Atividade 1 - Gestão de Clínicas e Consultórios

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Atividade 1: Unidades de Estudo 1 e 2
Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão de organizações no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser defi-
nida como a postura de uma organização sobre suas decisões e impactos na sociedade.
Quem é o ator mais influente na gestão da responsabilidade social das organizações?
Resposta correta: os atores de negócios têm grande influência sobre a responsabilidade social nas organizações. Eles são poderosos e possuem
recursos que possibilitam e facilitam o processo de tomada de decisão; podem resolver problemas urgentes com rapidez.
São os atores formuladores.
São os atores individuais.
São os atores da sociedade civil.
São os atores políticos.
São os atores de negócios.   
Resposta correta
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Os gestores devem considerar que, ao formularem a política de responsabilidade social em suas organizações, ela deverá abranger todos os
atores relacionados a esse processo, considerando as especificidades e a importância que possuem na definição das ações de responsabili-
dade social.
Quais são os atores responsáveis pelos votos que influenciam os demais atores no processo de elaboração da responsabilidade social?
Resposta correta: os atores da sociedade civil, clientes e consumidores, influenciam os demais atores, porque a sua satisfação determina o
sucesso ou fracasso da empresa.
São os atores individuais
São os atores de negócios.
São os políticos.
São os atores da sociedade civil.
Resposta correta
São os atores formuladores.
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O estudo da responsabilidade social no campo empresarial se faz necessário porque contempla importantes atores que influenciam as organi-
zações. As ações e desempenho da empresa são moldados de acordo com essa consciência.
 
Considerando a importância dos atores para o processo de elaboração da responsabilidade social, julgue as alternativas a seguir. Quais delas
dizem respeito aos atores governamentais?
I. São os atores responsáveis por legislar, formular políticas públicas e também criar o ambiente legal e político organizacional.
II. Nem sempre conseguem agir com a velocidade que a população espera.
III. São os que possuem os votos que influenciam os demais atores. 
IV. São caracterizados por exercerem a maioria e também possuírem uma influência de longo alcance.
V. São importantes porque atuam incentivando ou sendo contra a ação de uma empresa.
Assinale a alternativa correta:
Resposta correta: os governos municipal, estadual e federal determinam normas de conduta (leis, protocolos etc.) que organizam a vida em
sociedade, bem como os moldes de trabalho das empresas. Apesar de sua importância, nem sempre atuam com a velocidade que a população
espera.
II, III e IV.
I, III e V.
I e II.
Resposta correta
I, IV e V.
III, IV e V.
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O que se deve sempre ter em mente é que, na organização dessas condutas
éticas, valores como respeito às diferenças, solidariedade, cooperação, repúdio às injustiças e discriminações fazem eco no que o ser humano
tem em seu bojo ético, embora a realidade pareça ser diferente.
CRISOSTOMO, A. L. et al. Ética. Porto Alegre: Sagah, 2018.
 
Qual é a característica da ética empresarial?
Resposta correta: a ética empresarial tem como diferencial o fato de interligar o estudo de problemas e oportunidades nos negócios; apesar de
muitas vezes ser confundida com a ética organizacional, tem em seu cerne uma amplitude de análise.
Sua característica é o estudo das relações humanas no ambiente escolar e de estudo.
Ela é caracterizada pelo estudo das relações familiares que ocorrem no campo da psicologia.
Ela é caracterizada pelo estudo interdisciplinar de problemas e oportunidades éticas nos negócios.
Resposta correta
Ela tem como característica o fato de estudar a compreensão da individualidade do sujeito.
Ela é caracterizada pelo estudo da psicologia humana nos diversos ambientes das relações humanas.
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A responsabilidade social no campo empresarial é formada por atores que regem o comportamento e as ações do dia a dia de trabalho. São
esses atores que acabam formulando processos que atendem aos anseios e projetos da instituição.
Qual é o ator responsável por legislar, formular políticas públicas e também criar infraestrutura?
Resposta correta: os atores governamentais (governos municipal, estadual e federal) redigem uma série de leis, documentos e protocolos que
precisam ser seguidos pelas empresas. É necessário que a empresa siga o preceito da legalidade para operar com ética. 
Atores governamentais.
Resposta correta
Atores políticos.
Atores de negócios.
Atores políticos.
Atores formuladores.
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A elaboração de uma Política Nacional de Saúde no Brasil teve início com a República, mas seu marco foi a Primeira Conferência Nacional de
Saúde, realizada no Rio de Janeiro em 1941. 
Considerando a importância da Política Nacional de Saúde, assinale a alternativa que apresenta a principal característica dessa iniciativa que
está relacionada ao SUS.
Resposta correta: a principal característica da Política Nacional de Saúde, que possui relação direta com o SUS, é o fato de ela estabelecer que
todos os procedimentos realizados serão gratuitos a toda a população.
Gratuidade a toda a população.
Resposta correta
Lucratividade dos hospitais privados.
Divisão de funções entre as equipes de saúde.
Ganhos salariais dos médicos.
Maior valorização da rede privada de saúde.
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O termo ética, simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo dos costumes e da conduta humana de acordo com a época e o lo-
cal. Todos os gestores que estiverem envolvidos na administração de um negócio devem considerar princípios éticos no momento em que esti-
verem tomando suas decisões de negócios.
RACHID, A. Dominando ética. São Paulo: Saraiva Educação, 2019.
 
De que forma a questão ética surgiu e começou a ser debatida?
Resposta correta: pode-se afirmar que a questão ética surgiu no momento em que o ser humano se reconheceu como um ser racional e passou a
reconhecer outros indivíduos também como seres racionais. Preocupações como pensar e agir de modo coerente e, principalmente, sobre a
melhor forma de comportar-se para que a vida fosse preservada derivam da evolução da sociedade.
Ela surgiu quando o homem iniciou sua vida no trabalho.
Ela surgiu quando o homem começou a plantar seus próprios alimentos.
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional.
Resposta correta
Ela surgiu quando o homem começou a caçar e a pescar.
Ela surgiu quando o homem começou a organizar as cidades e a morar nelas.
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As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma consciente na sociedade, o que significa dizer que devem responder por
seus atos, de forma que conduzam suas atividades com respeito aos cidadãos, ao meio ambiente e de acordo com a legalidade.
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que estão envolvidos na gestão da responsabilidade social.
Resposta correta: na gestão da responsabilidade social, há três atores que possuem relação direta nas organizações: os atores governamentais,
os atores da sociedade civil e os atores de negócios. Outros atores não estão diretamente ligados à vida empresarial.
Atores ligados às classes artísticas, atores governamentais e instituições militares.
Atores governamentais, organizações não governamentais e atores políticos.Organizações não governamentais, atores governamentais e atores políticos.
Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios.
Resposta correta
Atores ligados às classes artísticas, atores governamentais e organizações não governamentais.
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A ética empresarial é também permeada por um conjunto de valores, assim como na ética individual. Esses princípios ajudam o indivíduo ou a
organização a definir sua postura frente a diversas situações que ocorrem no dia a dia.
Quais são os valores relacionados ao estudo da ética empresarial?
Resposta correta: a ética empresarial tem como base diferentes valores de fundamental importância para a compreensão do assunto no
ambiente de trabalho. As empresas devem ser confiáveis, precisam ser respeitosas e ter responsabilidade perante suas ações. A imagem
construída socialmente é pautada na postura das atividades da instituição.
Inteligência, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e economicidade.
Complacência, inteligência, sabedoria, economicidade, dicotomia público/privado e cidadania.
Dicotomia público/privado, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania.
Moral, sabedoria, inteligência, equidade, economicidade e cidadania.
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania.
Resposta correta
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As grandes organizações realizam volumosos investimentos em ações de responsabilidade social todos os anos, as quais impactam seus cli-
entes, colaboradores e todos os stakeholders de seus negócios. Sendo assim, torna-se claro que o assunto ganha cada vez mais importância
na gestão das empresas. 
Considerando o mundo dos negócios, avalie os itens a seguir, que apresentam possíveis características da responsabilidade social nas empre-
sas.
I. Ela contribui para o desenvolvimento sustentável.
II. Não leva em consideração as expectativas das partes envolvidas.
III. Deve estar em conformidade com as legislações locais. 
IV. Mensura a satisfação dos clientes.
V. Deve estar integrada em toda a organização. 
Resposta correta: a sociedade atual se preocupa com o meio ambiente e com a sustentabilidade; é preciso que a empresa pense em ações
sociais que considerem a opinião de todas as partes envolvidas no processo; o preceito da legalidade é importante a todas as instituições
empresariais.
I, III, IV e V.
II, V e IV.
I, III e V.
Resposta correta
III, IV e V.
 FINALIZAR 
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