra estratégia é usar métricas de
mídias sociais para definir seu público a partir dos seguidores.
Fonte: Af inal, como posso fazer o mapeamento do perf il do consumidor? WM10, 22 abr. 2019. Disponível em:
https://blog.w m 10.com .br/perfil-do-consum idor/ (https://blog.w m10.com.br/perfil-do-consumidor/) . Acesso em
17 jan. 2022.
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
I. O mapeamento e a coleta de informações são itens que fazem parte da
inteligência de mercado encaminhada pelas empresas.
II. Representar o mercado, apurando como se dá seu cenário a partir de
informações sobre o público-alvo da empresa, é umexercício da inteligência de
mercado.
III. O mapeamento de mercado por ser uma prática de elevado custo e trabalho e
por essa razão não é encaminhado para a inteligência de mercado.
IV. Dentre as vantagens do trabalho de mapear um mercado tem-se o ganho com
mais acertos estratégicos e com a possibilidade de diferenciação.
 
Estão corretas apenas as afirmações:
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
A descentralização da gestão de dados (http://cortex-
intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/inteligencia-de-dados-5-vantagens-
da-descentralizacao/) será ainda mais forte nas organizações. Isso porque, com os
mercados mais competitivos, a velocidade de ação se tornou um fator determinante
para o sucesso das empresas. E é justamente o que se ganha quando as áreas de
negócio passam a ter sua própria inteligência de dados. Diferentemente do que
acontece em companhias que centralizam essa função num único departamento, no
A+
A
A-
https://blog.wm10.com.br/perfil-do-consumidor/
http://cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/inteligencia-de-dados-5-vantagens-da-descentralizacao/
http://cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/inteligencia-de-dados-5-vantagens-da-descentralizacao/
05/06/2023 20:14 Teste: AO2
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
modelo descentralizado os profissionais de inteligência atuam na ponta do
negócio. Dessa forma, ganham a autonomia e flexibilidade necessárias para
modelar suas soluções de analytics, considerando as dores e objetivos da área. No
fim, produzem análises mais assertivas, orientando ações no curto prazo.
 Fonte: CURVELO. N. 7 tendências de inteligência de m ercado para 2020. Cortex. Disponível em :
https://w w w .cortex-intelligence.com /blog/inteligencia-de-m ercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-
m ercado-para-2020 (https://w w w .cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-
inteligencia-de-mercado-para-2020) . Acesso em 17 jan. 2022.
 
Refletindo sobre a descentralização da gestão de dados, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I. A tendência da inteligência de mercado é fazer, cada vez mais, uso de ações
analógicas encaminhadas por áreas isoladas que pertencem à empresa.
PORQUE
II. A inteligência de mercado não depende da conexão de informações, por isso,
deve ser realizada uma única vez, ao longo da vida da empresa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
Sabemos que as ferramentas e técnicas viabilizam o Business Intelligence às
empresas. Uma dessas ferramentas possibilita a guarda de dados de forma
organizada para que, em tempo oportuno, a empresa possa acessá-los e fazer uso
deles. É uma ferramenta que existe a partir de plataformas informatizadas e que
tem a funcionalidade de um repositório.
A+
A
A-
https://www.cortex-intelligence.com/blog/inteligencia-de-mercado/7-tendencias-de-inteligencia-de-mercado-para-2020
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Robotização.
Data Warehouse.
Data Mining.
Enterprise Resource Planning (ERP).
Customer Relationship Management (CRM).
Sobre qual ferramenta do Business Intelligence o texto acima trata?
0,6 ptsPergunta 8
Poder de influência sutil
Poder de influência econômica
Poder de influência bélica
Poder de influência comercial
Poder de influência política
Leia o texto:
A guerra na Ucrânia permite-nos questionar a eficácia do soft power. Nas últimas
décadas, o mundo ocidental viu-se encantado com o seu potencial, estimulado
pelos escritos de intelectuais como Joseph Nye Jr. A relevância conferida ao soft
power vem tendo a sua eficácia colocada em cheque pelos acontecimentos
recentes, que culminaram com a invasão da Ucrânia. Na concepção de Nye, o soft
power é exercido pelos mais poderosos e pelos que dispõem de mais
conhecimento, iniciativa e sagacidade, de modo a afetar o comportamento das
pessoas, e, consequentemente, das instituições e dos países.
Fonte: https://www.poder360.com.br/opiniao/limitacoes-do-soft-power/ Adaptado.
Acesso em 19 mai. 2023.
Quando nos referimos ao soft power, estamos falando sobre o:
0,6 ptsPergunta 9
A+
A
A-
05/06/2023 20:14 Teste: AO2
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I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
Leia o texto a seguir:
Nos últimos anos, o combate às fraudes passou a receber mais atenção das
empresas, pois as exigências dos investidores e dos órgãos reguladores por boas
práticas de governança corporativa, bem como, a própria necessidade de melhorar
o resultado operacional, fizeram com que o combate às fraudes ganhasse uma
importância extremamente significativa na gestão das companhias.
Fonte: Inteligência e contrainteligência corporativa. Resco Consultoria. Disponível em:
 https://w w w .consultoriaresco.com .br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/
(https://w w w .consultoriaresco.com.br/serv icos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativ a/) . Acesso em: 17 jan.
2022.
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
I. Empresas que adotam medidas para neutralizar as ações de espionagem e
detectar o invasor, recuperar ou mesmo contra-atacar por meio da produção de
desinformação, praticam a contrainteligência.
II. A contraespionagem empresarial é uma estratégia protetiva que sempre deve
ser usada por organizações prevenidas e cuidadosas com seus dados,
informações e conhecimentos.
III. Os espiões atuam em áreas específicas do mercado. As empresas pequenas,
por essa razão, não sofrem com os perigos das práticas de hackers.
 
É correto o que se afirma em: 
0,6 ptsPergunta 10
Observe a figura a seguir:
A+
A
A-
https://www.consultoriaresco.com.br/servicos/inteligencia-e-contrainteligencia-corporativa/
05/06/2023 20:14 Teste: AO2
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
 
Fonte: Análise de Sw ot: forças, f raquezas, oportunidades e ameaças. Wikimedia, 11 dez. 2015. Disponível em
https://commons.w ikimedia.org/w iki/File:SWOT.jpg . Acesso em 17 jan. 2022
 
Refletindo sobre a Análise de Swot, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas
 
I. Elementos como equipes bem estruturadas e saúde financeira da empresa são
itens que são inseridas no quadrante do ambiente interno de uma organização e
por isso correspondem a pontos fortes.
 
PORQUE
 
II. A forte concorrência do mercado, assim como políticas que prejudicam a
organização são exemplos de elementos do ambiente externo. Logo, entram no
quadrante de pontos fracos organizacionais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A+
A
A-
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Salvo em 19:59 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A+
A
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