PROJETO GESTÃO POSTAR

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Público 
ALUNO: 
 
CURSO: 
CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
COMPONENTE CURRICULAR: 
PROJETO DE EXTENSÃO I - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
PROGRAMA DE EXTENSÃO: 
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE. 
FINALIDADE E MOTIVAÇÃO: 
A realização das atividades extensionistas do CST em Gestão de Recursos Humanos, 
vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade 
para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio 
das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por 
outro lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no 
alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do 
problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, 
Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Centro Comercial, Posto de 
Atendimento ao Trabalhador, Secretaria Municipal de Assistência Social. 
COMPETÊNCIAS: 
I - Gerenciar e operacionalizar processos de recrutamento, de seleção, de treinamento 
e de desenvolvimento de pessoas; 
II - Gerenciar e operacionalizar rotinas de pessoal; 
III - Reconhecer e relacionar os estilos de liderança e sua influência nas relações 
organizacionais. 
PERFIL DE EGRESSO: 
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Gestão de Recursos Humanos 
possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos 
essenciais um perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e 
dinâmico, apto a agir eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, 
para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de 
investigar inovações e implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura 
socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao 
Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver 
habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da 
realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando 
suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da 
qualidade de vida. 
SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS): 
Análise e resolução de problemas 
 
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Público 
Flexibilidade e adaptação 
Aprendizado Ativo 
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM: 
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Gestão de Recursos 
Humanos, por meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é 
originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca 
da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao 
desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, 
oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem 
multidisciplinar. 
CONTEÚDOS: 
I - Comportamento e clima organizacionais; 
II - Negociação; 
III - Recrutamento e seleção; 
IV - Rotinas de pessoal. 
V - Sociedade e direitos humanos. 
INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS: 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2015. 
CINTRA, Josiane. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. 
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
COSTA, Julio Cesar da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2018. 
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora 
e Distribuidora Educacional S.A., 2017. 
OLIVEIRA, Cristiano Paulo de Oliveira. Rotinas trabalhistas e departamento pessoal . 
Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. 
TEMPLATE PDCA: 
Aluno e Aluna, essa atividade é para sua organização e uso da metodologia PDCA. Por isso é 
um documento orientativo e não precisa ser entregue. Veja as orientações apresentadas no 
MANUAL DE ATIVIDADES EXTENSIONISTAS. 
1. PLANEJAMENTO (PLAN) 
Antes de definir sua proposta, explore os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da 
Organização das Nações Unidas (ONU) no link https://brasil.un.org/pt-br/sdgs. Se preferir, pode 
baixar o documento pelo link https://brasil.un.org/sites/default/files/2020-09/agenda2030-pt-
br.pdf. 
https://brasil.un.org/pt-br/sdgs
 
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Público 
Compreenda a proposta da ONU e engaje-se nessa oportunidade de contribuir com as 
metas de um organismo internacional tão importante ao mesmo tempo em que participa de 
soluções de seu contexto! 
Analise os 17 objetivos e escolha quais metas podem ser aderentes à sua proposta e ao seu 
projeto. Para isso, clique no ícone de cada objetivo e observe a listagem de metas disponível 
em cada um. É necessário que você escolha pelo menos uma meta. Pode ser que você 
encontre metas aderentes à sua proposta em diferentes objetivos, mas não se restrinja. 
Pode escolher dessa forma e mantenha o foco da essência de sua proposta. 
Feito isso, liste aqui suas escolhas. Essa informação também deverá ser declarada em seu 
Relatório Final de Atividades Extensionistas. 
 
LISTAR METAS DOS ODS ADERENTES AO SEU PROJETO 
 
PROMOVER O VOLUNTÁRIO CORPORATIVO 
PROMOVER DISCUSSÕES COM A GESTÃO SENTIDO SAUDÁVEL, ONDE HÁ A POSSIBILIDADE DE 
ALINHAR OBJETIVOS E INTERESSES. 
O projeto sustentou suas ações na ética, cidadania e responsabilidade social, gestão 
de relações de trabalho e relações de poder nas organizações em saúde. . 
 
DEFINA A PROPOSTA. 
IMERSÃO: 
DEFINA OS ITENS DA IMERSÃO 
 
Segue sugestão de perguntas para utilizar na entrevista com o parceiro. 
SUGESTÃO DE SCRIPT DE ENTREVISTA 
1. Quais os principais problemas, fragilidades ou dificuldades que a instituição/parceiro convive com 
maior frequência? 
1.1. Os problemas estão articulados com o programa/conteúdo proposto no componente 
curricular? 
Se não estiver, será necessário voltar à pergunta 1. 
1.2. É possível resolver ou mitigar os problemas identificados no prazo de duração de projeto de 
extensão. 
Se não for possível deve voltar à pergunta 1. 
1.3. A solução ou mitigação auxiliará a comunidade ou um grupo de pessoas da comunidade? 
Se não auxiliar deve voltar à pergunta 1. 
2. Quais serão as pessoas envolvidas na ação para buscar resolver ou mitigar os problemas 
identificados? 
3. Onde será realizada a ação? 
4. Há limitação de pessoas ou restrição para acesso ao local indicado? 
5. Quais serão as pessoas beneficiadas diretamente? 
6. Necessitará de insumos/recursos financeiros para a realização da ação? 
7. Será necessário agendamento? 
 
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Público 
8. Qual o período, dia da semana, horário que será realizada a ação? 
 
Os problemas no ambiente hospitalar estão ligados à pouca satisfação e ao 
desanimo dos trabalhadores com suas funções dentro das equipes, e no caso do 
trabalho noturno geralmente o gestor tem sua carga horária diurna e com isso os 
profissionais se ressentem com essa distância, alimentando o sentimento de não 
valorização e visibilidade entre os profissionais noturnos. E diante a esse problema é 
necessária uma atenção individualizada, sem tender à repetição de padrões 
institucionais. Foi por meio de observação nos trabalhos noturno do Hospital Dr. 
Júlio Sanderson que construí as bases do presente projeto GENTILEZA NOS 
PLANTÕES NOTURNO. Em meio de demandas tão urgentes o projeto possui uma 
postura acolhedora, buscando desenvolver ações específicas de gestão e gentileza, 
de forma simples e humanizada no hospital em suas atividades noturnas. O presente 
projeto tem o objetivo de escrever a experiência da implantação do projeto 
explicando o conhecimento teórico e a prática extensionista, numa perspectiva de 
discente integrante da equipe de trabalho. 
IDEAÇÃO: 
DEFINA OS ITENS DA IDEAÇÃO. 
Se trata de um estudo descritivo, de natureza qualitativa, com relatos de experiências, participação 
do projeto GENTILEZA NOS PLANTÕES NOTURNOS de um hospital referência onde moro em Minas 
Gerais.Foi realizado de julho a outubro. O projeto foi direcionado aos profissionais dos plantões 
noturno, independente da categoria que eles exercem. 
PROTOTIPAÇÃO: 
DEFINA OS ITENS DA PROTOTIPAÇÃO. 
As intervenções foram realizadas numa frequência conforme número de escalas dos 
trabalhadores (duas) e com uma pequena duração de 15 minutos cada. Foi dividido 
em duas etapas onde o grupo realizou intervenção com apresentação lúdica e de 
curta duração. Utilizei de vários métodos, como roda de conversa, observação ativa, 
dinâmica, questionários e apresentação lúdica. Com o intuito de proporcionar a 
prática da gentileza utilizei uma metodologia provocativa com ferramentas lúdicas 
para estimular a participação dos trabalhadores. O projeto sustentou suas ações na 
ética, cidadania e responsabilidade social, gestão de relações de trabalho e relações 
de poder nas organizações em saúde. 
IDEIAS E ANOTAÇÕES: 
A implantação e mesmo a elaboração do projeto foram bem desafiadoras, pois 
requereu postura proativa e criativa na construção das ações, exigindo o 
desenvolvimento e aprimoramento de habilidades relacionada a gestão de pessoas. 
Estar inserido no ambiente de trabalho noturno do hospital foi precursora para o 
desenvolvimento do projeto. Busquei por meio da aproximação ao ambiente 
conhecer a realidade de fato; E nesses momentos de interações era possível os 
trabalhadores deixarem transparecer seus sentimentos junto à pouca visibilidade de 
seu labor. Por trabalharem longe da rotina diurna do trabalho, geralmente não 
participam de eventos comemorativos, de cursos, de visitas acadêmicas, fazendo vir 
 
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Público 
à tona um sentimento de esquecimento. A ausência física do gestor no período 
noturno colabora também para esse sentimento de não valorizados. As demandas 
são passadas aos encarregados e só então passadas para o gestor. Foi levantado a 
possibilidade de utilizar de vários métodos, como roda de conversa, observação 
ativa, dinâmica, questionários e apresentação lúdica. 
 
2. REALIZAÇÃO (DO) 
CRONOGRAMA: 
ATIVIDADES PER. 1 PER. 2 PER. 3 PER.4 
RODA DE CONVERSA 19:45 A 20:00 DE 
01/07 – 04/07 – 
07/07- 10/07 
 22:00 A 
22:15 DE 
13/07 – 
16/07 – 
19/07 – 
22/07 – 
25/07 – 
28/07 – 
31/07 – 
03/08 
 
APRESENTAÇÃO LÚDICA 
EM DATA 
COMEMORATIVAS 
(QUALQUER DATA A 
SER LEMBRADA NO 
MÊS) 
20:00 A 20:15 DE 
01/07 – 04/07 – 
07/07- 10/07 
03/08 – 06/08 – 
09/08 – 12/08 – 
15/08 – 18/08 – 
22:00 A 22:15 DE 
13/07 – 16/07 – 
19/07 – 22/07 – 
25/07 – 28/07 – 
31/07 – 
03/0821/08 – 
24/08 – 27/08 – 
30/08 – 02/09 – 
05/09 
 
DINÂMICA EM GRUPO ( 
CADA DIA UM 
CONTAVA UMA 
HISTÓRIA VERÍDICA 
SOBRE O TRABALHO) 
 23:00 A 23:15 
DE 02/09 – 
05/09 – 08/09 – 
11/09 – 14/09 – 
17/09 – 20/09 – 
23/09 – 26/09 – 
29/09 – 02/10 – 
05/10 – 08/10 – 
11/10 – 14/10 – 
17/10 – 20/10 – 
24/10 – 27/10 – 
30/10 
QUESTIONÁRIOS 
DINÂMICOS 
(ORALMENTE) DUVIDAS 
E SUGESTÕES ANTES DE 
PASSAR PARA O 
ENCARREGADO 
21:30 A 21:45 DE 
02/09 – 05/09 – 
08/09 – 11/09 – 
14/09 – 17/09 – 
20/09 – 23/09 – 
26/09 – 29/09 – 
02/10 – 05/10 – 
08/10 – 11/10 – 
14/10 – 17/10 – 
 
 
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Público 
20/10 – 24/10 – 
27/10 – 30/10 
 
3. VERIFICAÇÃO (CHECK) 
Planejamento: 
Imersão realizada? 
(x) SIM 
() NÃO 
Ideação realizada? 
(x) SIM 
() NÃO 
Prototipação realizada? 
(x) SIM 
() NÃO 
Planejamento está ok? 
(x) SIM 
() NÃO 
Realização: 
Cronograma realizado? 
(x) SIM 
() NÃO 
Cronograma atende a realização do projeto? 
(x) SIM 
() NÃO 
Verificação: 
Cronograma atende a realização do projeto? 
(x) SIM 
() NÃO 
Projeto atende a proposta da instituição escolhida? 
(x) SIM 
() NÃO 
Houve necessidade de mudança de estratégia? 
() SIM 
(x) NÃO 
Em caso positivo, mencione as mudanças e novas estratégias? 
 
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Público 
O projeto evidenciou a importância da participação do gestor como um facilitador 
no ambiente de trabalho, promovendo uma interação mais fácil entre os membros, 
proporcionando uma mobilização mantendo aberto um canal para negociação. O 
gestor atualmente passa pelo setores eventualmente no período noturno. 
4. AÇÃO (ACT) 
AÇÃO PROPOSTA: 
O projeto de extensão apresenta como uma alternativa efetiva na complementação 
d eensino. Proporciona articulação entre a teoria e a prática exigindo um resgate de 
conhecimento adquirido para solucionar questões. O trabalhador noturnos é parte 
essencial para a engrenagem dos serviços que são realizados de maneira 
ininterrupta. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual. 
Martins EF. Extensão como componente curricular: oportunidade de formação integral e de 
solidariedade. Cien. Cogn. 2008; 13(2):201-209. 
 
Pereira RCA. O trabalho multiprofissional na Estratégia Saúde da Família: estudo sobre a 
modalidade das equipes [dissertação] [internet]. Rio de Janeiro: Fundação Oswaldo Cruz; 
2011. 135 p. 
 
Silva RM, Beck CLC, Guido LA, et al. Análise Quantitativa da satisfação profissional dos 
enfermeiros que atuam no período noturno. Texto & Contexto da Enferm. [internet] 2009 
 
Moraes DR. Saúde e trabalho em turno noturno: possibilidades e limites na avaliação de 
auxiliares de enfermagem – um estudo de caso [dissertação] [internet]. Porto Alegre: 
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre; 2004. 101 p