ATIVIDADE 3 - GESTÃO DA QUALIDADE - 542023

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ATIVIDADE 3 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54/2023 
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ATIVIDADE 3 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54/2023 
As ferramentas gerenciais da qualidade são estabelecidas para auxiliar a empresa na 
obtenção de dados para identificar as necessidades que somente as ferramentas básicas 
da qualidade não conseguem identificar. Assim, ao utilizar as ferramentas gerenciais, as 
empresas podem alcançar os seus objetivos com maior eficiência com resultados mais 
precisos. Assim, para que os objetivos sejam alcançados, são sugeridos princípios para a 
criação das ferramentas gerenciais e práticas para auxiliar as equipes do setor da 
qualidade. 
 
Moura, J.B. Gestão da Qualidade – Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021 
 
De acordo com o conteúdo apresentado no livro texto sobre as ferramentas gerenciais, 
responda: 
 
1 – Quais foram as práticas sugeridas para o desenvolvimento das ferramentas gerenciais 
da qualidade? 
2 – No livro texto foram apresentadas cinco (05) práticas para auxiliar as equipes da 
qualidade. Quais foram elas? 
 
3 – Quais são as sete ferramentas gerenciais da qualidade? 
 
4 – Dentre as sete (07) ferramentas gerenciais da qualidade, qual você considera a mais 
importante? Descreva resumidamente, em no máximo cinco (05) linhas, a aplicação da 
ferramenta escolhida.