PROVA-SEGUNDA TENTATIVA-AO2 Substitutiva_ Administração Mercadológica

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23/01/2024, 17:41 AO2 Substitutiva: Administração Mercadológica
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AO2 Substitutiva
Entrega 22 de dez de 2021 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 21 de dez de 2021 em 0:00 - 22 de dez de 2021 em 23:59
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MAIS RECENTE Tentativa 1 415 minutos 3,6 de 6
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Os descontos são outro ponto de destaque nas negociações. Os
fornecedores podem praticar diversos tipos de desconto, entre
eles, o “desconto sazonal”, que se caracteriza por:
 
Uma forma de compensação para o varejista antecipar o pagamento
das mercadorias compradas.
 
Reduções obtidas por aqueles varejistas que passam a ter um depósito
central.
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A
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Um montante relacionado com o volume comprado. Assim, o
fornecedor pode estabelecer um determinado desconto para compras
acima de certo volume. Pode, ainda, ser aplicado de forma cumulativa,
ou seja, o desconto aumenta à medida que as compras são efetuadas
dentro de um período.
 
Alguma ação realizada pelo varejista no lugar do fornecedor, como no
caso de trocas de produtos com os consumidores.
 
Ser oferecido pelo fornecedor na compra de produtos na baixa estação.
Correto!Correto!
Alternativa correta:
Baixa estação: ocorre quando a procura pelo produto
(demanda) é menor. Neste caso, o fornecedor pode oferecer
seus produtos a preços menores (com desconto) para
incrementar as suas vendas, gerando um benefício que
poderá representar, para o varejista, uma compra antecipada
com valor monetário mais interessante ou a possibilidade de
repassar este desconto para o cliente.
0 / 0,6 ptsPergunta 2
Sobre marketing, o que ele é e faz e, naturalmente levando em conta
seus conhecimentos sobre o mesmo, leia com atenção as alternativas
abaixo e identifique a única que deve ser considerada incorreta.
 
O marketing é um meio, um ferramental que torna conhecidas as ideias
e os produtos para as pessoas e para outras organizações.
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As instituições e organizações e as pessoas, não por completo,
entendem a importância e abrangência de marketing, principalmente
quando o mesmo aparece em seu cotidiano de maneira indireta
indiretamente, ou seja, sem os estardalhaços das propagandas do tipo
“Compre batom” da Garoto.
 
O marketing não é um processo social e sim um processo técnico de
manipulação, indução e convencimento mecânico que faz com que as
pessoas obtêm aquilo de que pensam que necessitam, logo, sua
finalidade é vendar a qualquer custo e baseado em quaisquer técnicas
ou argumentações.
esposta corretaesposta correta
 
Muitas pessoas e organizações compreendem que, seja
socioeconômica ou culturalmente, vive-se rodeado por marketing, e que
ele está presente em praticamente tudo que é fabricado, divulgado,
comercializado, mesmo nas ações que podem ser descritas como
‘contra marketing’ (ou contra o marketing e os homens de marketing e
as empresas e marcas que representam).
 
Muitos homens e mulheres de marketing definem o marketing
atualmente como sendo o processo que se destina a levar o
produto/serviço certo, ao consumidor certo, no local certo, na hora
certa, com o preço e as condições certas; esta é uma definição
bastante apropriada para nossa época e nos ajuda a entender que
marketing é realmente voltado para as pessoas.
ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta:
Na verdade, a alternativa está incorreta porque ela se esquece de
levar em consideração que o marketing é um processo social por
meio do qual as pessoas buscam adquirir o que necessitam e
desejam, sendo assim, as pessoas podem até ser influenciadas a
comprar mais, porém, o marketing não faz e nem poderia
promover as vendas a qualquer custo ou com qualquer tipo de
argumentação. Primeiramente a qualquer custo parece ilógico, ou
seja, poderia custar mais caro fazer a venda do que o resultado
que a mesma traria e, em segundo lugar, o marketing não pode
utilizar-se de qualquer argumento, sobretudo porque alguns não
funcionariam, ou poderiam ser preconceituosos ou provocar
irritação nos clientes.
A+
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Quando a gestão de preços tiver o objetivo de imagem de preço,
os profissionais de marketing devem:
 
Procurar por maiores volumes de vendas para obter maiores níveis de
lucratividade e maior participação de mercado, pois o nível de
participação de mercado pode resultar em mais chances de bloqueio da
concorrência.
 
Estabelecer foco nas vendas totais da organização ou nos totais das
vendas em determinada área ou loja específica ou, até mesmo, nos
totais das vendas de determinadas categorias.
 Ter como objetivo principal a otimização dos lucros. 
 
Pesquisar constantemente os preços praticados pela concorrência e
executar os ajustes necessários.
Correto!Correto!
Alternativa correta:
O objetivo de imagem de preço requer que haja liderança e
paridade em preço. Assim, os profissionais de marketing
devem praticar o preço mais baixo do mercado e, para isso,
devem pesquisar constantemente os preços praticados pela
concorrência e executar os ajustes necessários. Devem,
ainda, tentar trabalhar com os mesmos valores praticados
pela concorrência ou, no máximo, praticar uma pequena
diferença.
0 / 0,6 ptsPergunta 4
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Dentre as alternativas a seguir, qual delas apresenta a melhor
explicação para a frase “O marketing deve ser encarado como uma
fórmula para tornar o ato de vender supérfluo”?
 
Um cliente jamais chega numa loja totalmente ciente do que deseja
comprar, por isso, se não houver um vendedor preparado em marketing
o cliente não comprará.
 
A ideia é fazer com que a comunicação (marketing em geral) faça com
que o produto ou serviço seja tão bem visto pelos que, de certa forma,
venda-se por si só, ou seja, seja capaz de atrair os clientes
promovendo a venda.
esposta corretaesposta correta
 
O marketing não pode ser encarado como uma fórmula, pois, eles não
são matemático e sim social. Este tipo de leitura apenas cabe num
contexto metafórico ou de licença poética.
ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta:
O exercício do marketing realmente tem haver com tornar o ato
de vender supérfluo, quando isso é atingido, o cliente ao chegar
ao ponto de venda traz consigo um vasto repertório de
justificativa que já consolidou qual é o produto que ele deverá
comprar. Por isso, o que ocorre de fato é a construção de uma
imagem ou impressão tão forte sobre algo (produto ou serviço)
que simplesmente ele se vende, como se fosse vendido por
antecipação ao ponto de venda, o cliente já sabe o que realmente
quer e vai a loja apenas para fechar o negócio.
 
O marketing não é capaz de tornar o ato de venda tão pouco
irrelevante, pois, é apenas neste momento que o exercício de
marketing é completo, logo, a afirmação está errada.
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A
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O marketing deve encantar e então vender. O processo de
encantamento ocorre no ponto de venda através de propagandas sobre
o produto, como folhetos, cartazes, banners e demonstrações.
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Sabemos que antes da Revolução Industrial os processos produtivos
se davam artesanalmente sendo que, na maioria das vezes, uma
mesma pessoa detinha o controle e o domínio de todo o processo, que
em sua maioria ocorria dentro das casas ou nas propriedades rurais.
Era uma época de pouca concorrência e os produtos eram
praticamente únicos. Diante do exposto, assinale qual das afirmativas
abaixo encontra-se correta:
 A produção era regida pela oferta de mão de obra. 
 A produção era regida pela demanda. esposta corretaesposta correta
 A produção era regida pela oferta de matéria-prima. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta:
Porque a produção era determinada de acordo com a demanda,
ou seja, com a solicitação dos clientes. Somente depois da
solicitação é que os artesãos produziam, evitando assim o
acúmulo de produtos finalizados.
 A produção era regida pela capacidade de produção. 
 A produção era regida pela oferta. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Quando questionado por seu chefe na empresa em que trabalha,
Pedro Silvestre, novo gerente de marketing da empresa não sabia que
A+
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A-
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estava de certa forma, passando por um teste. A questão foi: “Pedro
Silvestre, você realmente acredita que o marketing está presente no
dia a dia das pessoas e, como tal, é capaz de influenciar seus estilos
de vida?” A resposta do novo gerente foi: “Sim, credito! E também
acredito que seja capaz de influenciar suas vidas, como por exemplo,
se pode ver numa novela da Rede Globo trás uma conhecida atriz
utilizando certo produto e então ocorre uma explosão de venda do
mesmo, ou ainda, quando as atrizes da mesma novela são vestidas
com certo estilo e de repente este estilo está nas ruas, e são não
bastasse, o uso de certas palavras ou gírias que, rapidamente caem na
boca das pessoas, sobretudo nos jovem”. Você diria que a resposta
dele foi?
 
Satisfatória, mas ele deveria ter focado dado um exemplo sobre a
indústria de bens duráveis.
 
Satisfatória, e até mesmo bom demais, o que sugere que ele deveria
ocupar o cargo do seu superior.
 
Insatisfatório, Pedro Silvestre não sabe o que está dizendo e
claramente tentou distrair o chefe, uma vez que a “televisão” não tem
poder nenhum de influencia sobre as pessoas.
 
Insatisfatória, e o melhor seria trocar de gerente de marketing
novamente.
 
Satisfatória, pois os exemplos que ele utilizou são verdadeiros e
facilmente constatáveis.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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Alternativa correta:
É claro que a resposta de Pedro Silvestre foi satisfatória,
sobretudo porque o que estava em jogo não era demiti-lo ou
demitir seu chefe, e muito menos não era questionar o inegável
poder da mídia, nesse caso através da televisão, e sua influencia
sobre as pessoas.
 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
O varejista eletrônico precisa considerar que o meio virtual para
compras é relativamente novo e gera percepções de riscos para
os compradores. Entre os riscos percebidos, está o risco
psicológico que se refere:
 
Ao receio de encontrar, posteriormente, um produto mais adequado ou
com preço melhor em lojas físicas.
 À embalagem e ao transporte inadequados das mercadorias. 
 
À dificuldade de escolha frente às várias opções, ao medo de
arrependimento pela compra e ao receio de não conseguir efetuar a
transação.
Correto!Correto!
Alternativa correta:
A venda por meio eletrônico, pelo fato de não trabalhar com
estoques, pode oferecer um portfólio muito mais extenso, o
que pode gerar dificuldade de escolha junto a alguns
consumidores. A virtualidade pode, ainda, trazer a sensação
de dificuldade no caso de devolução ou troca dos produtos.
A+
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Ao receio relacionado a uma possível complexidade do processo de
compra, receio da não utilização correta das ferramentas para
execução da compra ou receio de ineficiência nas etapas do processo
de compra por parte da empresa.
 Ao receio de insatisfação com o produto comprado. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Baseado nas novas demandas por tecnologias chamadas, grosso
modo, de “tecnologia limpa” ou “tecnologia verde”, as montadoras de
automóveis já há algum tempo tem investido verdadeiras fortunas na
fabricação de novos veículos menos poluentes. Abrindo este novo
segmento já com um produto para o mercado a Toyota vem na frente
com o automóvel Prius, depois dela, muitas outras montadoras já
apresentam modelos ou protótipos que chamam a atenção e nossos
olhares mais curiosos. No tocante ao marketing é possível dizer que, a
situação descrita refere-se a mais do que um tipo de marketing, sendo
assim, dentre as alternativas a seguir identifique a que traz
corretamente os dois principais tipos de marketing abordados.
 Marketing de serviço e marketing de tecnologia. 
 Marketing de produto e Marketing de causa. Correto!Correto!
A+
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A-
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Alternativa correta:
A resposta correta refere-se a marketing de produto porque se
trata de produzir novos e relevantes produtos para a sociedade e
marketing de causa, porque o próprio desenvolvimento de tais
produtos tem haver com a causa social de apela para a
preservação da natureza.
 Marketing de organização e marketing institucional. 
 Marketing de produto e marketing de vendas. 
 Marketing de pessoas e marketing de produto. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia os textos a seguir:
TEXTO 1
O discurso publicitário está entranhado na vida cotidiana. Forma de
expressão do homem na sua cotidianidade, o discurso publicitário
coloca em evidência estereótipos, modelos, representações,
identidades. Mostra também desejos, necessidades – criadas ou não
por questões mercadológicas – relacionadas ao consumo e à
inserção do homem na sociedade. Ratifica divisões sociais,
comportamentos, valores e regras
de convívio em grupo.
(Fonte: FLAUSINO, Márcia C.; Luiz G., MOTTA. Break comercial: pequenas histórias
do cotidiano narrativas publicitárias na cultura da mídia.
TEXTO 2
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(Fonte: https://www.gay1.com.br/2015/04/vale-fertil-esta-divulgando-sua-nova-
embalagem-em-campanha-com-casal-gay/. Acesso em: 07 fev. 2019).
A partir dos textos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. A propaganda traz enraizado em seu discurso as condições
existenciais da sociedade, o pensamento e o imaginário da época em
que foi criada – também expressa a historicidade na construção
simbólica de suas narrativas.
PORQUE
II. A propaganda não pode substituir a ideia, só tem como missão
colocá-la em valor, transformá-la em narração, contar uma história que
pré-existe já na mente do consumidor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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A alternativa está correta.
Pois ambas asserções são verdadeiras e a segunda justifica
a primeira. A asserção I é verdadeira, o discurso publicitário utilizacomo base criativa
recortes da vida cotidiana. Esta estratégia de aproximação entre
marca e público diz
respeito às representações sociais e culturais – características de
uma época – que
fazem com que o consumidor crie identidade com a marca
anunciante, compartilhando
das mesmas opiniões e dos mesmos valores. A asserção II é
verdadeira, a
propaganda não cria as representações sociais e culturais e o
imaginário presentes na
sociedade em uma determinada época, ou seja, não pode
substituir a ideia. A
propaganda apropria-se destas ideias pré-concebidas na mente
do consumidor para
inseri-las em suas campanhas publicitárias. A segunda asserção
justifica corretamente
a primeira, a propaganda reafirma os valores e comportamentos
vigentes na sociedade
em determinada época. O painel da Vale Fértil vai ao encontro
desta proposta, além de
divulgar o produto (azeitonas), a marca assume um
posicionamento de apoio à
diversidade, tão discutido na atualidade.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
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A+
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Quando o objetivo da gestão for de lucro, as atividades dos
profissionais de marketing estarão voltadas para:
 A otimização dos lucros. esposta corretaesposta correta
 
A modificação dos níveis de margens e de preços de acordo com os
objetivos traçados.
 
O estabelecimento do foco nas vendas totais da organização ou nos
totais das vendas em determinada área ou loja específica ou, até
mesmo, nos totais das vendas de determinadas categorias.
 
A obtenção de maiores volumes de vendas para obter maiores níveis
de lucratividade e maior participação de mercado, pois o nível de
participação de mercado pode resultar em mais chances de bloqueio da
concorrência.
 A liderança e a paridade em preço. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta:
O objetivo de lucro visa a sua otimização. Para o alcance
deste objetivo, os profissionais de marketing determinam
preços que maximizem os lucros, o retorno sobre os
investimentos e as margens sobre as vendas. Empregam um
percentual entre o lucro e o capital investido no negócio
(equipamentos, instalações, estoque e outros itens) para
determinar o ganho a ser alcançado ao longo de determinado
período de tempo. 
Pontuação do teste: 3,6 de 6
A+
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