Fundamentos da transformação digital - mapeamento e automação de processos - Exercício Avaliativo - Módulo 2

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Fundamentos da transformação digital: 
mapeamento e automação de 
processos 
Iniciado em sexta, 9 fev 2024, 16:21 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 9 fev 2024, 16:35 
Tempo empregado 14 minutos 10 segundos 
Notas 9,00/10,00 
Avaliar 45,00 de um máximo de 50,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A especificação do Business Process Management Notation (BPMN) fornece uma notação 
gráfica para expressar os processos de negócio em forma de diagrama de processo de 
negócio. 
São artefatos e conectores, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. Pool ou piscina. 
b. Lane ou raia. 
c. Milestone ou etapa. 
d. Escopo ou entrega. 
e. Fluxo de sequência. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Escopo ou entrega são artefatos de projeto. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os elementos de BPMN também são compostos por atividades. A Tarefa é uma atividade de 
trabalho no menor nível de granularidade. Ela representa uma ação no processo que pode ser 
executada por uma pessoa ou um sistema. 
A Tarefa de Regra de Negócio é representada por qual das seguintes opções? 
Escolha uma opção: 
a. É o tipo de atividade mais frequentemente usado durante os estágios iniciais do 
desenvolvimento do processo. 
b. É utilizada quando a atividade é executada por uma pessoa com o auxílio/por intermédio de 
um sistema. 
c. É utilizado quando na execução da atividade existe um roteiro a ser seguido (checklist). 
d. É uma atividade que é executada por uma pessoa, sem qualquer intervenção de sistema. 
e. Propicia um mecanismo para o processo enviar informações a um motor de regras de 
negócio e obter o resultado do cálculo que o motor de regras pode prover. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
 
 
Propicia um mecanismo para o processo enviar informações a um motor de regras de negócio 
e obter o resultado do cálculo que o motor de regras pode prover. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os atributos dos processos são apresentados por meio de marcadores de atividades e 
eventos. 
No caso do ad hoc, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Tipo de atividade que está relacionado com atividades humanas, nas quais a ordem, a 
quantidade de vezes e quais atividades serão realizadas são decididas por quem as realiza. 
b. É uma expressão numérica avaliada somente antes que a atividade seja realizada. 
c. Avalia a expressão antes que a atividade seja realizada. 
d. Dá seguimento ao fluxo por uma condição exclusiva, em que apenas um dos caminhos será 
seguido de acordo com uma informação a ser testada. 
e. Representa uma alternativa de pontos de ramificações onde a decisão é baseada sobre dois 
ou mais eventos que possam ocorrer. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Tipo de atividade que está relacionado com atividades humanas, nas quais a ordem, a 
quantidade de vezes e quais atividades serão realizadas são decididas por quem as realiza. 
O Diagrama é uma representação inicial do processo que demonstra o fluxo básico focando as 
principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Gateway Exclusivo Baseado em Dados é representado por qual das seguintes opções? 
Escolha uma opção: 
a. Representa uma alternativa de pontos de ramificações onde a decisão é baseada sobre dois 
ou mais eventos que possam ocorrer. 
b. Dá seguimento ao fluxo por uma condição exclusiva, em que apenas um dos caminhos será 
seguido de acordo com uma informação a ser testada. 
c. Processos que envolvem comunicação com parceiro de negócio ou alguma entidade externa 
necessitam deste comportamento. 
d. Sincroniza vários caminhos paralelos em um, dando sequência apenas quando todos os 
caminhos de entrada forem completados. 
e. Dá sequência através da sincronização de todos os fluxos ativos em comum. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Dá seguimento ao fluxo por uma condição exclusiva, em que apenas um dos caminhos será 
seguido de acordo com uma informação a ser testada. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A modelagem dos fluxos de trabalho suporta a elaboração de uma documentação bastante rica 
em relação ao processo e permite a publicação de toda esta documentação em alguns 
formatos diferentes de arquivo, inclusive no formato Web. 
O Bizagi Modeler permite a simulação dos fluxos de trabalhos a fim de facilitar a análise de 
melhorias tanto em relação ao tempo quanto em relação ao custo das atividades 
desenvolvidas, sendo que Eventos de Início: 
Escolha uma opção: 
a. Sinalizam um ponto no decorrer do processo no qual é previsto que um fato irá ocorrer. 
b. Marcam o término onde deve-se iniciar a execução de um processo. 
c. Marcam o ponto onde deve-se iniciar a leitura ou a execução de um processo. 
d. Terminam sem gerar nenhum fato específico. 
e. Representam uma ligação entre pontos distantes de um mesmo do processo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Marcam o ponto onde deve-se iniciar a leitura ou a execução de um processo. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Diagrama é uma representação inicial do processo que demonstra: 
Escolha uma opção: 
a. fornece informações de maior precisão do desenho do processo. 
b. representação traz um alto grau de precisão e detalhamento do processo 
c. as tarefas pendentes são canceladas e o processo é dado como completamente finalizado. 
d. o fluxo básico focando as principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo. 
e. usado para iniciar um outro processo ou fornecer um resultado a uma comunicação 
começada no início ou decorrer do processo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O fluxo básico focando as principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A aplicação da prática da automação de tarefas, se realizada no contexto de um projeto amplo, 
trará mudanças no gerenciamento do ativo de TI de uma organização e na rotina de usuários e 
de técnicos. Considerando a abrangência e as consequências dessas mudanças, assinale a 
alternativa correta. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Provável rejeição dos usuários pela dificuldade de assimilação dos procedimentos. 
b. Aumento da ociosidade dos usuários em suas tarefas rotineiras. 
c. A não mudança de foco da equipe técnica em relação à execução de tarefas rotineiras. 
d. Necessidade de aplicação de treinamento aos usuários. 
e. Provável necessidade de aplicação de treinamento ao pessoal técnico. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A adoção da prática da automação de tarefas de administração da infraestrutura não altera 
apenas a rotina do pessoal de TI. Mais do que isso, ela muda positivamente a percepção do 
usuário em relação à execução dos procedimentos administrativos colocados em prática pelo 
pessoal técnico. O foco do trabalho da TI sairá da execução de tarefas repetitivas para 
atividades, pois essas tarefas estarão automatizadas. É natural, nesse contexto, que o pessoal 
técnico necessite de treinamento para implementação da automação. Em um primeiro 
momento, há possibilidade de dificuldade de adaptação da TI em implementar o projeto de 
automação, mas não é comum a rejeição dos usuários, já que, da parte deles, não se espera 
que entendam questões técnicas relacionadas às mudanças. A automação também não 
acarretará ociosidade dos usuários. Em vez disso, poderá liberá-los de alguma atividade 
repetitiva e, com isso, possibilitar melhor uso da sua permanência na organização. Nesse 
mesmo sentido, a automação não aumentará a ociosidade da equipe técnica. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Robotic Process Automation (RPA)é uma tecnologia abrangente e pode ser empregada em 
diversas empresas, não é uma ferramenta exclusiva de negócios de grande porte, sendo 
também usada em pequenos e médios negócios. 
A etapa de implementar o piloto é representada como: 
Escolha uma opção: 
a. Colocar em prática as estratégias estabelecidas e o gerenciamento de mudanças. 
b. Estabelecer os critérios e requisitos para a escolha do fornecedor da RPA mais adequada 
aos seus negócios. 
c. Analisar quais processos de sua empresa poderão ser beneficiados com a implantação da 
ferramenta. 
d. Identificar aqueles processos que possuem tarefas humanas de baixo valor agregado. 
e. Momento para se testar, cometer erros e solucioná-los. 
A etapa de implementar o piloto é representada como o momento para se testar, cometer erros 
e solucioná-los. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A etapa de implementar o piloto é representada como o momento para se testar, cometer erros 
e solucioná-los. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Microsoft Flow automatiza tudo, desde uma simples notificação push e gerenciamento de 
conteúdo a processos de negócios complexos, com etapas definidas. 
O uso mais comum do fluxo é acionar notificações, que pode ser usado para copiar arquivos e 
coletar dados, sendo a capacidade dos modelos, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
a. Redigir texto de discurso. 
b. Salvar tweets que incluem uma hashtag específica em uma lista do SharePoint. 
c. Receber uma notificação por push quando receber um e-mail. 
d. Copiar itens da lista do SharePoint em um CSV toda semana. 
e. Enviar um e-mail para qualquer público quando um alerta de dados do Power BI for 
acionado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Redigir texto de discurso é atividade do Microsoft Office. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Power Automate é um serviço com o qual você pode criar fluxos de trabalho automatizados 
entre seus aplicativos e serviços favoritos para sincronizar arquivos, obter notificações, coletar 
dados. 
Nos fluxos do processo empresarial são representados: 
Escolha uma opção: 
a. Grave cliques e pressionamentos de teclado no seu desktop e em aplicativos da Web e 
automatize a reprodução de etapas manuais no software herdado, aplicável para aplicativos 
Web. 
b. Garanta que todos na sua empresa sigam o mesmo processo, definindo um conjunto de 
etapas para as pessoas seguirem, por conta de processos humanos, como solicitações do 
Atendimento ao Cliente, aprovações e desenvolvimento de TI. 
c. Agende uma automação como o upload diário de dados para o SharePoint ou um banco de 
dados, para tarefas que precisam ser automatizadas em um agendamento. 
d. Inicie uma automação com o clique de um botão. 
e. Crie uma automação que seja disparada por um evento como a chegada de um e-mail de 
uma pessoa específica ou uma menção à sua empresa nas redes sociais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Garanta que todos na sua empresa sigam o mesmo processo, definindo um conjunto de etapas 
para as pessoas seguirem, por conta de processos humanos, como solicitações do 
Atendimento ao Cliente, aprovações e desenvolvimento de TI.