QUESTIONÁRIO UNIDADE II Estudos Disciplinares XVI

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12/11/2023, 13:53 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
ESTUDOS DISCIPLINARES XVI 6679-10_SEI_CT_0420_R_20232 CONTEÚDO
Usuário antonio.junior238 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XVI
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 12/11/23 13:48
Enviado 12/11/23 13:53
Status Completada
Resultado da
tentativa
5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quando mencionamos a necessidade de não apenas comunicar, anunciar ou disseminar,
mas ministrar a visão do conhecimento em pequenas e repetidas doses, estamos nos
referindo a qual capacitador da criação do conhecimento organizacional?
Instilar a visão do conhecimento.
Instilar a visão do conhecimento.
Gerenciar as conversas.
Mobilizar os ativistas do conhecimento.
Criar um contexto adequado.
Globalizar o conhecimento local.
Resposta: A
Comentário: Instilar a visão do conhecimento signi�ca introduzir gota a
gota. Não apenas comunicar, anunciar ou disseminar, mas ministrar a
visão do conhecimento em pequenas e repetidas doses, fazendo gotejar
na rotina, nos processos e nas conversas até que esteja in�ltrada no
conhecimento tácito de toda a organização.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Considerando o Modelo de 5 fases do Processo de Criação do Conhecimento, qual seria a
última fase?
Nivelação do conhecimento.
Compartilhamento do conhecimento tácito.
Criação dos conceitos.
Justi�cativa dos conceitos.
Nivelação do conhecimento.
Construção de um arquétipo.
Resposta: D
Comentário: A nivelação do conhecimento é a última fase, em que o
conhecimento criado é estendido em uma unidade se estendendo
para outras unidades.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
As representações conceituais, em que os termos referentes a determinado assunto estão
gra�camente relacionados, são chamadas de:
Mapas mentais.
Mapas mentais.
Wiki.
Repositórios colaborativos.
Gerenciamento eletrônico de documentos (GED).
Work�ow.
Resposta: A
Comentário: Os mapas mentais são representações conceituais em que
os termos referentes a determinado assunto estão gra�camente
relacionados.  O mapa mental é um método que destila a essência de
determinado conhecimento, organizando-o e apresentando-o de maneira
visual.
Pergunta 4
Analise as proposições a seguir sobre a aprendizagem organizacional.
 
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. As organizações, os indivíduos e os grupos passam pelo processo de aprendizagem
organizacional nas empresas.
II. A aprendizagem organizacional pode ser traduzida apenas como o treinamento de
pessoas dentro de uma organização.
III. No processo de aprendizagem organizacional as experiências cotidianas são analisadas,
interpretadas, entendidas, compreendidas e utilizadas.
 
É correto o que se a�rma em:
I e III apenas.
I e II apenas.
II e III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.
Resposta: C
Comentário: A aprendizagem organizacional diferencia-se do treinamento
e desenvolvimento de pessoas por apresentar justamente o aspecto
organizacional na operacionalização do seu conceito. Entretanto, o
treinamento e desenvolvimento pode ser utilizado como ferramenta de
aprendizagem que deve estar alinhada com a estratégia da empresa.
Pergunta 5
Analise as proposições a seguir sobre os processos de aprendizagem organizacional.
 
I. Existem apenas dois processos de aprendizagem organizacional (integração e intuição).
II. A intuição ocorre por meio de experiências, imagens e metáforas relacionadas ao
indivíduo.
III. A integração se dá por compreensão e sistemas interativos, feitas pelo grupo e pela
organização.
 
É correto o que se a�rma em:
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II e III apenas.
I e II apenas.
II e III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.
Resposta: B
Comentário: Existem quatro processos de aprendizagem
organizacional: intuição, interpretação, integração e
institucionalização.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Qual é o componente do sistema especialista que executa a seleção de regras, a resolução
de con�ito entre as regras e a execução das regras pelo sistema?
Motor de inferência.
Banco de conhecimento.
Inteligência de negócio.
Data mining.
ERP.
Motor de inferência.
Resposta: E
Comentário: O motor de inferência controla o funcionamento do sistema
especialista, utilizando o banco de conhecimentos. O motor de inferência
executa a seleção de regras, a resolução de con�ito entre as regras e a
execução das regras pelo sistema.
Pergunta 7
Analise as proposições a seguir sobre a gestão de conhecimento e os serviços de TI.
 
I. Administrar os serviços de TI com e�ciência e e�cácia passa pelo gerenciamento do
conhecimento.
II. O gerenciamento do conhecimento em serviços de TI é o processo para compartilhar
perspectivas, ideias, experiências e informações.
III. Para gerenciar bem o conhecimento em serviços de TI é importante saber gerenciar
apenas um tipo capital: �nanceiro.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
 
É correto o que se a�rma em:
I e II apenas.
I e II apenas.
II e III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.
Resposta: A
Comentário: Para gerenciar bem o conhecimento em serviços de TI (e
também o conhecimento de forma geral) é importante gerenciar o
capital intelectual.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O capital intelectual é formado por alguns componentes. Entre eles há um componente
representado por contatos com agentes externos, com clientes, entre outros. Qual é este
componente?
Capital relacional.
Capital humano.Capital estrutural.
Capital tecnológico.
Capital relacional.
Capital comercial.
Resposta: D
Comentário: Capital relacional é composto dos contatos com agentes
externos, como clientes, redes, fornecedores etc.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Qual é o último passo a ser dado na avaliação do capital intelectual?
Avaliação por placares equilibrados.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Domingo, 12 de Novembro de 2023 13h53min34s GMT-03:00
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Avaliação direta.
Avaliação dos prêmios de mercado.
Avaliação dos retornos dos ativos.
Avaliação por placares equilibrados.
Avaliação do capital tecnológico.
Resposta: D
Comentário: O último passo é a avaliação por placares equilibrados, em
que se identi�cam focos e geram-se índices e indicadores para ativos
intangíveis e o capital intelectual com sua posterior indicação em mapas
e painéis.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Qual dos sistemas de informação a seguir apoiam processos empregando o conhecimento
humano?
Sistemas especialistas.
Sistemas ERP.
Sistemas especialistas.
Sistemas de suporte à decisão.
BSC.
Sistemas SCM.
Resposta: B
Comentário: Sistemas especialistas empregam o conhecimento humano
para resolver problemas que requerem a presença de um especialista.
Estes sistemas capturam da expertise humana em um domínio especí�co
e transformam em um conjunto de regras para um sistema de software
que pode ser usado por outras pessoas da organização.
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