MÓDULO 03 COMUNICAÇÃO PÚBLICA E DO GOVERNO

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Texto da questão
Em uma situação de crise, o correto a fazer é:
Escolha uma opção:
a.
tentar ignorar a imprensa até apurar as informações.
b.
aguardar o gestor definir sozinho quais medidas serão tomadas.
c.
convocar o comitê de crise, investigar o ocorrido e manter a imprensa informada.
d.
selecionar pelo menos cinco pessoas para falarem com a imprensa.
e.
mentir acerca de informações que possam ser prejudiciais;
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Sua resposta está correta.
Em um momento de crise, o gabinete precisa ser acionado de forma rápida para apurar e atualizar o público sobre a situação. Uma ou duas pessoas são definidas como porta-vozes e devem prestar os devidos esclarecimentos para a mídia, levando as informações verdadeiras e atualizadas. 
A resposta correta é: convocar o comitê de crise, investigar o ocorrido e manter a imprensa informada.
Texto da questão
Devem ser características de um porta-voz:
Escolha uma opção:
a.
pessoa objetiva e arrogante.
b.
pessoa com domínio do tema e fala bastante rebuscada.
c.
pessoa que questione o trabalho dos jornalistas.
d.
pessoa que não saiba improvisar.
e.
pessoa serena com capacidade de transmitir informações de forma objetiva e simples.
Feedback
Sua resposta está correta.
O porta-voz é uma chave fundamental no gerenciamento de crise, ele deve ser uma pessoa calma, que compreenda a situação e o trabalho dos jornalistas que o questionarão, além de ter domínio do tema, argumentação e poder de improviso caso haja necessidade. Ele será a cara da organização durante a crise e precisa ser treinado para isso. 
A resposta correta é: pessoa serena com capacidade de transmitir informações de forma objetiva e simples.
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