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O mapeamento organizacional tem a função de monitorar, compreender, controlar e registar o funcionamento de todos os processos no ambiente de trabalho. O mapeamento organizacional serve para orientar os colaboradores na execução dos processos em cada setor organizacional. Proporciona a eliminação de tarefas desnecessárias, automatiza rotinas, agiliza mudanças, padroniza boas práticas de produção, reduz atrasos e custos e esclarece os respectivos papéis dentro do processo etc. O mapeamento organizacional consiste na construção de fluxogramas, gráficos de implantação ou outro tipo de metodologia que apresente a visualização das etapas produtivas desenvolvidas por cada funcionário e como cada uma se relaciona com o trabalho dos outros no processo. Ou seja, a representação através de tal metodologia apresenta aos colaboradores o funcionamento do processo interno, tornando-se possível identificar qualquer problema que possa surgir na rotina.
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