INDICADORES DE MANUTENCAO

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14/12/2023, 16:01 LMS - Educa Mais
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Simulado CÓD MDg2MjAwNTA3ODgxNzAyNTgwMDA1
Realizado em 31-12-1969 - 21:00
Avaliação do Simulado: 90 pontos com acertos.
1-) A subdivisão de um macroprocesso, posicionado de forma lógica, sequenciado por outro subprocesso e que contribui para a realização de um determinado objetivo ou missão é chamada de:
Processo;
Subprocesso;
Tarefas;
Atividades.
2-) São realizadas por pessoas ou departamentos dentro dos processos ou subprocessos. São a maior parte do fluxo e tem por objetivo a produção de resultado específico. Chama-se isso de:
Processo;
Subprocesso;
Tarefas;
Atividades.
3-) A sequência de atividades destinadas a um objetivo específico é chamada de:
Processo;
Subprocesso;
Tarefas;
Atividades.
4-) A menor parte do processo. Parte específica do trabalho e pode ser um elemento ou subconjunto de uma dada atividade é chamada de:
Processo;
Subprocesso;
Tarefas;
Atividades.
5-) Oferece as informações sobre quais são os relacionamentos para cada atividade. Define: quem e quando serão realizadas, além de apresentar uma clara visão de seus objetivos. Antunes, 2001 refere-se aq
A gestão de processos;
Ao mapeamento de processos;
Aos indicadores de performance;
A gestão de valores;
Nenhuma das anteriores.
6-) “Para possibilitar a realização da gestão por processos é essencial medir constantemente o resultado dos processos” (FIOCRUZ, 2013). Fiocruz refere-se:
A gestão de processos;
Ao mapeamento de processos;
Aos indicadores de performance;
A gestão de valores;
Nenhuma das anteriores.
7-) Um ou mais Fatores contribuem significativamente para o desenvolvimento da gestão de processos. Quais são eles:
Gerenciamento da Qualidade Total (Total Quality Management-TQM);
PDCA;
Kaizen;
Lean Manufacturing;
Todas as anteriores.
8-) Utilizada para manter a competitividade das empresas no mercado, foi criada no início da década de 1990 por Michael Hammer e James Champy com a ideia de romper com costumes obsoletos. Trat
ciclos com foco no valor agregado e oferecido ao cliente. O texto refere-se:
a reengenharia de processos;
a gestão de processos;
Controle total da qualidade;
Todas as anteriores;
Nenhuma das anteriores.
9-) Técnica que faz uso diagramas ou fluxogramas para provocar um melhor entendimento, gerando documentação para os processos atuais das diversas áreas de negócios de uma determinada corporação. S
A gestão de processos;
Ao mapeamento de processos;
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Aos indicadores de performance;
A gestão de valores;
BPM
10-) Para o pai da administração, Peter Druker, fazer as coisas certas é:
Eficiência
Eficácia;
Rendimento
Nenhuma das anteriores.