AVALIAÇÃO QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃO – QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE
· A criação do Sistema Único de Saúde (SUS) é uma conquista do movimento da reforma sanitária brasileira e representa o mais importante avanço no campo da saúde pública do país.
Marque a alternativa correta em relação ao SUS no Brasil.
O pacto de gestão se propõe a buscar a integração e qualificação da gestão e propõe as seguintes diretrizes: Responsabilidade Sanitária – de governo, de gestão e de respostas dos sistemas e serviços de saúde e da organização da atenção; Regionalização solidária – cooperativa; Planejamento e Programação; Regulação, Controle, Avaliação e Auditoria; Trabalho e Educação em Saúde; Participação Social e ‘Controle Público do Sistema.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· São atributos essenciais da APS, exceto:
Terceiro Contato
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O __________ do sistema de saúde é claramente um fator que afeta a qualidade dos serviços prestados. Diz respeito aos recursos econômicos disponíveis para a saúde, os recursos que sustentam o sistema.
Financiamento.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· “As normas de série ISO 9000 constituem um dos maiores fenômenos administrativos do mundo moderno, sendo mais de 300 mil organizações certificadas no mundo no final do ano 2000. Sua aceitação universal como modelo para o estabelecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade surpreendeu a todos com o seu fracasso. Apesar da série ISO referir-se à gestão da qualidade, nem todos os que a implantaram e utilizaram, conseguiram melhorias significativas em suas empresas, nem na produtividade, nem nos custos e muito menos no clima organizacional com responsabilidades e tarefas que são mais complexas, definidas e controladas.” Pode-se afirmar que este texto é:
FALSO
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os cinco elementos críticos para a prestação de serviços de saúde de qualidade no sistema são:
Resposta Marcada :
Profissionais de saúde; serviços de saúde; medicamentos e produtos para a saúde; sistemas de informações; financiamento.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Assinale a alternativa correta em relação aos textos:
TEXTO I
No campo da saúde, o termo “procedimento” para gestão da qualidade também é comum. Um plano de saúde pode ser definido como: Conjunto de especificações, regulamentações e recomendações técnicas destinadas a implementar uma estratégia de saúde com base em um eixo temático específico;
TEXTO II
o GGTES da Anvisa está vinculado ao restante do SNVS e implantou um ciclo de avaliação e melhoria em todo o país, com foco na melhoria do impacto regulatório e no cumprimento da legislação vigente, utilizando princípios de gestão da qualidade para reduzir o risco de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS) e seguir as práticas de segurança do paciente.
O texto 01 e o texto 02 são verdadeiros, porém não estabelecem relações entre eles.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o doente em busca de cura ou solução para o seu problema, e o produto final é o resultado da saúde de seu cliente, o que nos dificulta mensurá-los no mercado hospitalar.
Marque a alternativa INCORRETA sobre Gestão de qualidade em saúde na administração hospitalar.
A gestão de qualidade tem como princípio a filosofia orientada para a capacitação profissionalização dos pacientes e profissionais, na busca de motivação, no envolvimento dos profissionais e de todos os colaboradores e na integração e interrelação nos processos de trabalho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em relação as características do trabalho em saúde, marque a alternativa incorreta:
São marcados pela certeza da demanda.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1