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O avanço da tecnologia transformou os modelos de negócios do varejo. Partindo de um modelo tradicional, os padrões foram remodelados, primeiramente pela internet, e posteriormente por todas as inovações, como notebooks, netbooks, tablets, smartphones, dentre outras. A soma dessas tecnologias acelerou o processo de consolidação de recursos tecnológicos para servir às empresas.
 
Considerando a leitura do trecho e os modelos de vendas estudados na unidade, analise as afirmativas a seguir.
I. A web fez surgir novos modelos de negócios.
II. O surgimento da internet não alterou os negócios já existentes.
III. Com o surgimento da internet, as vendas passaram a ser realizadas via portais.
IV. Os portais viabilizam as vendas e o suporte às vendas.
 
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV. 
A integração dos mercados é uma realidade para as empresas. As Tecnologias da Informação e da Comunicação avançaram no sentido de convergir com essa integração de mercados, trazendo padrões que pudessem ser compartilhados por empresas em seus mercados e por mercados diferentes. Esse compartilhamento ocorreu também nos modelos de negócio, que passam por adaptações quando migram entre mercados. Essas adaptações geram novos modelos mercadológicos.
 
Sabendo disso e considerando o que foi estudado sobre modelos de negócio, analise as afirmativas a seguir.
I. A entrega do bem ao cliente final é alvo do modelo de negócio.
II. O plano de negócio integra a operação ao descrever estrutura, recursos, procedimentos e responsabilidades.
III. A proposta de valor para o cliente é mensurada no plano de negócio.
IV. O mercado se torna viável pelo plano de negócio.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III.
 
Os mercados têm sido modificados pelas tecnologias, e essas modificações entram nas organizações provocando mudanças profundas nas formas de estrutura e execução das empresas. Porém, existem empresas que resistem a essas modificações de mercado, as quais, em geral, tendem a resistir por causa da situação em que seus recursos foram dispostos internamente e no mercado. A aceitação implicaria uma mudança radical na forma de essas empresas encararem os mercados. Por esse motivo, tais empresas são chamadas tradicionais.
 
Conforme estudado na unidade sobre mudança organizacional e o que foi lido no trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. As empresas tradicionais têm resistido às mudanças provocadas pela tecnologia.
PORQUE
II. As mudanças podem significar sua posição no mercado.
 
Assinale a opção correta.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Os avanços tecnológicos têm possibilitado que as Tecnologias da Informação e Comunicação contribuam de forma mais efetiva na eficiência e eficácia organizacionais. Essa contribuição reside no tratamento da TI como elemento estratégico que viabiliza uma proposta de valor elaborada a partir dos avanços tecnológicos existentes e de suas tendências. Dessa forma, a proposta de valor passa a ser percebida pelo cliente final, ensejando maior participação no mercado de atuação da empresa.
 
Sabendo disso e considerando o que foi estudado sobre proposta de valor, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O modelo de negócio e a estrutura são considerados como parte do processo da TI.
II. As TICs proporcionam aumento de competitividade nas organizações.
III. A competitividade das organizações proporciona produtos alinhados às necessidades de mercado.
IV. A estratégia empresarial e as TICs são independentes no mercado de hoje.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III.
Os novos modelos organizacionais têm como fundamento a tecnologia. Esses modelos baseados na tecnologia possuem duas possibilidades de atuação: a centralização e a descentralização. A centralização tem como foco a economia de escala. Já a descentralização está centrada na necessidade de cada área da empresa. Existem algumas empresas que conseguem conciliar o nível de centralização em cada área de acordo com a estratégia empresarial. 
 
Pensando nos modelos organizacionais à luz do que foi lido no trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. A centralização da tecnologia representa a reunião de recursos tecnológicos em uma estrutura única.
PORQUE
II. A centralização representa a flexibilidade para o atendimento de necessidades particulares de cada área organizacional.
 
Assinale a opção correta.
A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Os avanços tecnológicos têm modificado os mercados e as empresas. Essas modificações precisam ser incorporadas pelas empresas para manter a competitividade em seus mercados, porém, as incorporações ocorrem quando a tecnologia é tratada com um elemento da estratégia da organização. Esse processo faz surgir nas organizações as estratégias de TI, que abrangem a própria estratégia e a proposta de valor, envolvendo os objetivos organizacionais.
 
Considerando o que foi lido e a estratégia a partir da TI, analise as afirmativas e a relação entre elas.
 
I. A tecnologia tem transformado as estruturas das organizações.
PORQUE
II. As novas formas de interações exigem novas infraestruturas tecnológicas para suportá-las. 
Assinale a opção correta.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
O planejamento de uma empresa traz competitividade em seu mercado de atuação, e a tecnologia pode ser parte dessa competitividade. Uma das principais formas de manter a competitividade é integrar as soluções tecnológicas aos negócios da empresa, cujo processo é parte do planejamento estratégico de TI. Contudo, esse procedimento não ocorre de forma instantânea, pois é parte de uma evolução da integração da tecnologia às diversas atividades da empresa. Essa evolução teve início com o planejamento dos sistemas de informação das empresas até o planejamento estratégico das Tecnologias da Informação.
 
Levando em conta o que foi lido e os estudos sobre o histórico do planejamento em TI, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O planejamento do sistema da informação tem como foco as tarefas.
II. O planejamento estratégico de sistemas de informação é o direcionamento para defesa do posicionamento de mercado.
III. O planejamento estratégico do sistema de informação é impulsionado por iniciativas de negócio.
IV. O planejamento estratégico de Tecnologia da Informação busca alinhar estratégia de TI à estratégia empresarial.
 
Está correto o que se afirma em:
II, III e IV.
O processo de venda pode ser caracterizado pela troca de dinheiro por bens ou serviços. Aparentemente simples, esse processo tem sido modificado pelo avanço da tecnologia. A principal consequência é a mudança dos modelos de negócios de venda no varejo em diversos mercados. Sobre esse assunto, há que se destacar que o processo tradicional ainda subsiste nos locais onde a tecnologia ainda não avançou, seja pela localização geográfica, seja pelas condições de acesso à tecnologia, como a internet.
 
Levando em conta o que foi estudado sobre sustentabilidade e a leitura do trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. O modelo de venda tradicional se inicia na venda, pelo fabricante, para um atacado.
PORQUE
II. Cabe ao vendedor do atacado encontrar um distribuidor para o produto adquirido.
 
Assinale a opção correta.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A tecnologia inicia o processo de mudança organizacional movimentando as forças de mercado para pressionar as empresas. A mudança mais significativa é a redução no tamanho das empresas, a qual se inicia com a redução dos níveis hierárquicos, em um processo chamado de downsizing. Existem alguns aspectos que impulsionam essas mudanças, como arranjos societários (fusões e aquisições, por exemplo), eventos externos inesperados (como crises), imposições legais ou regulatórias, dentre outros.
 
Partindo do que foi lido no trecho e estudado acerca damudança organizacional, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As fusões e aquisições são fruto de ajustes de mercado para as empresas sobreviverem.
II. As crises são caracterizadas por impulsionar mudanças externas à organização.
III. A imposição legal consiste em leis que interferem nos mercados de atuação da empresa.
IV. A imposição regulatória consiste em regulamentos emanados dos reguladores dos mercados.
 
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV.
O Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) sofre influência constante do ambiente de negócio e do avanço da TI. Além disso, a utilização dos recursos organizacionais é influenciada pelo ambiente alterado pelos avanços e tendências tecnológicas. A estratégia empresarial é outro aspecto organizacional influenciador nesse processo de avanço e de tendências. Por sua vez, a inovação também influencia esse processo, assim como as adaptações organizacionais, o que leva o PETI a quatro estágios: tecnologia, alinhamento, impacto e adequação. 
 
Partindo do que foi lido no trecho e estudado sobre a evolução do PETI, analise as afirmativas a seguir.
 
I. No estágio da tecnologia, a otimização da utilização dos recursos organizacionais é prioritária.
II. No estágio de alinhamento, há otimização na alocação de recursos dada pela estratégia de negócio.
III. No estágio do impacto, as inovações fazem desaparecer a vantagem competitiva.
IV. No estágio de adequação, a aprendizagem organizacional provoca as adaptações necessárias ao ambiente competitivo.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e VI.
Em geral, a sociedade fica satisfeita com o surgimento de novas tecnologias digitais. O que grande parte da coletividade não desenvolveu ainda é a consciência crítica para pensar sobre os impactos que essas tecnologias têm sobre aquilo que as cerca. Especial atenção deve ser dada ao meio ambiente, pois, via de regra, um dos principais impactos gerados pela tecnologia é tornar obsoleta a anterior, cuja obsolescência provoca o descarte dos equipamentos mais antigos. Imaginando que sempre haverá uma tecnologia nova e sempre vai existir uma tecnologia obsoleta, sempre existirão equipamentos que necessitam ser descartados.
 
Isso posto e lembrando do que foi estudado a respeito dos ambientes, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. O descarte consciente dos equipamentos utilizados por novas tecnologias digitais deve ser uma preocupação das empresas.
PORQUE
II. Esses equipamentos possuem substâncias nocivas que podem degradar o meio ambiente.
 
Assinale a opção correta.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A internet reduziu as distâncias geográficas, possibilitando a formação de mercados globais, bem como permitindo o acesso de empresas a esses mercados formados. O surgimento da internet sem fio impulsionou esse processo, que se tornou em um fenômeno denominado mobilidade. Nesse contexto, destaca-se que a mobilidade possui duas alavancas: o surgimento de dispositivos móveis e a computação de memória.
 
Considerando nossos estudos sobre tendências para mobilidade e o trecho lido, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os dispositivos móveis se tornaram parte das estratégias empresariais.
II. Os dispositivos móveis conectam as empresas aos seus clientes.
III. A computação em memória permite a execução de processos organizacionais de forma rápida.
IV. A computação em memória não pode ser aplicada a dados e informações.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III.
 
A palavra de ordem e mantra nas empresas hoje é inovação. Contudo, a inovação só pode ocorrer quando uma ideia é colocada em prática para elaborar um novo produto ou serviço, bem como melhorar os produtos e serviços já existentes. O que conecta essas duas palavras - inovação e ideia - é a forma como a ideia é posta em prática a partir da sua concepção. Quando a ideia encontra guarida na empresa e é logo colocada em prática, há grande probabilidade de atender ao propósito para o qual foi criada; quando é parcialmente rejeitada, as probabilidades se voltam contra ela e terão como principal adversário o tempo.
 
Lendo o trecho apresentado à luz do que foi estudado sobre o conceito de ideia, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Ideias agregadoras de valor impulsionam a evolução em modelos de negócios.
II. Ideias agregadoras de valor potencializam os resultados da empresa.
III. Um período longo para o amadurecimento de uma ideia aumenta sua utilidade.
IV. Um tempo para implementar a ideia diminui a exposição à incerteza.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II. 
Para desenvolver soluções tecnológicas e digitais, as empresas necessitam criar condições favoráveis ao desenvolvimento dessas soluções. Isso porque tais condições proporcionam a implementação da solução obtida. Assim, a partir dessa implementação, ocorrem as transformações originadas das soluções digitais. Além disso, o aumento da velocidade desse processo provoca as evoluções e as revoluções tecnológicas.
 
Assim sendo e de acordo com o material estudado sobre evolução e revolução, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. A relação do estágio de tecnologia anterior à transformação tecnológica e o estágio seguinte determinará se ocorreu uma evolução ou uma revolução.
PORQUE
II. A evolução desconsidera o estágio anterior e cria novos padrões.
 
Assinale a opção correta.
A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Title: Tendências de tecnologia
As tendências de tecnologias digitais têm gerado uma verdadeira revolução nas empresas, a qual tem impulsionado as principais transformações nos mercados. Essas mudanças precisam ser monitoradas pelas empresas para que possam acompanhar essas tendências. Dessa forma, esse acompanhamento possibilita a seleção das tecnologias que têm potencial de gerar oportunidades para as organizações.
 
A respeito desse assunto e com base em nosso material de estudos, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. A seleção das novas tecnologias se torna possível pelo monitoramento.
PORQUE
II. O monitoramento aponta o impacto das novas tecnologias.
 
Assinale a opção correta.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Title: Análise da informação
A conectividade contínua associada a uma internet cada vez mais rápida tem provocado um crescimento exponencial na quantidade de dados circulando no mercado. Assim, para aproveitar as oportunidades advindas dos dados que circulam no mercado, as empresas precisam priorizar aqueles que podem gerar informações relevantes para sua estratégia de mercado. Essa tarefa somente é possível quando os dados são estruturados em um banco de dados adequado, denominado Big Data, e analisados por meio de técnicas avançadas, analytics.
 
Nesse sentido e considerando a tendência de análise de informações no mercado, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. Por meio de analytics, as empresas analisam dados de um Big Data criando suporte para a tomada de decisão.
PORQUE
II. O principal benefício dos processos de analytics é a predição de cenários.
 
Assinale a opção correta.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
O surgimento das tecnologias digitais, como as Tecnologias da Informação e Comunicação, trouxe consigo alguns desafios, dentre os quais está o impacto que essas novas tecnologias causam no meio ambiente. Tais tecnologias tiram de circulação as anteriores, e o impacto na vida das pessoas ainda não é sentido, porém, em pouco tempo, serão percebidos. Além disso, as tecnologias anteriores são descartadas sem o devido cuidado, o que pode ocasionar a contaminação do solo e dos lençóis freáticos, por exemplo.
 
Desse modo, de acordo com o que foi estudado sobre questões ambientais e Tecnologia Verde, assinale a opção correta.
As tecnologias modificam os ambientes interno e externo das empresas.
O surgimento de tecnologias traz consigo algumasfalsas certezas. Isso porque as certezas advindas das tecnologias podem ser alteradas com a chegada de novos recursos tecnológicos. Na Era da Incerteza, o impacto disso caracteriza as empresas de determinada época pela forma de responder às demandas de mercado. Destaca-se também que as novas tecnologias são fruto de ideias que saem do papel e são implementadas, gerando vantagem competitiva. Quando alteram a realidade das empresas de forma criativa, são chamadas inovações.
 
Ante o exposto e levando em conta os estudos acerca da Era da Incerteza, analise as afirmativas a seguir e a relação entre elas.
 
I. A Era da Incerteza possui características próprias de uma época em que as empresas buscam uma forma de responder às demandas de mercado.
PORQUE
II. As ideias que produzem inovações impactam o dia a dia das empresas e as estruturas de mercado.
 
Assinale a opção correta.
A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
O acesso irrestrito à informação por meio de aparelhos móveis - notebook, tablet e smartphones
- e a internet sem fio impulsionaram o processo de geração de conhecimento, o qual passou a ser elaborado no sentido de contemplar as competências necessárias para lidar com as novas tecnologias. Além disso, a velocidade de criação de conhecimento reduziu o seu ciclo, provocando uma mudança de comportamento nas empresas para atender as necessidades do cliente de forma muito mais eficaz.
 
Nesse contexto e considerando os novos conhecimentos na revolução tecnológica, analise as afirmativas a seguir.
 
I.  A construção do conhecimento passou a ser fruto da conectividade e da desintermediação.
II.  A informação é fruto do conhecimento.
III. O conhecimento tem origem na informação.
IV. A estrutura de significados da informação gera a competência de criar conhecimento.
 
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV.
As inovações proporcionaram o surgimento de novas tecnologias digitais, as quais transformaram os mercados, haja vista que os seus consumidores passaram a estar mais conectados diretamente às informações de produtos e serviços. Essa conexão proporcionou um conhecimento mais aprofundado dos produtos e serviços disponíveis, mudando a forma de os consumidores exigirem melhoria dos produtos ou mesmo a transformação desses produtos e serviços. Para acatar essas exigências, as empresas modificaram suas estruturas, visando atender rapidamente às demandas dos clientes do seu mercado de atuação.
 
Partindo do que foi lido no trecho e estudado sobre o surgimento de novas empresas para novos mercados, assinale a opção correta.
As empresas reduziram a quantidade de níveis hierárquicos para responder às necessidades de mercado.