Logística Empresarial - Módulo 04_A

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10/12/2023, 15:38 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-4
Logística Empresarial - Módulo 04_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Iniciado em sábado, 25 nov 2023, 17:56
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 25 nov 2023, 18:33
Tempo
empregado
36 minutos 31 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ballou (2013, p 114), informa que, quando não existe um bom sistema de transporte, a extensão de mercado fica
limitada às cercanias do local de produção. Com melhores serviços de transportes, os custos de produtos postos em
mercados mais distantes podem ser competitivos com aqueles de outros produtores que vendem nos mesmos
mercados. 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que faz relação direta com o texto supra citado.
Escolha uma opção:
a. O autor deixa claro, um aumento nos custos quando os Centros de Distribuição estão mais próximos do
mercado consumidor, assim existe uma redução nos impactos nas operações de movimentação, como um todo.
b. Um sistema de transporte eficaz se constitui como uma medida de desempenho, dando melhor flexibilidade
nas demandas logísticas, nas movimentações de mercadorias e serviços, com impacto direto na redução dos
custos;
  
c. Na temática do texto, fica explicito que o autor defende a alocação de mercadorias sempre mais distantes do
mercado consumidor, como alternativa para a ineficiência do sistema de transportes;
d. As cercanias, ou seja, os locais mais próximos podem ser considerados uma alternativa para a inoperância e
ineficiência no setor de transportes;
e. O autor ressalta que, o acesso as mercadorias e serviços se torna um impeditivo quando temos maiores
distâncias entre os pontos de distribuição e aquisição de produtos;
Sua resposta está correta.
Um sistema de transporte eficaz se constitui como uma medida de desempenho, dando melhor flexibilidade nas
demandas logísticas, nas movimentações de mercadorias e serviços, com impacto direto na redução dos custos;
 
A resposta correta é: Um sistema de transporte eficaz se constitui como uma medida de desempenho, dando
melhor flexibilidade nas demandas logísticas, nas movimentações de mercadorias e serviços, com impacto direto
na redução dos custos;
 
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10/12/2023, 15:38 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=440260&cmid=442501 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O ambiente altamente competitivo, aliado ao fenômeno cada vez mais amplo da globalização dos mercados, exige
das empresas maior agilidade, melhores performances e a constante procura por redução de custos. Diante desse
cenário, de crescente exigências, a logística assume um papel fundamental entre diversas atividades da empresa
para atingir seus objetivos” (Ching, 2007).
Sabe-se que o desempenho operacional na logística, depende da execução com excelência dos fatores de
desempenho. Sendo assim, assinale a alternativa que contempla a sequência correta, dos fatores de desempenho. 
Escolha uma opção:
a. Velocidade, Confiabilidade, Custos, Qualidade, Flexibilidade 
b. Confiabilidade, Imitabilidade, execução e serviço pós–entrega
c. Manuseio, Velocidade, Custos e confiabilidade
d. Qualidade, Gestão de estoques, Custos e Transportes
e. Flexibilidade, Confiabilidade, Custos, Processos internos
Sua resposta está correta.
Os fatores de desempenho logístico são definidos por Velocidade na entrega dos produtos aos clientes,
Confiabilidade nesta entrega, Custos associando a preço competitivo no mercado, Qualidade do produto e
 Flexibilidade para atendimento de situações emergenciais . 
A resposta correta é: Velocidade, Confiabilidade, Custos, Qualidade, Flexibilidade
Tomando como base, os aspectos que envolvem a gestão e o relacionamento com fornecedores, que se constituem
na cadeia de suprimentos, julgue alternativa que apresenta as principais características dos fornecedores
monopolistas.
Escolha uma opção:
a. São considerados monopolistas, pois atuam de forma única no mercado em que operam, ou seja possuem
um atendimento personalizado e próximo aos seus clientes em potencial, buscando sempre primar pela
excelência no nível de serviço prestado.
b. São considerados monopolistas, por atuar com clientes que adquirem as mercadorias em quantidades
maiores e únicas;
c. A característica fundamental deste fornecedores é trabalhar com prazos de forma que fique compatível para
ambas as partes, ou seja fornecedores e clientes ganham;
d. Os fornecedores monopolistas, possuem uma linha de produtos considerados como padronizados e com alto
poder de comercialização, por esta razão possuem este nome;
e. Estes fornecedores possuem características específicas em relação aos outros fornecedores, por apresentar
um menor grau de relacionamento com o cliente; 
Sua resposta está correta.
Estes fornecedores possuem características específicas em relação aos outros fornecedores, por apresentar um
menor grau de relacionamento com o cliente;
A resposta correta é: Estes fornecedores possuem características específicas em relação aos outros fornecedores,
por apresentar um menor grau de relacionamento com o cliente;
10/12/2023, 15:38 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O objetivo principal da gestão de compras, é conseguir balancear/equilibrar prazos, qualidade, disponibilidade,
além dos melhores custos de aquisição, proporcionando assim, a melhor gestão de relacionamento. 
Tendo em vista a abordagem acima, julgue a alternativa que contempla, uma excelente alternativa para escolha de
fornecedores.
Escolha uma opção:
a. A proximidade com os fornecedores não é um critério obrigatório, mas contribui significativamente para a
decisão de escolha, devido a proximidade dos estoques;
  
b. A integração cliente-fornecedor varia caso a caso, porém independe, resumidamente, do tipo de operação,
da estrutura e do porte da empresa
c. Ao escolher fornecedores é desejável que este seja confiável, eliminando neste caso, a necessidade de possuir
uma saúde financeira;
 
d. A escolha dos fornecedores, deve ser pontuado exclusivamente levando em consideração o portfólio de
clientes atendidos
e. É importante destacar que, uma localização aproximada dos fornecedores, interfere no aumento dos tempos
de entrega já que impactam diretamente na disponibilidade dos produtos;
Sua resposta está correta.
A proximidade com os fornecedores não é um critério obrigatório, mas contribui significativamente para a decisão
de escolha, devido a proximidade dos estoques;
 
A resposta correta é: A proximidade com os fornecedores não é um critério obrigatório, mas contribui
significativamente para a decisão de escolha, devido a proximidade dos estoques;
 
10/12/2023, 15:38 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão da logística de
forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e desejos. 
Com base nas alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um componente a ser considerado na
avaliação do nível de serviço para o cliente final.
Escolha uma opção:
a. Processamentodos pedidos
b. Desempenho operacional
c. Disponibilidade
d. Falhas na produção 
e. Precisão na entrega
Sua resposta está correta.
As falhas na produção não se constituem um critério de avaliação do nível de serviços oferecido para o cliente, pois
trata-se de um produto interno que não entra na avaliação do nível de serviços ofertados.
A resposta correta é: Falhas na produção
Assinale a alternativa que se configura como uma abordagem eficaz na utilização dos Sistemas Integrados de
Gestão, nas operações logísticas,
Escolha uma opção:
a. O entendimento das ações vinculadas aos sistemas integrados de gestão, são extremamente importantes,
porém não devem ser utilizados como norteadores das ações estratégicas relacionadas ao sistema logístico.
b. Os Sistemas Integrados de gestão, funcionam na prática como um ferramenta de gestão voltada para o
cadastro de fornecedores e consequentemente aquisição de produtos;
c. O incremento da tecnologia possibilitou um salto nas operações que envolvem exclusivamente o
processamento de pedidos, por ser considerado o gargalo;
d. O CRM (Costumer Relationship Management) operacionaliza as ações entre empresa e consumidor de forma
a garantir uma maior velocidade nas atividades do pós venda;
e. Os Sistemas Integrados, contribuem em parte, para o desenvolvimento das atividades internas no que se
refere ao relacionamento com parceiros; 
Sua resposta está incorreta.
O CRM (Costumer Relationship Management) operacionaliza as ações entre empresa e consumidor de forma a
garantir uma maior velocidade nas atividades do pós venda;
A resposta correta é: O CRM (Costumer Relationship Management) operacionaliza as ações entre empresa e
consumidor de forma a garantir uma maior velocidade nas atividades do pós venda;
10/12/2023, 15:38 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 7
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Diversos são os desafios enfrentados pela Cadeia de Suprimentos, a fim de suprir as inúmeras necessidades de
clientes cada vez mais exigentes, além do aspecto da competitividade entre os "atores" que operam neste mercado. 
Cabe destacar que a decisão e os critérios pela seleção dos modais levam em conta inúmeros fatores. São decisões
sobre as quais pesam fatores como a proximidade, ou distância, entre os armazéns, os clientes e as fábricas, fatores
esse que, adicionalmente, têm influência sobre a localização do armazém. 
Diante do exposto acima, explique qual a relação existente entre eficiência logística e o serviço intermodal 
Primeiro, a definição do transporte intermodal: é aquele no qual se combina um ou mais transportes modais para
que se possa ter vantagens da economia de cada um, assim pode se oferecer um serviço integrado por um custo
total mais baixo. A utilização do transporte intermodal apresenta vantagens pois pode fornecer soluções integradas
de transporte e reduzir custos, aumentando a capacidade de atender as necessidades dos clientes. Podemos usar
como exemplo disso o Mercado Livre, antigamente, era utilizado o serviço dos próprios correios, porém haviam
muitas reclamações por parte dos clientes, demora, um serviço não muito bem executado, até que começaram a
criar galpões em locais estratégicos e cada galpão logístico criado ficou responsável por atender uma região
específica, o que trouxe uma melhor eficiência no serviço prestado, aumentando a satisfação dos clientes, hoje o ML
consegue entregar produtos em até 24 horas após a compra. Este tipo de serviço aumentou bastante, afim de
conseguir um transporte mais eficaz.
Para composição da resposta é necessário EXPLICAR a relação entre a eficiência logística e o serviço intermodal 
Resposta: O transporte intermodal combina dois ou mais modais para obter vantagens da economia de cada um e,
assim, fornecer um serviço integrado por um custo total mais baixo. Sendo assim, a utilização do serviço intermodal
proporciona vantagens, uma vez que proporciona certa flexibilidade nos arranjos logísticos, pois oferece redução
nos custos de operação, já que a responsabilidade é compartilhada entre os atores que compõem a cadeia de
suprimentos na utilização dos diversos tipos de modais. A utilização deste tipo de serviço aumentou
consideravelmente,  como forma de atingir um transporte mais eficiente e eficaz
Estes e outros pontos podem ser destacados na composição da resposta. 
Comentário:
10/12/2023, 15:38 P2 - Prova On-line (Acessar)
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Questão 8
Completo
Atingiu 2,00 de 2,00
Segundo Bertaglia (2006) o processo de seleção de fornecedor não é simples. A complexidade aumenta em função
das características do item ou serviço a ser comprado, pois as exigências podem ser maiores ou menores. O ato de
comprar deixou de ser simplesmente o de efetuar uma cotação de preços.
Partindo das informações do texto acima, qual a relação existente entre uma previsão mais precisa dos níveis de
estoque e a abordagem por uma distribuição mais enxuta? 
O objetivo principal da mentalidade enxuta, é eliminar o desperdício. A abordagem da distribuição enxuta, tem a
capacidade de aumentar a flexibilidade e a simplicidade, porque ela diminui a necessidade de confiar em previsões
e fornece alternativas e planos mais otimizados para melhorar os resultados. A tecnologia evolui cada vez mais e
um ritmo grandemente acelerado, aumentando a capacidade de informações, o que gera reduções significativas
de custos e espaços, as empresas que sabem fazer um bom uso disso, tendem a crescer e a evoluir cada vez mais.
Muitas empresas tiveram sucesso em implementar novos tipos de estratégias dessa forma pois deixam o serviço
mais preciso e com menos custos.
Algumas empresas tiveram êxito com os novos processos e estratégias de distribuição que transcendem a barreira
da precisão e da previsão para baixar os custos.
A abordagem da Distribuição Enxuta aumenta a flexibilidade e a simplicidade e, assim, reduz a necessidade de
confiar em previsões e fornece planos otimizados para alcançar melhores resultados. Com a prática enxuta a
melhoria do processo e do desempenho, redução do lead time, no aumento da confiabilidade, fornecendo a
flexibilidade e a simplicidade necessárias para as operações logísticas. 
Além disso, a tecnologia está evoluindo em ritmo acelerado, em velocidade e capacidade de armazenamento das
informações, gerando simultaneamente reduções significantes de custos e espaço. As empresas que soubessem
utilizá-la, conseguirão vantagem competitiva, 
Comentário: