2023 2_ADS_GTI_aulas_13-14-15

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Prof. Ricardo Silva
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Governança em Tecnologia da Informação | A-13/14/15
Contextos
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Normas e modelos associados à governança (II)
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PMBOK: Conceito, importância, vantagens e implementação
Governança em Tecnologia da Informação | Contextos
PMBOK - Project Management Body of Knowledge (Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos) é um guia de boas práticas recomendadas, diretrizes e terminologias padronizadas no setor de gestão de projetos. O PMBOK é considerado um guia, pois norteia as ações no gerenciamento de projetos. O PMBOK ajuda a padronizar a gestão de projetos, independente do departamento. 
Gestores de diferentes setores podem delimitar o gerenciamento de processos seguindo as mesmas diretrizes, atingindo resultados mais previsíveis e auxiliando na prevenção de falhas. O PMBOK não é uma metodologia, mas uma estrutura que incorpora boas práticas, diretrizes e terminologias aceitas e padronizadas dentro do meio da gestão de projetos.
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A natureza do PMBOK é constantemente associada a uma metodologia, em especial a waterfall (cascata). O PMBOK não é metodologia cascata, nem metodologia ágil e nenhuma outra. Estas metodologias citadas incorporam algo do PMBOK, pois este serve de base para sua criação. Além disso, pode ser implementado em disciplinas, como o BPM. 
Os processos e diretrizes do PMBOK são adaptáveis a diversos contextos, em diferentes estruturas corporativas e variadas necessidades. Além disso, o PMBOK não exige que um gestor siga um plano definido. O conhecimento absorvido no PMBOK pode ser adaptado conforme exigência do projeto. É justamente por isso que falamos que o PMBOK é como a base de metodologias mais fundamentadas, como é o caso do Adaptive Project Framework (APF).
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O objetivo do PMBOK é servir como um livro de instruções para ajudar os profissionais a gerenciarem projetos com mais eficiência. O PMBOK fornece as melhores práticas para gerenciamento de projetos, independentemente do setor em que é aplicado, agregando mais valor no processo e no resultado final. 
O propósito do PMBOK é concentrar uma série de padrões, diretrizes e terminologias, facilitando na compreensão do ciclo de vida de um projeto. Esse, inclusive, é uma das principais definições da gestão de projetos: o Ciclo de Vida de um Projeto (ou Project Life Cycle). 
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A importância do PMBOK para a gestão de projetos é que permite que as empresas padronizem os projetos, independente dos departamentos. Assim, facilita o controle, monitoramento, análise de resultados e também questões relativas à segurança. Ao utilizar a base do guia PMBOK, os profissionais de marketing vão utilizar a mesma abordagem (processos, terminologias, diretrizes, etc) que outros setores, como o financeiro, vão utilizar. 
Assim, teremos semelhanças (e padronização) tanto na condução de um projeto de implementação de um novo canal de comunicação, como em um projeto de reestruturação das ferramentas de gestão financeira. Desse modo, o guia PMBOK auxilia na implementação de uma abordagem universal de gestão de projetos, facilitando o start de cada um. 
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É possível achatar toda curva de aprendizagem normalmente necessária antes de cada novo projeto. Desse modo, os gestores vão saber exatamente o que funciona e o que não funciona na prática. Trata-se de um poder imenso de previsibilidade, evitando falhas críticas e em grande escala nos projetos.
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DMMM e DMBOK: Conceito, importância, vantagens e implementação
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DMBOK e DMMM
DAMA DMBOK (Data Management Association - Data Management Body of Knowledge) • guia que apresenta conceitos e práticas para a gestão de dados. Aborda práticas, atividades, papéis, entregáveis, tecnologias, fatores organizacionais e culturais. 
DMM Model: • modelo de referência para melhoria de processo de gestão de dados, indicando as capacidades que devem ser implementadas para alcançar um determinado nível de maturidade.
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DMMM
Define quais os requisitos e atividades para gestão efetiva de dados, mas não define como uma organização deve fazer para atingir as capacidades descritas. 
Pode ser usado como um modelo de referência para melhoria de processos. 
Pode ser usado para a avaliação do estado corrente de uma organização quanto ao gerenciamento de dados. 
a própria organização pode se auto-avaliar 
conjunto de questões podem ser utilizadas como métodos para auto-avaliação 
uma forma de pontuação para o resultado deve ser estabelecido, considerando a importância da área avaliada. 
Pode ser usado como um roadmap customizado para implementação de gestão de dados.
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BPM (Business Process Management): Conceito, importância, vantagens e implementação
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As organizações só podem agregar valor a seus clientes, a si mesma e demais partes interessadas através de processos de negócio interfuncionais. 
É através de seus processos de negócios que uma empresa executa sua estratégia. Os processos de negócios devem, portanto, ser geridos e otimizados continuamente – isto é BPM (Business Process Management). 
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BPM ou Gerenciamento dos Processos de Negócio é uma abordagem disciplinada para: Identificar, Desenhar, Executar, Documentar, Medir, Monitorar, Controlar e Melhorar processos de negócio automatizados ou não, para alcançarmos resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização.
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BPMN (Business Process Model and Notation): Conceito, importância, vantagens e implementação
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O BPMN é uma representação gráfica feita a partir de ícones que simbolizam o fluxo de processo. Ou seja, a partir dessa notação é possível fazer o mapeamento dos processos. Portanto, cada ícone representa uma etapa do processo de produção. 
De acordo com o glossário da Gartner, que se refere ao tema por Business Process Modeling, a definição é: “A modelagem de processos de negócios vincula a estratégia de negócios ao desenvolvimento de sistemas de TI para garantir o valor do negócio. Ele combina visualizações de processos/fluxo de trabalho, funcionais, organizacionais e de dados/recursos com métricas subjacentes, como custos, tempos de ciclo e responsabilidades, para fornecer uma base para analisar cadeias de valor, custos baseados em atividades, gargalos, caminhos críticos e ineficiências.“
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O BPMN funciona de maneira muito similar a um fluxograma convencional, mas diferente no quesito informacional. Por conta do padrão de símbolos, ele informa de maneira muito mais completa. Aprender como aplicá-lo é semelhante a aprender como programar em uma linguagem de desenvolvimento: antes de tudo, é necessário aprender o básico.
O BPM se trata da padronização de processos em geral das empresas, com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais. Enquanto isso, o guia BPMN é usado para mapear os processos de uma empresa por meio de ícones. É uma padronização que pode ser encontrada sob o guarda-chuva do BPM. 
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Prof. Ricardo Silva
Educador e Pedagogo. Doutor em Educação Matemática e Tecnológica. Especialista em Metodologia da Pesquisa Científica. Experiência como coordenador técnicode repositórios, análise e avaliação de trabalhos científicos, análise da informação, engenharia de software, análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação, gestão da tecnologia da informação, desenvolvimento de projetos, gestão da inovação, gestão e planejamento estratégico, gestão educacional, transformação digital, formação docente, educação a distância, ensino híbrido, metodologias ativas. Avaliador do INEP - MEC.
ricardo.silva@pe.senac.br
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REFERÊNCIA BÁSICA:
1. SORDI, José Osvaldo. Administração da Informação: fundamentos e práticas para uma nova gestão do conhecimento. 2ª ed, São Paulo: Saraiva, 2015.
2. VERAS, Manoel. Gestão da Tecnologia da Informação. Sustentação e Inovação Para a Transformação Digital. Editora : Brasport; 1ª Edição, 2019.
3. PIUBELLO, Carlos Antonio Lopes . FRANÇOSO, David José. SILVA, Robson Fernandes da. Gestão da tecnologia da informação: Teoria e prática. Editora: Edipro; 1ª Edição, 2019.
REFERÊNCIA COMPLEMENTAR:
1. REZENDE, José Francisco de Carvalho. Gestão do Conhecimento, Capital Intelectual e Ativos Intangíveis. Editora : Elsevier; 1ª Edição, 2014.
2. MENEGASSI, Cláudia Herrero Martins . BORTOLOZZI, Flávio , Tenório, Nelson, Sartori, Rejane. Gestão do Conhecimento nas Organizações: Inovação, Gestão, Educação e Tecnologia. Editora: Paco Editorial; 1ª Edição, 2019.
3. SUTHERLAND, J.J. SCRUM: a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo. Editora: Editora Sextante; 1ª Edição, 2019.
4. MOLINARO. RAMOS, Carneiro. Gestão de Tec. da Informação-Governança de TI-Arq. e Alinhamento entre Sistemas de Inf. e o Negócio: Governança de TI - Arquitetura e Alinhamento Entre Sistemas de Informação e o Negócio Editora : LTC; 1ª Edição, 2010.
5. HUNTER, Richard. HUNTER, George. O Verdadeiro Valor de TI. Editora: M.Books; 1ª Edição, 2010.
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