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SENAC EAD
NARA LIA GONÇALVES DE ALMEIDA
PROJETO PEDAGÓGICO
 Operação e Atendimento a Emergência NR20
Santana do Livramento/RS
2024
O treinamento de operação e atendimento de emergências, conforme a NR-20, foi realizado na indústria de inflamáveis classe III. Ao todo, foram treinados 25 operadores de tanque de combustível. Como já se sabe, a realização do treinamento foi motivada por pequenas emergências que vinham acontecendo nos últimos meses, sendo estipulada uma meta de redução de 50% no número de ocorrências trimestrais.
Após o treinamento, o indicador sofreu algumas alterações. Veja:
Após o treinamento foi observado uma melhoria na redução geral dos acidentes no setor de tancagem, derramamento por falta de atenção foi reduzido significativamente em relação aos três meses antes do treinamento. Vazamento em equipamento por falta de manutenção ainda é um pouco crítico que merece muita atenção; Vazamento por rachadura em bacia de contenção foi reduzida a zero (0) últimos 3 meses após treinamento.
No momento novas ações educativas e corretivas devem ser realizadas com foco nos problemas que ainda persistem em acontecer, como derramamento por falta de atenção ou falta da manutenção preventiva da infraestrutura como mangueiras, juntas e válvulas, assim um novo plano de ação deve ser levantado imediatamente para encerrar esse tipo de problema.
Três meses uma pesquisa foi aplicada com intuito de avaliar a aplicação e contribuições dos conhecimentos, verificando como ficou o entendimento dos colaboradores quanto ao assunto abordado e ministrado no treinamento. As respostas foram: 
	Item
	N.º de pessoas que responderam
	N.º de pessoas que responderam
	
	 
	“SIM”
	“NÃO”
	
	Você aplica, no seu dia a dia de trabalho e de maneira plena, os conhecimentos adquiridos no treinamento?
	23
	2
	
	Você considera que os conhecimentos adquiridos foram suficientes?
	25
	0
	
	Você notou alguma mudança em sua forma de trabalhar desde o treinamento?
	20
	5
	
	Você notou alguma alteração nos indicadores de emergência dos últimos meses após o treinamento?
	15
	10
	
	Você considera que o conteúdo, os conceitos e a linguagem utilizados no treinamento foram adequados?
	24
	1
	
	
	
	
	A meta estabelecida com relação à ocorrência de emergências foi alcançada?
A meta estabelecida pelo vazamento em equipamento por falta de manutenção (vazamento em mangueiras, juntas, válvula ou conexões) não foi alcançada. A meta estabelecida por vazamento por rachadura em bacia de contenção (falta de manutenção/inspeção ou colisão) foi alcançada as situações que ocorrem no dia a dia não são imprevisíveis, mas um bom treinamento que oriente os trabalhadores sobre riscos e perigos é fundamental.
	Que ações educativas podem ser propostas para reduzir ainda mais os indicadores de emergência, considerando os dados do quadro I?
As ações educativas devem ser realizadas a fim de conscientizar os trabalhadores sobre a prevenção de acidentes, a ação que pode ser proposta com relação ao derramamento é prestar atenção pois o descuido pode gerar sérios acidentes, já com relação ao vazamento de produtos é importante manter a manutenção preventiva em dia por parte da equipe de manutenção, já com relação ao vazamento de bacia de contenção é a manutenção constante.
	 Que ações corretivas podem ser realizadas com base nas respostas da pesquisa aplicada três meses depois do treinamento? Considere os dados citados no quadro II e as inspeções realizadas.
No momento novas ações corretivas devem ser realizadas com foco nos problemas que ainda persistem em acontecer, como derramamento por falta de atenção ou falta da manutenção preventiva da infraestrutura como mangueiras, juntas e válvulas, assim um novo plano de ação deve ser levantado imediatamente para encerrar esse tipo de problema, como por exemplo treinamentos e cronograma de manutenção e substituição de equipamentos.
	 Qual é a conclusão a que se pode chegar observando os dados obtidos após três meses da realização do treinamento
A conclusão que se pode chegar depois de três meses é que se tiver: palestras, cursos, incentivos para melhorar e diminuir os riscos, as pessoas conseguem e diminuem essas emergências, as corretivas e preventivas são tomadas para eliminar a causa de acidentes ou incidentes identificados, houve falhas importantes podendo colocar a vida de todos em risco. Por fim, é necessário realizar fiscalização rigorosa dos procedimentos de manuseio seguro. A empresa deve estabelecer e verificar procedimento de manuseio seguro, também incentivar os funcionários que manipulam líquidos inflamáveis a efetuarem medidas corretivas quando necessárias, adotando planos de ações através de treinamentos e cronogramas.
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