interação humano computador ava2

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Nome: Bruno Chaves Valente 
Matricula: 20151105849. 
 
Site escolhido: nike.com.br 
 
1. Descreva o tipo de interação utilizada. 
 
Como uma empresa muito bem consolidada em seu meio, a Nike utiliza 
em seu site uma estratégia de interação conhecida como ominichannel, 
essa estratégia consiste em integração dos mais diversos canais de 
venda e divulgação, fazendo com que a Nike tenha um nível de controle 
alto sobre seu fluxo comercial. O site nike.com.br é apenas uma vertente 
dos vários canais que a nike usa para divulgar sua marca e vender seus 
produtos, e o mesmo é muito bem integrado com os outros canais, tanto 
as lojas físicas quanto o aplicativo e até mesmo alguns canais de revenda. 
Mais que uma simples plataforma de venda, o site da nike é paradoxal, 
seu design é minimalista, apostando nas cores branco e preto para dar 
mais destaque aos produtos, por outro lado há uma avalanche de 
conteúdo oferecida de forma clara e objetiva é muito fácil navegar pelo 
site, chegar até um produto relativamente especifico é fácil através do 
menu superior ou até mesmo da aba de busca. Vale ressaltar que na parte 
superior do site há destaques para duas submarcas da Nike, a Jordan e 
a snkrs, o que garante acesso rápido aos produtos da mesma. Vale 
ressaltar que em ambas as abas temos acesso o calendário de 
lançamentos e reposição de peças e tênis, e em alguns produtos uma 
limitação de número de peças por cpf, isso se dá pelo fato de a nike querer 
que seus produtos cheguem ao máximo de pessoas possível, e não que 
fiquem presos a revendedores. A experiência de loguin e compra no site 
é onde há pecados no mesmo, em primeiro lugar, não há uma ferramenta 
de loguin simplificado (Google, facebook, apple...), apesar do processo de 
criação de conta se rápido ele seria mais interessante se simplificado, e 
quanto a compra, o detalhe mais complicado de aceitar é o fato do único 
meio de pagamento possível ser o cartão de crédito. No geral, a interação 
com o site da nike é fluida e cumpre seu objetivo, apesar de o mesmo 
poder receber sim, melhorias no futuro. 
 
2. Que tipo de experiência com o usuário o site fornece? 
 
A experiência com o site é hibrida, mais que uma plataforma de vendas, 
o site também funciona como um hub da marca, o foco do mesmo são as 
vendas, mas não somente elas. O usuário ao acessar o site se depara 
com mais que apenas um e-commerce, ele tem acesso a campanhas 
publicitárias divulgação de parceiros, calendário de eventos e muito mais. 
 
3. Cite e explique detalhadamente a sua experiência ao se envolver com 
o site da NIKE? 
 
Particularmente eu gosto e frequento quase que diariamente o site da 
Nike, e sou um consumidor da mesma. Minha experiência é quase 
sempre positivas, acho o design simples, mas ao mesmo tempo muito 
extremamente funcional. Gostaria apenas de uma função de loguin 
simplificada e de mais meio de pagamento nas compras, pix por 
exemplo. 
 
 
4. Que aspectos, no site, você iria priorizar? Justifique a sua resposta. 
 
Iria melhorar a experiência de acesso integrando o mesmo a plataformas 
como google e facebook, além alinhar ainda mais o site a consumo de 
conteúdo referente a marca. A experiência de loguin simplificada é uma 
ferramenta que agiliza no geral o processo de compra, hoje é de fácil 
implementação e a nike fica para trás de vários concorrentes ao não 
adotar tal recurso. A questão de tornar o site mais voltardo a conteúdo é 
um alinhamento ao mercado de hoje, onde a produção de conteúdo é algo 
que alavanca em muito as vendas. O maior exemplo é a magazine luiza, 
que comprou vario canis produtores de conteúdo, como canaltech, por 
exemplo. 
 
5. Que métodos de avaliação você escolheria para avaliar o site da NIKE? 
 
Em primeiro lugar, o principal termômetro de avaliação seria o tempo de 
navegação por usuário no site, isso servira de indicativo para como os 
usuários preferem consumir o conteúdo do site, além de ajudar a 
monitorar o fluxo de compras, se o mesmo possui está desempenhando 
bem por exemplo. 
 
6. Que perguntas você faria se estivesse escolhido usar uma entrevista. 
 
Quais os planos para futuras mudanças no site da nike? 
Há planos para agregação de mais conteúdo no futuro?