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Fundamentos da transformação digital - mapeamento e automação de processos - Módulo 2

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
A especificação do Business Process Management Notation (BPMN) fornece uma notação gráfica para expressar os 
processos de negócio em forma de diagrama de processo de negócio. 
São artefatos e conectores, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. Pool ou piscina. 
b. Lane ou raia. 
c. Milestone ou etapa. 
d. Escopo ou entrega. 
e. Fluxo de sequência. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Escopo ou entrega são artefatos de projeto. 
 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os elementos de BPMN também são compostos por atividades. A Tarefa é uma atividade de trabalho no menor nível 
de granularidade. Ela representa uma ação no processo que pode ser executada por uma pessoa ou um sistema. 
A Tarefa de Regra de Negócio é representada por qual das seguintes opções? 
Escolha uma opção: 
a. É o tipo de atividade mais frequentemente usado durante os estágios iniciais do desenvolvimento do processo. 
b. É utilizada quando a atividade é executada por uma pessoa com o auxílio/por intermédio de um sistema. 
c. É utilizado quando na execução da atividade existe um roteiro a ser seguido (checklist). 
d. É uma atividade que é executada por uma pessoa, sem qualquer intervenção de sistema. 
e. Propicia um mecanismo para o processo enviar informações a um motor de regras de negócio e obter o resultado 
do cálculo que o motor de regras pode prover. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Propicia um mecanismo para o processo enviar informações a um motor de regras de negócio e obter o resultado do 
cálculo que o motor de regras pode prover. 
 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os atributos dos processos são apresentados por meio de marcadores de atividades e eventos. 
No caso do ad hoc, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Tipo de atividade que está relacionado com atividades humanas, nas quais a ordem, a quantidade de vezes e 
quais atividades serão realizadas são decididas por quem as realiza. 
b. É uma expressão numérica avaliada somente antes que a atividade seja realizada. 
c. Avalia a expressão antes que a atividade seja realizada. 
d. Dá seguimento ao fluxo por uma condição exclusiva, em que apenas um dos caminhos será seguido de acordo 
com uma informação a ser testada. 
e. Representa uma alternativa de pontos de ramificações onde a decisão é baseada sobre dois ou mais eventos que 
possam ocorrer. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Tipo de atividade que está relacionado com atividades humanas, nas quais a ordem, a quantidade de vezes e quais 
atividades serão realizadas são decididas por quem as realiza. 
O Diagrama é uma representação inicial do processo que demonstra o fluxo básico focando as principais atividades. 
Não trata exceções ou falhas no processo. 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Gateway Exclusivo Baseado em Dados é representado por qual das seguintes opções? 
Escolha uma opção: 
a. Representa uma alternativa de pontos de ramificações onde a decisão é baseada sobre dois ou mais eventos que 
possam ocorrer. 
b. Dá seguimento ao fluxo por uma condição exclusiva, em que apenas um dos caminhos será seguido de acordo 
com uma informação a ser testada. 
c. Processos que envolvem comunicação com parceiro de negócio ou alguma entidade externa necessitam deste 
comportamento. 
d. Sincroniza vários caminhos paralelos em um, dando sequência apenas quando todos os caminhos de entrada 
forem completados. 
e. Dá sequência através da sincronização de todos os fluxos ativos em comum. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Dá seguimento ao fluxo por uma condição exclusiva, em que apenas um dos caminhos será seguido de acordo com 
uma informação a ser testada. 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A modelagem dos fluxos de trabalho suporta a elaboração de uma documentação bastante rica em relação ao 
processo e permite a publicação de toda esta documentação em alguns formatos diferentes de arquivo, inclusive no 
formato Web. 
O Bizagi Modeler permite a simulação dos fluxos de trabalhos a fim de facilitar a análise de melhorias tanto em 
relação ao tempo quanto em relação ao custo das atividades desenvolvidas, sendo que Eventos de Início: 
Escolha uma opção: 
a. Sinalizam um ponto no decorrer do processo no qual é previsto que um fato irá ocorrer. 
b. Marcam o término onde deve-se iniciar a execução de um processo. 
c. Marcam o ponto onde deve-se iniciar a leitura ou a execução de um processo. 
d. Terminam sem gerar nenhum fato específico. 
e. Representam uma ligação entre pontos distantes de um mesmo do processo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Marcam o ponto onde deve-se iniciar a leitura ou a execução de um processo. 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Diagrama é uma representação inicial do processo que demonstra: 
Escolha uma opção: 
a. fornece informações de maior precisão do desenho do processo. 
b. representação traz um alto grau de precisão e detalhamento do processo 
c. as tarefas pendentes são canceladas e o processo é dado como completamente finalizado. 
d. o fluxo básico focando as principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo. 
e. usado para iniciar um outro processo ou fornecer um resultado a uma comunicação começada no início ou 
decorrer do processo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O fluxo básico focando as principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo. 
 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A aplicação da prática da automação de tarefas, se realizada no contexto de um projeto amplo, trará mudanças no 
gerenciamento do ativo de TI de uma organização e na rotina de usuários e de técnicos. Considerando a abrangência 
e as consequências dessas mudanças, assinale a alternativa correta. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Provável rejeição dos usuários pela dificuldade de assimilação dos procedimentos. 
b. Aumento da ociosidade dos usuários em suas tarefas rotineiras. 
c. A não mudança de foco da equipe técnica em relação à execução de tarefas rotineiras. 
d. Necessidade de aplicação de treinamento aos usuários. 
e. Provável necessidade de aplicação de treinamento ao pessoal técnico. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A adoção da prática da automação de tarefas de administração da infraestrutura não altera apenas a rotina do 
pessoal de TI. Mais do que isso, ela muda positivamente a percepção do usuário em relação à execução dos 
procedimentos administrativos colocados em prática pelo pessoal técnico. O foco do trabalho da TI sairá da execução 
de tarefas repetitivas para atividades, pois essas tarefas estarão automatizadas. É natural, nesse contexto, que o 
pessoal técnico necessite de treinamento para implementação da automação. Em um primeiro momento, há 
possibilidade de dificuldade de adaptação da TI em implementar o projeto de automação, mas não é comum a 
rejeição dos usuários, já que, da parte deles, não se espera que entendam questões técnicas relacionadas às 
mudanças. A automação também não acarretará ociosidade dos usuários. Em vez disso, poderá liberá-los de alguma 
atividade repetitiva e, com isso, possibilitar melhor uso da sua permanência na organização. Nesse mesmo sentido, a 
automação não aumentará a ociosidade da equipe técnica. 
 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Robotic Process Automation (RPA) é uma tecnologia abrangente e pode ser empregada em diversas empresas, não 
é uma ferramenta exclusiva de negócios de grande porte, sendo também usada em pequenos e médios negócios. 
A etapa de implementar o piloto é representada como: 
Escolha uma opção: 
a. Colocarem prática as estratégias estabelecidas e o gerenciamento de mudanças. 
b. Estabelecer os critérios e requisitos para a escolha do fornecedor da RPA mais adequada aos seus negócios. 
c. Analisar quais processos de sua empresa poderão ser beneficiados com a implantação da ferramenta. 
d. Identificar aqueles processos que possuem tarefas humanas de baixo valor agregado. 
e. Momento para se testar, cometer erros e solucioná-los. 
A etapa de implementar o piloto é representada como o momento para se testar, cometer erros e solucioná-los. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A etapa de implementar o piloto é representada como o momento para se testar, cometer erros e solucioná-los. 
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Microsoft Flow automatiza tudo, desde uma simples notificação push e gerenciamento de conteúdo a processos de 
negócios complexos, com etapas definidas. 
O uso mais comum do fluxo é acionar notificações, que pode ser usado para copiar arquivos e coletar dados, sendo a 
capacidade dos modelos, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. Redigir texto de discurso. 
b. Salvar tweets que incluem uma hashtag específica em uma lista do SharePoint. 
c. Receber uma notificação por push quando receber um e-mail. 
d. Copiar itens da lista do SharePoint em um CSV toda semana. 
e. Enviar um e-mail para qualquer público quando um alerta de dados do Power BI for acionado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Redigir texto de discurso é atividade do Microsoft Office. 
 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Power Automate é um serviço com o qual você pode criar fluxos de trabalho automatizados entre seus aplicativos 
e serviços favoritos para sincronizar arquivos, obter notificações, coletar dados. 
Nos fluxos do processo empresarial são representados: 
Escolha uma opção: 
a. Grave cliques e pressionamentos de teclado no seu desktop e em aplicativos da Web e automatize a reprodução 
de etapas manuais no software herdado, aplicável para aplicativos Web. 
b. Garanta que todos na sua empresa sigam o mesmo processo, definindo um conjunto de etapas para as pessoas 
seguirem, por conta de processos humanos, como solicitações do Atendimento ao Cliente, aprovações e 
desenvolvimento de TI. 
c. Agende uma automação como o upload diário de dados para o SharePoint ou um banco de dados, para tarefas 
que precisam ser automatizadas em um agendamento. 
d. Inicie uma automação com o clique de um botão. 
e. Crie uma automação que seja disparada por um evento como a chegada de um e-mail de uma pessoa específica 
ou uma menção à sua empresa nas redes sociais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Garanta que todos na sua empresa sigam o mesmo processo, definindo um conjunto de etapas para as pessoas 
seguirem, por conta de processos humanos, como solicitações do Atendimento ao Cliente, aprovações e 
desenvolvimento de TI.

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