ATIVIDADE 02 GESTÃO DE CLINICAS E CONSULTORIOS

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· Pergunta 1
	
	
	
	As grandes organizações realizam volumosos investimentos em ações de responsabilidade social todos os anos, as quais impactam seus clientes, colaboradores e todos os stakeholders de seus negócios. Sendo assim, torna-se claro que o assunto ganha cada vez mais importância na gestão das empresas. 
Considerando o mundo dos negócios, avalie os itens a seguir, que apresentam possíveis características da responsabilidade social nas empresas.
I. Ela contribui para o desenvolvimento sustentável.
II. Não leva em consideração as expectativas das partes envolvidas.
III. Deve estar em conformidade com as legislações locais.  
IV. Mensura a satisfação dos colaboradores.
V. Deve estar integrada em toda a organização.  
 São verdadeiros os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e V.
	Resposta Correta:
	 
I, III e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: a sociedade atual se preocupa com o meio ambiente e com a sustentabilidade; é preciso que a empresa pense em ações sociais que considerem a opinião de todas as partes envolvidas no processo; o preceito da legalidade é importante a todas as instituições empresariais.
	
	
	
· Pergunta 2
	
	
	
	A elaboração de uma Política Nacional de Saúde no Brasil teve início com a República, mas seu marco foi a Primeira Conferência Nacional de Saúde, realizada no Rio de Janeiro em 1941.  
Considerando a importância da Política Nacional de Saúde, assinale a alternativa que apresenta a principal característica dessa iniciativa que está relacionada ao SUS.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gratuidade a toda a população.
	Resposta Correta:
	 
Gratuidade a toda a população.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: a principal característica da Política Nacional de Saúde, que possui relação direta com o SUS, é o fato de ela estabelecer que todos os procedimentos realizados serão gratuitos a toda a população.
	
	
	
· Pergunta 3
	
	
	
	Nessas últimas décadas, o vocábulo “ética” tem sido muito utilizado em artigos de jornal, noticiários diversos, reuniões presenciais ou virtuais. Em quase todos os lugares, a palavra tem sido usada para medir valores, parâmetro de honestidade ou justiça e, até mesmo, é um tema divisor de opiniões entre discussões.
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018.
 
Quais atributos tornam a ética importante nas discussões empresariais?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consciência, linguagem e capacidade tecnológica. 
	Resposta Correta:
	 
Consciência, linguagem e capacidade tecnológica. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: cada vez mais, a consciência é cobrada das empresas e profissionais no desempenho de suas ações, bem como a forma de trabalho e a linguagem empregada no dia a dia. A capacidade tecnológica também é um importante atributo ético nas discussões empresariais.
	
	
	
· Pergunta 4
	
	
	
	Os gestores devem considerar que, ao formularem a política de responsabilidade social em suas organizações, ela deverá abranger todos os atores relacionados a esse processo, considerando as especificidades e a importância que possuem na definição das ações de responsabilidade social.
Quais são os atores responsáveis pelos votos que influenciam os demais atores no processo de elaboração da responsabilidade social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
São os atores da sociedade civil.
	Resposta Correta:
	 
São os atores da sociedade civil.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: os atores da sociedade civil, clientes e consumidores, influenciam os demais atores, porque a sua satisfação determina o sucesso ou fracasso da empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
	
	
	
	Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão de organizações no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser definida como a postura de uma organização sobre suas decisões e impactos na sociedade.
Quem é o ator mais influente na gestão da responsabilidade social das organizações?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
São os atores de negócios.   
	Resposta Correta:
	 
São os atores de negócios.   
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: os atores de negócios têm grande influência sobre a responsabilidade social nas organizações. Eles são poderosos e possuem recursos que possibilitam e facilitam o processo de tomada de decisão; podem resolver problemas urgentes com rapidez.
	
	
	
· Pergunta 6
	
	
	
	A responsabilidade social no campo empresarial é formada por atores que regem o comportamento e as ações do dia a dia de trabalho. São esses atores que acabam formulando processos que atendem aos anseios e projetos da instituição.
Qual é o ator responsável por legislar, formular políticas públicas e também criar infraestrutura?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Atores governamentais.
	Resposta Correta:
	 
Atores governamentais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: os atores governamentais (governos municipal, estadual e federal) redigem uma série de leis, documentos e protocolos que precisam ser seguidos pelas empresas. É necessário que a empresa siga o preceito da legalidade para operar com ética. 
	
	
	
· Pergunta 7
	
	
	
	Enquanto a ética assume uma posição questionadora das atitudes e comportamentos do homem – há a possibilidade da escolha por meio da racionalização –, a moral é mais prática, assumindo a característica de regular o comportamento humano.
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018.
 
Quando o ser humano começou a se preocupar com a moral no contexto do trabalho?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho.
	Resposta Correta:
	 
Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: analisar a questão moral pressupõe que ela surge a partir do momento que os indivíduos começam a se relacionar permeados por relações de trabalho. Com a socialização a partir desse relacionamento, torna-se necessário estabelecer padrões de convivência entre os homens.
	
	
	
· Pergunta 8
	
	
	
	A ética empresarial é também permeada por um conjunto de valores, assim como na ética individual. Esses princípios ajudam o indivíduo ou a organização a definir sua postura frente a diversas situações que ocorrem no dia a dia.
Quais são os valores relacionados ao estudo da ética empresarial?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Moral, sabedoria, inteligência, equidade, economicidade e cidadania.
	Resposta Correta:
	 
Confiabilidade, respeito, responsabilidade, equidade, cuidado e cidadania.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta: a ética empresarial não considera alguns valores que, apesar de importantes, não se relacionam com a área. Nesse meio, economicidade, sabedoria ou inteligência, a dicotomia público/privada e a complacência não podem ser aplicados à ética.
	
	
	
· Pergunta 9
	
	
	
	O termo ética , simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo dos costumes e da conduta humana de acordo com a época e o local. Todos os gestores que estiverem envolvidos na administração de um negócio devem considerar princípios éticos no momento em que estiverem tomando suas decisões de negócios.
RACHID, A. Dominando ética . São Paulo: Saraiva Educação, 2019.
 
De que forma a questão ética surgiu e começou a ser debatida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional.
	Resposta Correta:
	 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: pode-se afirmar que a questão ética surgiu no momento em que o ser humano se reconheceu como um ser racional e passou a reconhecer outros indivíduos também como seres racionais. Preocupações como pensar e agir de modo coerente e, principalmente, sobre a melhor forma de comportar-se para que a vida fosse preservada derivam da evolução da sociedade.
	
	
	
· Pergunta 10
	
	
	
	As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma consciente na sociedade, o que significa dizer que devem responder por seus atos, deforma que conduzam suas atividades com respeito aos cidadãos, ao meio ambiente e de acordo com a legalidade.
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que estão envolvidos na gestão da responsabilidade social.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios.
	Resposta Correta:
	 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: na gestão da responsabilidade social, há três atores que possuem relação direta nas organizações: os atores governamentais, os atores da sociedade civil e os atores de negócios. Outros atores não estão diretamente ligados à vida empresarial.