Ta3 - Gestão de Projetos e Eventos slides

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27/04/2020
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Gestão de 
Projetos e
Eventos
A gestão de um evento
Aula 3
Profa. Dayane Freire Romagnolo
Mestra em Administração
MBA em Turismo e Hospitalidade
• Unidade de Ensino: 3
• Competência da Unidade: Conhecer as áreas de conhecimento de projetos relacionadas 
ao gerenciamento das comunicações, dos riscos, das aquisições e das partes 
interessadas em projetos de eventos.
• Resumo:  Análise dos gerenciamentos das comunicações, dos riscos, das aquisições e 
das partes interessadas em projetos de eventos.
• Palavras‐chave: Gerenciamento da comunicação; riscos; aquisições; partes interessadas.
• Título da Teleaula: A gestão de um evento
• Teleaula nº: 3
Contextualizando
Vamos começar com o estudo da comunicação e, para tanto, é
importante que você saiba que vamos trabalhar a comunicação
interna do evento, ou seja, com a forma como as pessoas se
comunicam para que se alcance o objetivo de produzir um evento de
sucesso. Também vamos trabalhar a forma como um evento é
divulgado e as estratégias de promoção, este estudo é o marketing
de eventos.
Contextualizando
Nosso segundo tema será o estudo dos riscos e vamos perceber que
esta é uma das áreas mais importantes a serem gerenciadas em um
evento, pois somos responsáveis pela segurança do público.
Por fim, vamos aprender sobre os stakeholders, quem são eles, como
trabalhar com suas expectativas, e como gerenciá‐los.
Contextualizando
Gerenciamento da comunicação
Gerenciamento dos riscos e das aquisições
Gerenciamento das partes 
interessadas (stakeholders)
Fonte: https://bit.ly/31xegG5
Gerenciamento 
da comunicação
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Gerenciamento da comunicação
Fio condutor de todas as atividades e 
relacionamentos humanos. Nada acontece 
sem que haja prévia comunicação. 
É troca de entendimento e sentimento, é 
preciso considerar além das palavras.
Gerenciamento da comunicação
 Interna
COMUNICAÇÃO 
ORGANIZACIONAL
COMUNICAÇÃO 
DE MARKETING
O principal objetivo da comunicação é criar um ambiente de sinergia 
para que o evento cumpra seus objetivos. 
A comunicação de eventos é dividida: 
(1) desenvolver uma estratégia para garantir que a 
comunicação seja eficaz para as partes interessadas; 
(2) realizar as atividades necessárias para implementar 
a estratégia de comunicação.
 Institucional  Mercadológica
Os processos de gerenciamento da comunicação
Comunicar em evento é a busca pela integração de 
todas as partes envolvidas com o evento, diminuindo 
as barreiras culturais e alinhando o interesse de cada 
uma com o objetivo final do projeto.
Grupos de processos e processos da comunicação
Gerenciamento 
dos riscos
Gerenciamento dos riscos
Eventos de qualquer natureza apresentam 
diversos tipos de riscos e muitas vezes 
alguns deles são “deixados de lado” ou 
não são valorizados como deveriam. 
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Os processos de gerenciamento de riscos
A gestão de riscos tem como 
intuito aumentar as chances de 
sucesso de um evento.
Deve‐se buscar: 
(1) aumentar a probabilidade de 
os riscos positivos acontecerem; e 
(2) diminuir as chances de os riscos 
negativos acontecerem. 
Grupos de processos e processos dos riscos
Tipos de riscos em eventos
1. Riscos Próprios ou  individuais, que afetam o alcance dos objetivos
do evento. É um acontecimento ou condição incerta que, se ocorrer,
provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos
do projeto.
2. Risco Geral, é o efeito da incerteza do projeto no seu todo, 
decorrente de todas as fontes de incerteza, incluindo 
riscos individuais, representando a exposição das 
partes interessadas as implicações de variações no 
resultado do projeto, sejam positivas ou negativas”.
Estrutura Analítica 
dos Riscos (EAR)
Estrutura Analítica dos Riscos (EAR)
Uma forma comum para estruturar categorias dos riscos usa a Estrutura
Analítica dos Riscos (EAR), em inglês Risk Breakdown Structure.
É uma representação hierárquica de possíveis fontes de riscos. Uma EAR
ajuda a equipe do projeto a considerar toda a gama de fontes das quais
podem surgir cada risco do projeto.
 EAR: níveis
 Probabilidade de ocorrência x Impacto
Estrutura 
Analítica 
dos Riscos 
(EAR): 
níveis
Fonte: adaptado de PMI (2017, p. 406)
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Definições de 
probabilidade 
e impacto
Fonte: adaptado de PMI (2017, p. 408)
Estratégias de resposta aos riscos
Plano de 
Gerenciamento da 
Comunicação e dos 
Riscos em eventos
Plano de Gerenciamento da Comunicação
Fonte: Microsoft Office 365.
Como consultor de gestão de projetos e eventos de uma
Secretaria de Turismo você deve primeiramente desenvolver um
projeto de comunicação para o “O Rock do Alemão” no sentido de
buscar formas de dar uma atenção especial aos stakeholders e na
busca por ummodelo padrão de comunicação de eventos.
Plano de 
comunicação 
para eventos
Plano de 
comunicação 
para eventos
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Plano de Gerenciamento dos Riscos
Fonte: Microsoft Office 365.
Agora, chegou o momento de elaborar o Plano de
Gerenciamento de Riscos: seu desafio é a criação da EAR
(Estrutura Analítica de Riscos) do evento “O Rock do Alemão”, em
formato de organograma e apresentar os principais riscos do
evento.
Estrutura 
Analítica 
dos Riscos 
(EAR)
Estrutura Analítica dos Riscos (EAR)
EAR do 
“O Rock do 
Alemão”
Vídeo: 
Riscos e Aquisições em Projetos
Disponível em: https://bit.ly/2Sddt9P
Vídeo institucional Kroton Educacional S.A. (1’53”)
Fonte: Microsoft Office 365.
Gerenciamento 
das aquisições
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Gerenciamento das aquisições
Aquisição é o ato de adquirir, obter, alugar 
ou comprar algo. Pode envolver o 
estabelecimento de contratos formais, 
tais como compras, aluguéis ou contratação, 
arranjos não contratuais (requisições internas, 
procedimentos de encomenda ou outras 
maneiras usadas para 
alocação interna de 
recursos).
Os processos de gerenciamento das aquisições
O gerenciamento das aquisições deve previamente 
ser planejado. As aquisições referem‐se aos 
processos de compra dos insumos necessários ao 
desenvolvimento do evento. Quando se tratar de 
órgão e empresa pública devemos saber que a 
maioria das aquisições é feita por licitação.
Grupos de processos e processos das aquisições
Gerenciamento das 
partes interessadas 
(stakeholders)
Gerenciamento das partes interessadas
Relacionamento do gestor do evento e de 
sua equipe com as pessoas que têm algum 
interesse no evento.
Em eventos, os stakeholders são indivíduos, 
grupos ou organizações que podem afetar, 
ser afetados ou 
sentirem‐se afetados 
por uma decisão, 
atividade ou resultado 
de um projeto. 
Stakeholders em eventos
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Identificação de stakeholders
Todo evento ou projeto envolve uma série de pessoas e organizações que
têm interesses e expectativas sobre ele.
Diversas técnicas podem ser utilizadas na identificação (PMI, 2017), entre
elas as matrizes:
 Poder x Interesses
 Poder x Influência
 Impacto x Influência
Matriz Poder x Influência
Os processos de gerenciamento dos stakeholders Grupos de processos e processos das partes interessadas
Participação dos interessados no evento e influência Participação dos interessados no evento e influência
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Plano de 
Gerenciamento 
das Aquisições e 
dos Stakeholders 
em eventos
Plano de Gerenciamento das Aquisições e Stakeholders
Fonte: Microsoft Office 365.
A partir de agora, seu desafio é implantar a gestão das
aquisições e das partes interessadas e, para isso, precisa estudar
as aquisições e as licitações para que os eventos tenham mais
sucesso em relação às compras e desenvolver o gerenciamento
das partes interessadas do projeto que está em andamento, “O
Rock do Alemão”.
Plano de Gerenciamento de Stakeholders: mapa
Recapitulando
Recapitulando
Gerenciamento da comunicação
Gerenciamento dos riscos e das aquisições
Estrutura Analítica dos Riscos (EAR)
Gerenciamento das partes 
interessadas (stakeholders)Fonte: https://bit.ly/2H2ZNs1
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