ComunicacaoExpressao_UA14

Prévia do material em texto

gestão empresarial
comunicação e expressão
Coesão e CoerênCia em diferentes 
gêneros disCursivos: uso de pronomes 
demonstrativos em textos organizaCionais
14
ObjetivOs da Unidade de aprendizagem 
Ao final da aula o aluno deverá ser capaz de reconhecer 
e empregar os pronomes demonstrativos como elemen-
tos coesivos responsáveis pela reativação do referente 
em um texto.
COmpetênCias 
Conhecimento e capacidade de utilização adequada dos 
pronomes demonstrativos para a produção e intelecção 
de textos.
Habilidades 
Habilidade na manipulação das diversas formas de refe-
rência pronominal associadas às diferentes possibilida-
des de se dirigir a interlocutores em diferentes contextos 
de comunicação.
comunicação e expressão
Coesão e CoerênCia 
em diferentes 
gêneros disCursivos: 
uso de pronomes 
demonstrativos em 
textos organizaCionais
ApresentAção
Nesta aula, você aprenderá a empregar os pronomes 
demonstrativos como elementos coesivos utilizados na 
produção e intelecção de textos.
pArA ComeçAr
Muitas vezes, você já deve ter sido solicitado a demons-
trar algo a alguém. De origem latina, o verbo “demons-
trar” significa exatamente aquilo que você deve ter feito 
nessas ocasiões, ou seja, “fazer ver, dar a conhecer ou 
indicar”.
Pensando no significado desse verbo, veja com aten-
ção a cena apresentada a seguir:
Homem: Eu nunca fiz isto antes, me ajude.
Mulher: Tudo bem vá lavando esse arroz, eu vou falando 
como deve fazer.
Observe que:
As palavras “isso” e “esse” usadas são pronomes de-
monstrativos. Com base nisso, perguntamos: você 
sabe a diferença entre elas? Elas podem ser usadas 
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 4
indistintamente em qualquer situação? Você sabe quando deve optar pelo 
uso de uma ou de outra?
É exatamente isso que vamos aprender nesta nossa aula. Vamos lá?
FundAmentos
prOnOmes demOnstrativOs
Os pronomes demonstrativos são aqueles que situam a pessoa ou a coisa 
demonstrada em relação às três pessoas do discurso. Essa localização, 
indicando proximidade ou distanciamento, pode se dar no tempo, no es-
paço ou no próprio texto.
dica
As três pessoas do discurso ou pessoas gramaticais são:
 → 1a pessoa (falante): eu (singular) / nós (plural);
 → 2a pessoa (ouvinte): tu (singular) / vós (plural);
 → 3a pessoa (assunto): ele, ela (singular) / eles, elas (plural).
No que se refere à 2a pessoa do discurso, você dificilmente utiliza o prono-
me “tu” ou “vós” no seu dia a dia, não é mesmo? Então, vai aí um lembrete 
importante:
lembre-se
Os pronomes “você” e “vocês” substituem os pronomes “tu” 
e “vós” em muitas regiões do país. Por isso são considerados 
também pronomes de 2a pessoa, apesar de exigirem o verbo 
na 3a pessoa.
Tendo isso em vista, os pronomes demonstrativos podem ser apresenta-
dos de acordo com a seguinte tabela:
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 5
pessoas
variáveis
invariáveismasCulino feminino
singular plural singular plural
1a este estes esta estas isto
2a esse esses essa essas isso
3a aquele aqueles aquela aquelas aquilo
Os pronomes demonstrativos podem ocorrer combinados com as pre-
posições de e em, do que resultam as formas deste (e suas flexões), disto, 
nisso; desse (e flexões), nesse (e flexões), disso, nisso; daquele (e flexões), 
naquele (e flexões), daquilo, naquilo.
Os pronomes aquele(s), aquela (s) e aquilo podem também combinar-se 
com a preposição “a”, caso em que recebem o sinal indicativo da ocorrên-
cia de crase: àquele(s), àquela(s), àquilo. Observe a frase:
 → Enviamos a correspondência àqueles candidatos, solicitando seu 
comparecimento à empresa.
Classificam-se também como pronomes demonstrativos as palavras, o, a, 
os, as, quando equivalem a isso, isto, aquele, aquela, aqueles, aquelas. Veja 
na cena a seguir:
Menino: Olha só o que eu achei.
Na cena, a frase “Olha só o que eu achei!”, temos a palavra “o” como cor-
respondente de “aquilo”.
Também são considerados pronomes demonstrativos os vocábulos 
mesmo e próprio, quando reforçam pronomes pessoais ou fazem refe-
rência a algo expresso anteriormente:
Tabela 1. Pronomes 
Demonstrativos.
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 6
Administração do tempo – parte 31
(...) Quem trabalha como empregado está, na realidade, vendendo ao em-
pregador parte de seu tempo (e do uso de sua inteligência, de suas com-
petências, de seu esforço) em troca de um salário (dinheiro). Isso quer di-
zer que o uso de nosso tempo durante o horário de trabalho é, em parte, 
determinado pelo nosso empregador, não por nós mesmos. (...)
 → (nós mesmos)
Podem ainda ser classificadas como pronomes demonstrativos as pala-
vras tal e semelhante, quando equivalentes a esse, essa, aquela. Veja:
(...) Infelizmente, a realidade é que este mesmo jovem não está ainda pre-
parado para se inserir profissionalmente no mercado de forma autônoma 
e empreendedora. Tal situação é resultado tanto do sistema educacional 
brasileiro, como de valores da nossa sociedade, que ainda impregnam 
nossos jovens com a “síndrome do empregado”, mesmo percebendo que 
este elemento, o emprego, está desaparecendo no contexto de um mun-
do globalizado. (...)2
 → (Tal = essa)
empregO dOs prOnOmes demOnstrativOs
1. Em rElação ao Espaço
a. Este(s), esta(s) e isto: são pronomes utilizados para fazer referência 
a algo que se encontra perto da pessoa que fala:
 → Este caderno que está aqui é meu.
Observe que essa proximidade é reforçada pelo advérbio aqui.
b. Esse(s), essa(s) e isso: são pronomes utilizados para fazer referência 
a algo que se encontra perto do ouvinte:
 → Esse caderno na sua mão é seu?
1. Disponível em: 
http://www.acresa.
com.br/site/?p=864
2. MAMEDE, R. 
R. Educação em 
empreendedorismo 
como fator de 
desenvolvimento 
econômico: uma 
proposta para 
o município de 
Campo Grande-
MS. Disponível em: 
http://www.oei.
es/etp/educacao_
empreendedorismo_
fator_
desemvolvimento_
economico.pdf
http://www.acresa.com.br/site/?p=864
http://www.acresa.com.br/site/?p=864
http://www.oei.es/etp/educacao_empreendedorismo_fator_desemvolvimento_economico.pdf
http://www.oei.es/etp/educacao_empreendedorismo_fator_desemvolvimento_economico.pdf
http://www.oei.es/etp/educacao_empreendedorismo_fator_desemvolvimento_economico.pdf
http://www.oei.es/etp/educacao_empreendedorismo_fator_desemvolvimento_economico.pdf
http://www.oei.es/etp/educacao_empreendedorismo_fator_desemvolvimento_economico.pdf
http://www.oei.es/etp/educacao_empreendedorismo_fator_desemvolvimento_economico.pdf
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 7
Na frase o pronome esse indica que o objeto (caderno) que estava próxi-
mo de seu interlocutor.
c. Aquele(s), aquela(s) e aquilo: são pronomes utilizados para fazer 
referência a algo que se encontra longe do falante e do ouvinte:
 → Aquela moça é muito bonita.
No exemplo, foi usado o pronome aquela para referir-se a uma moça (bo-
nita) que se encontrava distante do interlocutor e do seu ouvinte.
dicas
Na utilização dos pronomes demonstrativos para indicar a 
localização espacial, há geralmente uma correlação natural 
com os advérbios de lugar: aqui, ali e lá. Veja:
 → Proximidade com o falante: Isto aqui.
 → Proximidade com o ouvinte: Isso ali.
 → Proximidade com o assunto: Aquilo lá.
Em sua prática profissional, será muito comum a utilização desses prono-
mes na redação de documentos empresariais. Você utilizará, por exem-
plo, nesta (carta, empresa, cidade etc), quando o foco estiver no emissor 
do documento ou nessa (carta, empresa, cidade etc), quando o foco esti-
ver no destinatário ou receptor do documento.
2. Em rElação ao tEmpo
a. Este(s),esta(s) e isto: indicam o tempo presente em relação à pes-
soa que fala:
Fofoqueiro está sujeito a demissão3
Uso de meios digitais para espalhar boatos sem identificação é crime.
Segundo especialistas, profissionais podem ser rastreados e prejudicar a 
carreira; defesa nessas situações é “difícil”.
Mesmo quando as mensagens são postadas ou enviadas anonimamen-
te, o funcionário está sujeito a penalidades previstas na Constituição, no 
3. Texto adaptado 
do jornal Folha de 
S. Paulo, de 13/6/ 
2010. Disponível 
em: http://www1.
folha.uol.com.br/
fsp/empregos/
ce1306201002.htm
http://www1.folha.uol.com.br/fsp/empregos/ce1306201002.htm
http://www1.folha.uol.com.br/fsp/empregos/ce1306201002.htm
http://www1.folha.uol.com.br/fsp/empregos/ce1306201002.htm
http://www1.folha.uol.com.br/fsp/empregos/ce1306201002.htm
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 8
Código Civil e na CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), que podem le-
var à demissão por justa causa, ao pagamento de indenização e, no limite, 
à detenção.
Segundo o perito digital Wanderson Castilho, uma mensagem de e-mail 
enviada anonimamente pode render demissão por justa causa.
De janeiro a maio deste ano, Castilho diz ter identificado e trabalhado 
com 19 ocorrências de mensagens eletrônicas enviadas anonimamente 
para falar mal de outras pessoas ou empresas.
Tendo em vista a data de publicação da matéria apresentada (13/6/2010), 
a expressão deste (ano) usada pelo redator remete ao momento presente 
em que ele se encontra, ou seja, o ano de 2010.
b. Esse(s), essa(s) e isso: indicam o tempo passado ou futuro, mas re-
lativamente próximo à época em que se situa a pessoa que fala. Ve-
jamos:
Após longos anos pertencendo ao setor privado (até meados da década 
de 60), o sistema de telefonia brasileiro consolidou seu processo de esta-
tização em 1972 com a criação da Telebrás. Durante praticamente duas 
décadas, mais precisamente até 1998, essa holding ditou as regras e regula-
mentou a comunicação no Brasil. Exatamente nesse ano se iniciou a criação 
do cenário de telefonia móvel celular no Brasil, tal qual conhecemos hoje.4
No fragmento apresentado, o pronome esse (presente na expressão “nes-
se ano”) é utilizado para fazer referência a um passado relativamente pró-
ximo (ano de 1998) em relação à época em que ocorreu a produção do 
texto (2006).
c. Aquele(s), aquela(s) e aquilo: indicam um afastamento no tempo, 
um passado vago ou muito remoto.
A pedra angular do pensamento de Gary Hamel é a importância vital da 
inovação. “Defendo a teoria de que, quanto maiores forem as dificulda-
des econômicas, maior a tentação de cortar despesas, mas é nesses mo-
mentos que a inovação radical se torna o único modo de avançar. Em um 
mundo descontínuo, apenas a inovação radical conseguirá criar riquezas 
4. BRASIL, R. A. S., 
Gestão empresarial 
por processos de 
negócio e seis sigma: 
estudo de caso 
aplicado ao segmento 
de telefonia móvel 
celular. Disponível 
em: http://www.
leansixsigma.
com.br/ACERVO/
ACERVO_14112414.
PDF
http://www.leansixsigma.com.br/ACERVO/ACERVO_14112414.PDF
http://www.leansixsigma.com.br/ACERVO/ACERVO_14112414.PDF
http://www.leansixsigma.com.br/ACERVO/ACERVO_14112414.PDF
http://www.leansixsigma.com.br/ACERVO/ACERVO_14112414.PDF
http://www.leansixsigma.com.br/ACERVO/ACERVO_14112414.PDF
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 9
novas. Apesar do naufrágio das empresas ponto.com, basta analisar o 
que aconteceu na última década para concluir que a maioria das recentes 
riquezas foi criada por estreantes no setor ou por empresas jovens. A 
única conclusão a que se pode chegar é que a inovação move a criação de 
riquezas”, afirma Hamel.(...)
Hamel compara a atual visão da inovação com o conceito de qualidade 
que predominava no mundo dos negócios na década de 1970. Naquela 
época, as pessoas reconheciam a importância da qualidade, mas desco-
nheciam os processos ou sistemas que permitiriam sua concretização.5
Como o texto faz referência a um passado remoto (década de 1970), o 
pronome demonstrativo utilizado para indicá-lo foi “aquela”, presente na 
expressão “naquela época”.
dicas
Os pronomes demonstrativos também podem ser usados para 
indicar uma relação de posse, deixando claro se o possuidor é o 
falante, o ouvinte ou o ser que serve como assunto. Veja:
 → Falante: Esta ideia é minha.
 → Ouvinte: Esse seu argumento não me convence.
 → Assunto: Aquele relatório é dele.
3. Em rElação às rEfErências a sEgmEntos do tExto
a. Este(s), esta(s) e isto: esses pronomes são utilizados quando se 
quer fazer referência a alguma coisa sobre a qual ainda se vai falar. 
Vejamos:
Em todos os cursos de negociação ouvem-se frases como esta: “em 
uma negociação o cliente é quem tem o poder”; mas, O que é nego-
ciar? Qual o verdadeiro objetivo de uma negociação? (...)6
No parágrafo apresentado, o pronome esta faz referência à frase 
que será mencionada a seguir, qual seja, “em uma negociação o 
cliente é quem tem o poder”.
5. O laboratório de 
inovação em gestão. 
Disponível em: 
http://br.hsmglobal.
com/adjuntos/14/ 
documentos/000/ 
061/0000061637.pdf
6. Três fatores 
de sucesso para 
aumentar a 
efetividade de 
uma negociação. 
Disponível em: 
http://site.suamente.
com.br/tres-
fatores-de-sucesso-
para-aumentar-
a-efetividade-de-
uma-negociacao/
http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/
documentos/000/
061/0000061637.pdf
http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/
documentos/000/
061/0000061637.pdf
http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/
documentos/000/
061/0000061637.pdf
http://br.hsmglobal.com/adjuntos/14/
documentos/000/
061/0000061637.pdf
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 10
b. Esse(s), essa(s) e isso: esses pronomes são empregados quando se 
quer fazer referência a alguma coisa sobre a qual já se falou. Observe:
A arte da negociação7
Em todos os cursos de negociação ouvem-se frases deste tipo:
 → “Em uma negociação o cliente é quem tem o poder.”
 → “Os vendedores não tem outra opção que aceitar as preten-
sões dos clientes.”
 → “É necessário outorgar condições favoráveis aos clientes.”
Isso faz com que muitas vezes nos esqueçamos de qual é o verdadei-
ro objetivo de uma negociação.
Lendo atentamente o texto, podemos observar que enquanto o pro-
nome este, presente na expressão “deste tipo”, remete a algo que 
ainda será mencionado no texto, o pronome Isso retoma toda a ideia 
mencionada anteriormente. Nesse sentido, Isso corresponde a “ou-
vir as frases mencionadas nos cursos de negociação”. É, pois, ouvir 
tais frases o que “faz com que muitas vezes nos esqueçamos de qual 
é o verdadeiro objetivo de uma negociação”.
c. Este e aquele:esses pronomes são ambos utilizados num mesmo 
enunciado quando se faz referência a termos já mencionados, usan-
do-se aquele para o termo mencionado em primeiro lugar e este 
para o último termo mencionado. Veja:
Muitos teóricos da área de gestão ressaltam, na definição do perfil 
do líder contemporâneo, a diferença entre os conceitos de poder e 
liderança. Enquanto aquele é definido como uma faculdade pela 
qual se exige um subordinado faça a vontade de seu chefe, mesmo 
que isso seja contrária a sua própria vontade; esta se define como 
uma habilidade pela qual se motiva as pessoas a fazerem o que é 
necessário, de boa vontade, por inspiração e conhecimento de sua 
verdadeira finalidade.
7. Três fatores 
de sucesso para 
aumentar a 
efetividade de 
uma negociação. 
Disponível em: 
http://site.suamente.
com.br/tres-
fatores-de-sucesso-
para-aumentar-
a-efetividade-de-
uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
http://site.suamente.com.br/tres-fatores-de-sucesso-para-aumentar-a-efetividade-de-uma-negociacao/
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 11
No fragmento apresentado, o pronome aquele se refere a “poder” 
termo mencionado em primeiro lugar no texto, enquanto esta se 
refere a “liderança”, último termo mencionado.
atenção
Embora seja comum na leitura de diversos textos a observa-
ção do uso indistinto dos pronomes demonstrativos, a ina-
dequação na utilização desses pronomes pode comprometer 
a inteligibilidade e clareza do texto.
antena 
pArAbóliCA
Como vimos, os pronomes demonstrativos são aqueles 
que situam a pessoa ou a coisa demonstrada em relação 
às três pessoas do discurso, ou seja, fazem ver, dão a 
conhecer ou indicam algo. Em virtude dessas caracterís-
ticas, tais pronomes são muito utilizados em anúncios 
publicitários, cuja função primordial é justamente apre-
sentar ou demonstrar determinado produto.
Preste atenção da próxima vez que você ver um anún-
cio publicitário. Certamente, encontrará um dos prono-
mes estudados nesta aula.
e AgorA, José?
Agora que você já sabe quais são os pronomes demons-
trativos e como utilizá-los adequadamente na elabora-
ção de um texto, chegou a hora de aprender sobre outro 
tipo de pronome: os pronomes relativos. Para tanto, na 
próxima aula, você aprenderá como os pronomes relati-
vos podem também contribuir para a elaboração de tex-
tos organizacionais.
Até a próxima aula!
Comunicação e Expressão / UA 14 Coesão e Coerência em Diferentes Gêneros Discursivos: Uso de Pronomes Demonstrativos em Textos Organizacionais 13
reFerênCiAs
CEREJA, W. R.,; MAGALHÃES, T. C.; Gramática re-
flexiva: texto, semântica e interação. São 
Paulo: Atual, 1999.
FIORIN, L. J.; SAVIOLI, F. P. Lições de texto: lei-
tura e redação. 6a ed. São Paulo: Ática, 
2003.
KOCH, I. V.; ELIAS, V. M. Ler e escrever: estra-
tégias de produção textual. São Paulo: 
Contexto, 2009.
_____ Ler e compreender: os sentidos do tex-
to. São Paulo: Contexto, 2009.
LEITE, R. ET AL. Novas palavras: literatura, 
gramática, redação e leitura. São Paulo: 
FTD, 1997.