pim II unip serviços juridicos

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
SUP TEC EM GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS NOTARIAIS E DE REGISTRO
NATURA S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR - PIM II
MAYARA DA SILVA CARVALHO
RA 2276023
CODAJÁS/AM
2023
UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP
SUP TEC EM GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS NOTARIAIS E DE REGISTROS
NATURA S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR- PIM II
ALUNO: MAYRA DA SILVA CARVALHO
RA 2276023
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II tem como proposta o desenvolvimento do estudante na construção do conhecimento teórico e prático a partir da pesquisa e da análise crítica sobre os temas relativos ás disciplinas impostas no bimestre.
CODAJÁS/AM
2023
RESUMO
 
O Projeto Integrado multidisciplinar – PIM II tem como objetivo desenvolver a analise a análise econômica e jurídica da empresa Natura S/A, empresa privada que pode ser considerada uma das maiores concorrentes de mercado no segmento econômico de perfumaria e cosméticos. Om base nos conteúdos teóricos adquiridos nas disciplinas Economia e Mercado, Gerenciamento de Serviços Jurídicos e Teoria Geral do Direito, e também nas pesquisas bibliográficas e referencias, é possível verificar a notória importância da empresa pioneira do ramo no Brasil dentro da evolução nos processos de qualidade, produção e gerenciamento jurídico, tornando-se uma marca com reconhecimento e padrões internacionais. 
 
 SUMÁRIO 
 INTRODUÇÃO.......................................................................................................5
 1. GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS..........................................................6
 1.1 Estrutura Organizacional..................................................................................6
 1.2. Marketing........................................................................................................7
 1.3 Indicadores de Qualidade................................................................................7
 1.4 Sustentabilidade..............................................................................................8
 1.5 Projetos Sociais...............................................................................................9
 1.6 Governança Corporativa................................................................................10
 1.7 Ética da Empresa e Compliance....................................................................10
 2 ECONOMIA E MERCADO...............................................................................11
 2.1 Segmento Econômico e Concorrentes...........................................................11
 2.2 Mercado de Atuação e Produtividade............................................................11
 2.3 Estrutura Empresarial e Porte Econômico....................................................13
 2.4 TEORIA GERAL DO DIREITO.....................................................................14
 3 CONCLUSÃO..................................................................................................15
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................16
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 INTRODUÇÃO 
 A empresa Natura S/A é uma multinacional brasileira pioneira no ramo de cosméticos no país. Foi fundada em 1969 por Luiz Seabra, inicialmente chamada de Industria de Cosméticos Berjeaut e sediada na rua Oscar Freire, São Paulo-SP.
 A mesma começou a se expandir internacionalmente a 39 anos quando passou a distribuir seus produtos no Chile, e atualmente encontra-se presente de forma direta também na Argentina, Bolívia, México, Peru, Colômbia, Estados Unidos e França. Tornando-se uma empresa de relevância mundial no senário socioeconômico do País.
 A Natura cosméticos é a empresa que mais investe na área ambiental de toda América Latina, com o programa carbono zero, que busca reduzir as taxas de emissão de gases de efeito estufa. A empresa também se preocupa com valorização da vida d0s animais, visto que não realiza mais testes e nem utiliza ingredientes oriundos dos mesmos, e pela sua busca constante pela preservação da natureza como o programa Amazônia. Tendo o seu reconhecimento Internacional por priorizar a sustentabilidade na sua estratégia de negócios.
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.1 GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS 
1.1 Estrutura Organizacional
Logo no início dos anos 1970, Seabra decidiu apostar na venda direta como forma de apresentar produtos únicos a partir de muitas vozes. Poucos anos depois, Guilherme Leal e Pedro Passos uniram-se a essa jornada e, rapidamente, ampliaram a rede de relações e fortaleceram o negócio. A loja foi fechada e se começou a montar uma rede de Consultoras e Consultores de Beleza Natura ainda como estrutura linear, que hoje soma 1,7 milhão de pessoas. No ano de 2008, a marca alterou sua estrutura organizacional diminuindo os níveis hierárquicos e tendo maior contato com os consultores e consumidores através da ouvidoria, assim, trazendo à tona um sistema mais semelhante com a linha-staff.
Com essa nova estrutura, a instituição se subdividiu em duas principais áreas especificas. A primeira, chamada de unidades de negócios, são as responsáveis pelo desenvolvimento de produtos e pela gestão e resultados de marcas e categorias. As unidades são as regionais que se relacionam diretamente com as consultoras, gestão comercial e resultados locais.
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1.2 Marketing 
Além do contato mais direto com as pessoas, a Natura adotou também novas formas de marketing para alcançar um maior público e atender os seus interesses, porém sem abandonar seu princípio de sustentabilidade, forte característica da marca, e adotando a propaganda em multiplataformas, como televisão, mídia sociais e seus próprio site. O dito Projeto Conectividade foi um dos responsáveis pela integração da marca plataforma própria da empresa, que representam, em média, 40,9% do total de pedidos.
 
A criação do site e do multimídia da marca foram os responsáveis pelo aumento das vendas, como visto anteriormente, e também por ferramentas de marketing voltadas a consultoria. A inovação da marca, principalmente em 2008, começou um novo modelo comercial a implantação.
1.3 Indicadores de Qualidade
 
Os indicadores de qualidade na natura S/A são regidos, desde de 2004, principalmente pelo programa Qlicar, que busca elevar e manter alto o nível da rede de fornecedores da empresa. Baseia se no Programa de Qualidade Assegurada que avalia os fornecedores em distintos estágios de desenvolvimentos para que os mesmos evoluam e tragam o portfólio desde a criação da sua imagem até a disponibilização para a compra para garantir a segurança e a transparência com os consumidores.
 
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A Natura possui um compromisso permanente com a saúde e segurança de seus consumidores. Por isso, conta com rígidos processos internos para 100 % dos produtos de seus portfolio, desde o desenvolvimento conceitual do produto até sua disponibilização ao mercado, caso dos testes e avaliação de segurança e eficácia de produtos e matérias-primas, teste de estabilidade, microbiologia e controle de qualidade, o que garante o atendimento aos requisitos dos respectivos órgãos sanitários e um posicionamentos diferenciado, que respalda o comprometimento da empresa com a transparência. Por meio do sistema de cosmetovigilancia, ocorrem também monitoramentos após a disponibilização de todos os produtos ao mercado, processo de retroalimenta nosso ciclo de melhoria continua. Ressaltamos, ainda, que nosso processo de desenvolvimento contempla os aspectos funcionais, sensoriais e emocionais dos produtos. O foco e conhecer cada vez mais o comportamento dos cliente s e disponibilizar produtos e serviços inovadores.
1.4 Sustentabilidade
A instituição, além de buscar a qualidade dos seus produtos e da relação com seus revendedores e consumidores finais, sempre teve como pilar a sustentabilidade. A política Natura deUso Sustentável de Produtos e Serviços da Sociobiodiversidade, aplicada a quase 10 anos na empresa, orienta a produção de pesquisa e produtos que seguem a margem dos princípios da Convenção da Diversidade Biológica; a conservação da diversidade biológica, uso sustentável da biodiversidade e repartição equitativa dos benefícios oriundos do uso dos recursos genéticos.
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Outro meio de sustentabilidade lançado pela Natura foi o Programa Amazônia (2011) que se empenha para conservar a floresta a auxiliar as famílias moradoras da região da floresta, não apenas brasileiras como de tosos os países que a englobam, a chamada Pan Amazônica. Com todos os seus projetos e causas, a Natura foi eleita a empresa mais sustentável do ano de 2017 no Brasil e a 14ª empresa mais sustentável do mundo em 2018 pela corporate Knights.
1.5 Projetos Sociais 
 A marca de cosméticos sempre se importou com a qualidade de vida de seus revendedores e de suas famílias, por isso fomentou o seu próprio índice de Desenvolvimento Humano, para calcular a condição dos seus pracistas. Com esses números, a Natura pode reparar que muitos consultores priorizavam a educação, e com isso criar oportunidades de realização de cursos graduação e pós-graduação, técnicos profissionalizantes e de idiomas, com bolsas ou totalmente gratuito tanto pelos os agentes da empresa como pelos seus parentes. Em 2018, o número de beneficiados desses pela linha Crer Pra Ver e pelo Instituto Natura, responsável por esse projeto, passou de 100 mil.
 Sem contar com o desenvolvimento que as fabricas principais da empresa trazem para as áreas onde se abrigam: Cajamar (SP) e Benevides (PA). Além de gerar empregos nos locais, dando a primeira oportunidade de emprego para muitos jovens, a companhia também fecha aparceirais com os fornecedores locais movimentando a economia. Por exemplo, em 2018, mais de 207 milhões foram repassados para essas áreas.
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1.6 Governança Corporativa 
 A Natura S/A realizou, em 2004, a abertura da capital e a adesão ao Novo mercado da bolsa de Valores de São Paulo, trazendo assim mudanças para suas governança corporativa. Atualmente, a gerencia da empresa e feita pelo conselho de Administração, porem também conta com quatro comitês auxiliares que tem obrigação de auxiliar nas decisões de assuntos fundamentais para a empresa. Sendo eles; o Estratégico o de governança Corporativa, o de Pessoas e o de Desenvolvimento Organizacional.
1.7 Ética da Empresa e Compliance 
 A Natura cumpre com todos os outros âmbitos da legislação trabalhista. Todos os funcionários da empresa estão registrados sob o regime CLT, possuem compatível com a função exercida, férias remuneradas, planos de saúde, 13ª salario, vele transporte auxilio creche, remuneração variável com bônus por atingir as metas de produção estabelecidas.
 Os pontos centrais do Código de Ética e Conduta da Natura são: repudio ao trabalho escravo e infantil; repudio a atividades desonestas no ambiente de trabalho; estimulo ao desenvolvimento pessoal e profissional; repudio a administração de gênero, cor, orientação sexual, política ou religiosa.
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 2 ECONOMIA E MERCADO 
2.1 Segmento Econômico e Concorrentes 
 A segmentação de mercado da empresa Natura e o principal foco de sua análise mercadológica. Hoje a Natura S/A conta com mais de 1,5 milhões de consultoras no Brasil e também atua em frente no Mercosul e Europa (mais abrangente na França). Sua sede, a chamada “loja conceitual” fica em São Paulo, na região da Oscar Freire, a organização também conta com uma loja virtual no mesmo local. Sua concorrente direta e a” O Boticário “que recentemente entrou forte com seus consultores.
A Natura é mundialmente citada e muito conhecida por focar suas ações na sustentabilidade e em projetos sociais como Crer para Ver =, Natura Musical, etc. Para manter suas Práticas alinhadas com valores e missão da empresa, a Natura constantemente aplica treinamento em seus funcionários e fornecedores (muitas vezes por meio de suas campanhas publicitarias). Como objetivo principal, a Natura tenta passar a mensagem que os consumidores não só comprem os produtos para bem-estar pessoal, mais sim, comprar a ideai de desenvolvimento sustentável adotado pela organização como estratégia mercadológica.
 2.2 Mercado de Atuação e Produtividade
 Ela atua em três frente, começando pela segmentação demográfica. A segmentação demográfica divide o mercado em grupos com bases em variáveis como sexo, idade, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação =, grau de instrução, religião, etnia, geração e nacionalidade.
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 Em suma, a Natura trabalha no conceito demográfico com seus produtos para todas as etapas da vida (criança, adolescentes, fase adulta e terceira idade), também visando a renda dos consumidores, sexo e as diferentes divisões de grupos étnicos. O objetivo principal da Natura, é o cuidado e a continua preocupação com as necessidades do s consumidores em cada fase de sua vida. Um bom exemplo de segmentação é o ramo de maquiagens estéticas NATURA, dividindo em linhas FACES_ voltado para rendas baixas. AQUARELA-para rendas intermediarias e linha UMA- voltado nas colônias e perfumes que são lançamentos ora para o público feminino ora pra o masculino, haja vista os produtos específicos que são lançados no mercado.
 A Natura através de sua segmentação de mercado procura atender a todos os públicos independentemente da idade, raça, sexo ou classe social com a melhor qualidade, tecnológica e pensando nas necessidades especificas de cada público alvo.
Segmentação baseada no comportamento do consumidor divide os compradores em grupos com bases no conhecimento em relação a determinado produto e nas atitudes direcionadas a ele, no uso que se faz desses produtos e nas reações a ele.
 Em relação a essa definições a empresa adota uma posição sustentável procurando agrega-lo nos seus produtos, seja passando a informação aos seus consumidores de como seus produtos são fabricados, a origem de suas matérias primas, e a reposição (ações praticadas) para repor essas matérias primas usadas no processo produtivo na Natureza.
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 A mão de obra que utiliza e bastante explorada pela empresa, a fim de usar os conhecimentos das comunidades locais como forma de manter sua essência totalmente brasileira, e reforçando o aspecto social da entidade. Em relação a comunicação, a Natura chega até nos consumidores via televisão, rádio, internet e seus próprios catálogos. Esses meios de comunicação, facilitam o entendimento dos consumidores sobre as práticas socioambientais praticadas dentro da empresa, tanto como seus benefícios e vantagens.
 O resultado dessa segmentação comportamental está nos produtos que a empresa fabrica, como por exemplo produtos reutilizáveis, seus refis, além do preço que naturalmente e da facilidade econômica em adquiri-lo.
 Mais de 49.000 pedidos são feitos pelas consultoras Natura por dia em todo Brasil, em total de 1,4 milhões de produtos separados por vez. Com a compra da Avo Internacional, a Natura tornou-se o quarto maior grupo do mundo no setor de beleza, atrás apenas de L’Oréal, Procter e Unilever. Esse no entanto, não foi o único passo ambicioso da companhia brasileira: em 2017, foi concluída a aquisição de rede britânica The Body Shop: em 2012, incorporou a australiana AESOP ao seu portfólio.
2.3 Estrutura Empresarial e Porte Econômico 
 
 A natura é a empresa mais inovadora do mercado brasileiro, revelou a nova edição do Prêmio Valor Inovação Brasil, levantamento desenvolvido pela PwC e pelo Valor Econômico. No sexto ano do ranking formado por 150 companhias< a varejistas de cosméticos tirou a liderança da Embraer.
 Há pouco, o conglomerado do setor de beleza divulgou algumas projeções financeiras para o ano de 2023, mostrando confiança quanto ao ganho de escala de suas vendas, tanto no Brasil quanto no exterior. As previsões para o 
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endividamento também são positivas e indicaramum ganho de folego no balanço.
 Indo aos números: a Natura prevê que a receita liquida consolidada do grupo ficara entre 47 bilhões e 49 bilhões em 2023. Assim, considerando as vendas totais de 36,9 bilhões em 2020, chega a uma taxa de crescimento anual composta de 8,3% a 9,9% nos próximos três anos.
 A Natura é uma multinacional brasileira, é uma sociedade construída por ações de capital aberto que se rege pelo presente estatuto social, pela legislação aplicável e pelo Regulamento de Listagem do Novo Mercado. Líder no setor de vendas diretas no Brasil e registrou 7 bilhões de receita liquida em 2013. Possui 30 linhas de produtos, sete mil colaboradores, 1,7 milhões de consultoras e operações na Argentina, Bolívia, Chile, México, Peru, Colômbia e França.
2.4 TEORIA GERAL DO DIREITO
 
Os colaboradores tem grande relevância na história da empresa Natura. O modelo de remuneração variável e de ganhos é o maior diferencial em relação ao mercado e ele é adaptado as característica de cada um dos seus executivos e colaboradores. A empresa sempre está atenta as variações do ambiente externo e anualmente compara a grade salarial de seus funcionários com referências do mercado. As operações internacionais seguem a política de valores e ajustes e potenciais de ganho adaptados também aos mercados locais.
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3 CONCLUSÃO 
 Ao longo do trabalho, projeto multidisciplinar II, foi possível ver inúmeros conceitos que foi abordado ao longo do bimestre, através de ferramentas de pesquisas e metodologia escolhida foi redigido o projeto de acordo com as matérias estudadas como exigido. A empresa Natura Cosméticos foca sua estratégia corporativa em planejamento a longo prazo que é revisado sistematicamente, a empresa desenvolve um plano de sustentabilidade responsável e seus desenvolvimento social está dento dos parâmetros de uma empresa que adapta as características de cada um dos seus executivos e colaboradores 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.natura.com.br/
 Produtos e Sustentabilidadehttps://revendedor.club
 
 Natura Brasilhttps://www.natura.com.br
https://www.natura.com.br › a-natura
lhttps://www.naturabrasil.fr › acerca-da-natura-brasil ›
Estratégia da Natura: o que aprender com a empresa de ...https://rockcontent.com ›
História da Natura - Portal São Francisco- https://www.portalsaofrancisco.com.br›