COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS E O FUTURO DO TRABALHO

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COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS E O FUTURO 
DO TRABALHO 
Prof. Esp. Nerildo Bezerra 
INTRODUÇÃO 
Estamos vivendo mudanças aceleradas fruto de 3 grandes momentos que 
marcaram este início de século: em 2007 a chegada do primeiro smartphone, 
em 2016 a afirmação da 4ª Revolução Industrial e no final de 2019 o fenômeno 
Covid-19. Três momentos que, por motivos diferentes, marcaram momentos de 
mudança com um pano de fundo comum: o poder da tecnologia e da 
conectividade. A transformação em curso do mundo aponta para tempos 
altamente desafiadores e com elevada capacidade de adaptação e flexibilidade 
da parte de empresas, profissionais e seres humanos. Este material é uma 
contribuição para a discussão presente sobre o futuro do trabalho e seus 
impactos na sociedade e no mundo. Espero que seja de elevada utilidade para 
o seu desenvolvimento e entendimento sobre o tema. 
Passamos poucos dias da próxima década e parece que em muitos aspectos, 
o futuro do trabalho já chegou. Quer seja nas manchetes que alardeiam a 
previsão da perda de empregos, devido à automação e às outras mudanças 
trazidas pela inteligência artificial (IA), machine learning e demais sistemas 
autônomos, quer seja no natural temor de desemprego por grande parte da 
população mundial em decorrência da crise gerada pela pandemia do Corona 
Vírus. Não há dúvidas que a maneira como trabalhamos e vivemos está se 
transformando. E também é verdade que, para muitos, essa evolução pode ser 
bastante desagradável, e envolver vários cenários possíveis, já que forças 
díspares agem e interagem para conduzir a maneira como nos comportamos 
em busca de uma vida confortável, um lucro razoável e uma sociedade estável 
e justa. Falamos de um tema extremamente relevante, por isso não é de se 
admirar que a imprensa e especialistas de negócios tenham limitado seu foco, 
considerando uma ou outra das dimensões do futuro do trabalho: automação, 
demografia, o crescimento do contingente da força de trabalho ou algo do 
gênero. Embora esse estreitamento do escopo seja compreensível, o resultado 
é que, às vezes, perdemos de vista as conexões e interdependências em todas 
essas dimensões. Na verdade, os cenários do futuro do trabalho são 
sinalizados por grandes tendências paralelas, como amplas mudanças 
organizacionais, GIG Economy, Algorithm Economy, desejo crescente por 
privacidade ou transparência, jornada de longo prazo da mudança para 
operações customer centric, destruição da indústria em linha e fortalecimento 
de “superplataformas” em redes inteligentes que poderão se controlar de 
maneira autônoma ao longo de toda a cadeia de valor. Diante de um cenário de 
disrupções frequentes e inevitáveis, podemos ir mais além com os algoritmos. 
A disrupção digital está deixando claro que empresas que se mantiverem 
agarradas a modelos e estruturas rígidas correm sério risco de sobrevivência. 
Vale ressaltar que essa mesma premissa serve para cada profissional. Mesmo 
que não possamos prever todas as alterações que ocorrerão no futuro, temos 
uma certeza razoável de que há algumas coisas que as pessoas podem fazer 
para se preparar para isso. A automação promete mudar a natureza do que é 
uma organização, o que a empresa faz e como o trabalho é realizado. Ao 
mesmo tempo, libertará os humanos das tarefas ordinárias e permitirá um 
trabalho mais complexo, gratificante e impactante. Isso também complicará as 
economias, a ordem social e a capacidade de um indivíduo ganhar a vida. É o 
resultado da ficção científica e, ao mesmo tempo, a busca pragmática pela 
expansão das margens e melhores maneiras de criar valor. 
As tecnologias inteligentes e o futuro do trabalho terão implicações de longo 
alcance: algumas que podemos imaginar agora e outras que ainda não 
podemos. Esta não é uma narrativa apenas para o futuro que permite que os 
líderes esperem até que chegue claramente à sua porta; esta é uma dinâmica 
já em andamento que vai captar velocidade e alcance substanciais e requer 
atenção agora. Talvez tenhamos que enxergar o copo mais cheio desde já, e 
nos prepararmos para os próximos dias. Em vez de sucumbir às previsões 
apocalípticas de que "os robôs assumirão todos os empregos", devemos 
desenvolver uma perspectiva mais otimista: aquela em que os humanos têm a 
oportunidade de realizar trabalhos que exigem criatividade, imaginação, 
inteligência emocional e social, inteligência temporal e paixão 
OS IMPACTOS DA 4ª REVOLUÇÃO INDUSTRIAL NO FUTURO DO 
TRABALHO 
Até a Quarta Revolução Industrial, cada revolução industrial anterior durou 
cerca de um século, mas a tecnologia se moveu rapidamente para acelerar 
essa última, afetando quase todos os setores em todo o mundo, à medida que 
os sistemas cyber-físicos inovadores evoluem. A seguir uma breve linha do 
tempo explicativa das quatro revoluções industriais: 
1760: Primeira Revolução Industrial: Transição das sociedades agrárias para 
as urbanas. Iniciada na Grã-Bretanha com o motor a vapor, que possibilitou 
novos processos de fabricação e a criação de fábricas. 
1860: Segunda Revolução Industrial: Produção em massa em novas indústrias 
e seu imenso impacto em praticamente todos os setores, como aço, petróleo e 
eletricidade. A lâmpada, o telefone, automóvel e avião foram inventados 
durante esta época. 
1960: Terceira Revolução Industrial: Avanço das tecnologias mecânicas e 
digitais - principalmente a Internet e o computador pessoal. Também conhecida 
como “Revolução Digital”. 
2012: Quarta Revolução Industrial: conceito introduzido por Klaus Schwab, 
Presidente Executivo do Fórum Econômico Mundial. Diferentemente das três 
anteriores, é definida por novas tecnologias que combinam os mundos físico, 
digital e biológico. É conhecida por inovações como inteligência artificial, 
impressão 3D, IoT, machine learning, computação quântica e veículos 
autônomos - todos mudando a maneira como trabalhamos, vivemos e, 
eventualmente, interagimos. 
A Quarta Revolução Industrial concentra-se em tecnologias inteligentes e 
dispositivos conectados. A convergência de tecnologias possui imensas 
oportunidades, mas também apresenta uma série de desafios éticos, 
econômicos e científicos. O ritmo acelerado da mudança não tem precedentes 
históricos e a sociedade não pode deixar de questionar as questões 
relacionadas à sustentabilidade a longo prazo. Líderes de diversos setores 
estão sugerindo que os jovens desenvolvam habilidades que talvez não 
considerassem quando se matricularam na escola, como comunicação e 
habilidades interpessoais. Essa mudança se prestará a uma experiência 
educacional mais holística. Todos os olhos estarão voltados para quatro 
grandes segmentos enquanto navegam por esse complexo cenário alimentado 
por tecnologia. Isso provavelmente os ajudará não apenas a sobreviver a essas 
mudanças, mas a prosperar. Não há como negar que a 4ª Revolução Industrial 
mudará, em algum momento, nossos papéis e responsabilidades no trabalho. 
Como as revoluções industriais anteriores, a 4ªRI custará muitos empregos 
para alguns e, para outros, significará novas oportunidades. É hora de 
começarmos a pensar sobre o papel dos seres humanos no futuro, ou seja, 
onde agregaremos valor e como podemos trabalhar junto com a automação e 
outros avanços tecnológicos na 4ªRI para continuar desenvolvendo e 
progredindo como sociedade. Algumas pesquisas globais indicam que, embora 
algumas empresas implementem com sucesso as tecnologias da Indústria 4.0, 
muitos executivos seniores permanecem menos preparados do que pensam e 
apontam os principais desafios. Tais desafios incluem implicações sociais e 
éticas, a importância de uma visão clara e de organizações colaborativas, as 
vantagens e desvantagens de investir em tecnologia a curto prazo, e não a 
longo prazo, e maneiras de solucionar a lacuna de talentos. Baseados nisso 
entendemos que os negócios e as atividades do trabalho do futuro terão asseguintes características: Baseados nisso entendemos que os negócios e as 
atividades do trabalho do futuro terão as seguintes características: 
• AUTOMÁ́TICO - em atividades de baixo valor agregado e que demandem 
ajustes; 
• DIGITAL E CONECTADO - sensores incorporados para coleta massiva de 
dados e para gestão em tempo real; 
• INTELIGENTE – Ações preditivas com base em análise de dados feita por 
Inteligência Artificial promovendo melhoria contínua e inovação; 
• FLEX́VEL - em projetos, em manufatura e em logística, para adequação 
imediata das mudanças de demanda; os times aprendem mais facilmente e 
ultrapassam barreiras e dificuldades para entregarem resultados superiores; 
• SUSTENTÁVEL - com uso racional e responsável de seus recursos e da 
energia; 
• HUMANO - gente continuaŕ a ser o centro das atenções neste cenário, 
treinadas e com seus talentos especiais aflorados e valorizados. O trabalho 
tem significado e importância, para os indivíduos e para a sociedade como um 
todo, e transcendem o meramente econômico ou financeiro. O trabalho é uma 
atividade humana central, fundamental para a auto realização e coesão social. 
HABILIDADES DO PROFISSIONAL DO FUTU RO 
É importante destacar que o mercado de trabalho do pós-pandemia ainda está 
incerto para muitas carreiras profissionais. 
Entretanto, para alcançar uma recolocação neste “novo normal”, especialistas 
em estratégia de carreira, orientam que será necessário se qualificar não 
apenas tecnicamente, mas também comportamental. 
Será essencial, adquirir habilidades de valor sócio emocional, e neste artigo 
vamos te contar quais são as principais habilidades do profissional do futuro, 
baseadas em dados do último Fórum Econômico Mundial de 2020, o WEF. 
Temas abordados sobre o futuro do trabalho no último WEF 
Dentre os mais diversos temas, é elaborado um relatório chamado: The Future 
of Jobs, e nesta edição foram pautas do relatório temas como: 
 Mudanças no ambiente de trabalho e acordo flexíveis 
 Crescimento da classe média em mercados emergentes 
 Mudanças climáticas e escassez de recursos naturais 
 Maior interesse do consumidor a questões éticas e de privacidade 
 Longevidade e envelhecimento da população 
 Aumento do poder econômico das mulheres 
 Internet móvel e tecnologia em nuvem 
 Crescimento no poder de computação e Big Data 
 Novas fontes de energia 
 Internet das coisas 
 Crowdsourcing e economia de compartilhamento 
 Robótica avançada e transportes autônomos 
 Materiais avançados, biotecnologia e genômica 
 
De antemão, o relatório do futuro do trabalho, da WEF de 2020 , destaca 
essa dificuldade, principalmente na área de tecnologia, citando: 
“A capacidade das empresas globais de aproveitarem o potencial de 
crescimento da nova era tecnológica é dificultada pela escassez de habilidades 
profissionais” 
O relatório entrevistou 291 empresas ao redor do mundo , cerca de 7,7 milhões 
de funcionários. 
Em suma, o relatório mostra que, 55,4% das empresas entrevistadas 
afirmaram que encontram falta de habilidades comportamentais nos 
profissionais em seus mercados e isso dificulta a contratação. 
As 15 habilidades mais desejadas nos próximos 5 anos 
https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs-report-2020
Enfim, quais são as habilidades consideradas em alta aos profissionais do 
futuro? 
Aqui segue a lista divulgada no relatório da WEF, considerando a nova fase do 
mercado de trabalho, no mundo pós-pandemia. 
De acordo com o documento, estas são as competências e habilidades 
interpessoais em alta para todos os profissionais até 2030. 
1. Pensamento analítico e inovação 
2. Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizado 
3. Resolução de problemas 
4. Pensamento crítico 
5. Criatividade 
6. Liderança 
7. Uso, monitoramento e controle de tecnologias 
8. Programação 
9. Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade 
10. Raciocínio lógico 
11. Inteligência emocional 
12. Experiência do usuário 
13. Ser orientado a servir o cliente (foco no cliente) 
14. Análise e avaliação de sistemas 
15. Persuasão e negociação 
 
Um novo mercado de trabalho que vem se transformando – quais serão 
as profissões do futuro (2030)? 
O mercado de trabalho vai se transformando. É só pensar nos novos 
profissionais que circundam nossa vida nos últimos anos e sequer existiam há 
algum tempo atrás: influenciadores digitais, motorista de Uber, entregadores de 
aplicativo, trader de bitcoin, enfim! São diversas formas de levar o sustento 
para casa que há anos não existiam. E com a continuidade do avanço da 
tecnologia da informação, é difícil de acreditar que essas mudanças não 
continuem se intensificando. 
Novas profissões irão surgir, mas quais serão os profissionais que vão 
desaparecer para que o mercado se transforme? E quais habilidades e 
competências para as profissões do futuro serão necessárias? 
 
Alguns setores do mercado de trabalho dos Estados Unidos já estão se 
preparando para a transformação no mercado de trabalho e sabe que ela vem 
com dois fatores importantes: eles devem ter relação com a tecnologia da 
informação e terão de ter uma relação com ecologia. 
Lista com profissões do futuro para 2030 
Sabendo dessa transformação, decidimos listar algumas das funções 
profissionais que já são tendência e se consolidarão em 2030. Profissões do 
futuro são o caminho para entender os rumos que o planeta terá de seguir e, 
dessa forma, é possível ir se preparar até lá: 
UX 
A área de User Experience ou UX já é bem conhecida e certamente toda 
empresa de tecnologia já tem um núcleo para lidar com a experiência de seus 
usuários. Mas a tendência é que mais empresas no mundo da tecnologia se 
consolidem e esse tipo de trabalho acabe se tornando ainda mais necessário. 
Desenvolvimento de sistemas 
Também com o crescimento da tecnologia da informação, é natural que os 
profissionais que constroem os softwares e aplicativos que utilizamos nos 
desktops e celulares todos os dias. Com cada vez mais empresas e governos 
necessitando de uma grande quantidade de profissionais para desenvolver 
softwares mais avançados para lidar com a grande quantidade de dados que 
vamos lidar no futuro. 
Analista de dados 
A tecnologia da informação tem gerado um tipo de produto que vale ouro hoje 
em dia: dados. E as empresas estão cada vez mais expandindo seus bancos 
de dados com uma quantidade enorme de informações sobre o mundo. 
Analistas de big data, investigadores de dados e todas as outras formas de 
lidar com grandes quantidades de informação serão essenciais para o futuro do 
trabalho. 
Gestão de resíduos 
Com a necessidade de um mundo mais verde e sustentável, a gestão de 
resíduos se torna cada vez mais importante no mercado de trabalho. As 
indústrias, condomínios residências e até as big techs irão precisar dar um fim 
em seus resíduos e saber como lidar com o lixo se torna cada vez mais 
essencial. Por isso, os trabalhadores que conhecem a logística dos detritos 
serão profissionais com futuro garantido nas próximas décadas. 
https://www.hypeness.com.br/2019/01/10-habilidades-que-te-valorizam-como-profissional-segundo-o-linkedin/
https://www.hypeness.com.br/2019/01/10-habilidades-que-te-valorizam-como-profissional-segundo-o-linkedin/
Consultoria de sustentabilidade 
Com a necessidade das empresas se tornarem cada vez mais sustentáveis, os 
profissionais que dominam a sustentabilidade nos processos de produção 
serão cada vez mais necessários. Muitas companhias e governos não tem a 
expertise suficiente para transformar sua lógica de trabalho para se tornarem 
verdes, e consultores de sustentabilidade ficarão cada vez mais destacados no 
mercado de trabalho nos próximos anos. 
Especialistas em responsabilidade social 
O mundo cada vez mais precisa de empresas com diversidade racial, 
igualdade de gênero e inclusão de pessoas com deficiência e LGBTQIA+. 
Profissionais que conhecemas melhores formas de criar lideranças com 
diversidade das empresas se tornarão altamente necessários no futuro e 
muitas empresas de grande porte já possuem núcleos de diversidade para 
melhorar sua gestão de pessoas. 
E provavelmente, todas as outras… 
Apesar das transformações, é difícil que profissões do mundo atual sejam 
realmente extintas: elas mudam de forma. Se você está longe de indústrias que 
destroem o meio ambiente – como a extração de minério, petróleo, enfim -, é 
provável que seu trabalho continue sendo valorizado. Jardineiros, construtores, 
jornalistas, atendentes de telemarketing, bombeiros, enfim, a maior parte das 
profissões vão continuar existindo; o importante é se atualizar sobre 
sustentabilidade e diversidade para continuar sendo um trabalhador antenado 
nas tendências que o mundo vai seguir em 2030. 
 
CONCLUSÃO - Os desafios de amanhã 
Por mais variadas que sejam as carreiras mencionadas, todas as profissões do 
futuro exigirão um verdadeiro mergulho nas novidades e revoluções tecnológicas 
que hoje já pautam nossa realidade. Alguns mercados, claro, ainda não existem, 
mas provavelmente serão desdobrados das áreas de conhecimento aqui 
reunidas – a combinação dos conhecimentos determinados em cada área, 
portanto, é um dos maiores desafios para os profissionais que liderarão 
o mercado de trabalho no futuro. 
 
 
https://www.hypeness.com.br/2020/02/as-50-empresas-mais-desejadas-por-criativos-do-mundo-para-trabalhar-em-2020/
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https://www.hypeness.com.br/2021/03/mulheres-reclamam-de-menos-direitos-do-que-homens-no-trabalho-44-nunca-pediu-aumento/
Referências bibliográficas 
https://horadafacul.vestibulares.com.br/faculdades/as-15-habilidades-do-
profissional-do-futuro/#Voce_sabe_o_que_e_o_Forum_economico_mundial 
 
https://www.hypeness.com.br/2021/03/profissoes-do-futuro-trabalho-em-2030-
passa-por-meio-ambiente-e-cooperacao-homem-e-maquina/# 
 
https://www.inovaconsulting.com.br/wp-content/uploads/2020/10/2.-Report-
Futuro-do-Trabalho-2020.2030.pdf 
 
 
 
 
https://horadafacul.vestibulares.com.br/faculdades/as-15-habilidades-do-profissional-do-futuro/#Voce_sabe_o_que_e_o_Forum_economico_mundial
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https://www.hypeness.com.br/2021/03/profissoes-do-futuro-trabalho-em-2030-passa-por-meio-ambiente-e-cooperacao-homem-e-maquina/
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https://www.inovaconsulting.com.br/wp-content/uploads/2020/10/2.-Report-Futuro-do-Trabalho-2020.2030.pdf
https://www.inovaconsulting.com.br/wp-content/uploads/2020/10/2.-Report-Futuro-do-Trabalho-2020.2030.pdf