Definicao

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TGN's
Luísa Rates Bravo, Isadora Cavalcanti Rocha, Pedro Henrique Mesquita Brito
Definição
Os indicadores de desempenho são ferramentas
utilizadas para medir o desempenho de uma
organização em relação aos seus objetivos
estratégicos. 
Eles permitem que a empresa avalie seu
desempenho em diversas áreas e identifique
possíveis problemas que precisam ser corrigidos.
Etimologia
A palavra "indicador" vem do latim "indicare", que
significa "apontar", "mostrar". 
Desempenho, por sua vez, vem do latim "dis+premere",
que significa "pressionar para baixo" ou "premir".
 Juntos, os termos formam "indicador de desempenho".
Sinonímias
Alguns sinônimos para indicadores de
desempenho são:
 KPI (Key Performance Indicator), métricas de
desempenho, índices de performance, entre
outros.
Antonímias
Antonímias para indicadores de desempenho
seriam:
 Métricas de insucesso, índices de fracasso,
indicadores de baixa performance, etc.
Estrangeirismos
Alguns estrangeirismos relacionados a
indicadores de desempenho são: 
Dashboard, scorecard, balanced scorecard,
OKR (Objectives and Key Results), entre
outros.
Finalidade
A finalidade dos indicadores de desempenho é fornecer
informações objetivas sobre o desempenho da empresa,
permitindo que a gestão tome decisões mais informadas e
eficazes.
 Eles ajudam a identificar oportunidades de melhoria, reduzir
custos, aumentar a eficiência e a lucratividade, além de
auxiliar na avaliação do cumprimento de objetivos
estratégicos.
Técnica/Detalhamento
Para definir os indicadores de desempenho de uma
organização, é necessário realizar um processo de
levantamento, seleção e mensuração de dados.
 É importante que eles sejam específicos, mensuráveis,
alcançáveis, relevantes e temporais.
 A definição de uma meta ou padrão é fundamental
para que se possa medir o desempenho e avaliar os
resultados.
Diretrizes Gerais
Algumas diretrizes gerais para a definição de
indicadores de desempenho incluem: 
Alinhamento com a estratégia da empresa,
mensuração de resultados relevantes, utilização de
dados confiáveis e atualizados, comunicação clara e
efetiva dos resultados e definição de
responsabilidades claras para a gestão.
Áreas funcionais
Os indicadores de desempenho podem ser
aplicados em diversas áreas funcionais da
empresa, como finanças, marketing, recursos
humanos, produção, logística, entre outras.
 Alguns exemplos de indicadores são: ROI
(Return on Investment), taxa de conversão,
rotatividade de funcionários, produtividade,
taxa de ocupação, entre outros.
Exemplificação
Um exemplo de indicador de desempenho na
área financeira seria o ROE (Return on Equity),
que mede a rentabilidade do patrimônio líquido
da empresa
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