VERIFICANDO O APRENDIZADO Evolução da comunicação corporativa

Prévia do material em texto

VERIFICANDO O APRENDIZADO
Parte superior do formulário
1. Assinale a alternativa que descreve corretamente o papel da comunicação interna atualmente:
Elaborar os jornais da empresa e entreter os funcionários.
Promover a comunicação de normas e orientações a fim de os funcionários obedecerem a hierarquia da empresa.
Servir como ferramenta estratégica para criar um fluxo de comunicação que permita organizar as ações em torno de objetivos comuns e estratégicos.
Focar no treinamento estratégico para gerar repetição e minimizar os erros e na supervisão para garantir o cumprimento das tarefas.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
O papel da comunicação interna na atualidade é criar um fluxo de comunicação que leve as empresas e instituições a organizarem suas conversas e o diálogo corporativo a partir dos objetivos e da visão comuns, proporcionando mais chance de um desempenho ou resultado bem-sucedido.
Parte superior do formulário
2. Quando a comunicação entre as pessoas passa a ser, pela primeira vez, uma preocupação das empresas?
Entre 1920 e 1950, na era da produção.
Entre 1950 e 1970, na era da eficiência.
Na década de 1970, na era da qualidade para o cliente.
A partir de 1984, na era da informação.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Entre 1950 e 1970, as empresas começam a adotar a comunicação interna como algo estratégico, preocupando-se com a informação e a divulgação do que acontece ou está planejado na vida da empresa a fim de que seus colaboradores possam estar engajados nos projetos e nas ações e, assim, contribuam para eficiência da empresa.