atividade4

Prévia do material em texto

Modelo de entrega da atividade 4
	Plan (planejar)
	Implantação do SGQ
O sistema do SGQ tem o objetivo que verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes. Nesse sistema, existem princípios e diretrizes de qualidade que são aplicadas em cada processo do dia a dia da instituição.
- A redução de erros e defeitos no desenvolvimento de softwares.
- Aumento da satisfação dos consumidores.
Iremos levantar as necessidades da empresa, implementar os requisitos da Norma e treinar os colaboradores.
Nossa meta principal é implantar SGQ, conseguir a certificação na ISO 9001, reduzirmos os erros e os defeitos no desenvolvimento do software.
Aumentar em 10% a satisfação dos consumidores e diminuir em 70% taxa de erros no software. 
	Do (fazer)
	Foram realizados treinamentos com os funcionários, capacitando os mesmos para que atendam às necessidades da empresa;
Melhorar o processo de compras, automatizando o sistema.
	Check (checar)
	Assim conseguimos realizar todas as ações necessárias para atingirmos nossas metas e assim também conseguimos atingir nossos indicadores estabelecidos, e consequentemente conseguimos a certificação da ISO 9001.
	Action (agir)
	Conseguimos atingir nossos objetivos mas precisamos sempre buscar melhorias contínuas em nosso processos. Para essas melhorias iremos realizar periodicamente uma verificação contínua nos nossos procedimentos afim de observarmos se existe necessidade de revisa-los;