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Questão 1 
Completo 
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Texto da questão 
O treinamento tem por objetivo identificar e sanar déficits de aprendizagens para 
que os trabalhadores possam desenvolver condições plenas de desempenhar suas 
funções e tarefas a partir dos conhecimentos, habilidades e competências 
adquiridas. 
 
São recursos que podem gerar mudanças de comportamento com o treinamento: 
 
 
 
a. 
Desenvolvimento de talentos, desenvolvimento de habilidades e transmissão de 
conhecimento. 
 
b. 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de talentos e 
mudança de valores e crenças. 
 
c. 
Transmissão de conhecimento, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento 
ou modificação de atitudes e desenvolvimento de conceitos. 
 
d. 
Desenvolvimento de talentos, mudança de valores e crenças e mudanças de 
comportamentos. 
 
e. 
Transmissão de conhecimentos, desenvolvimento de talentos e incentivo à atitude. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Completo 
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Texto da questão 
O processo de captação e seleção de talentos é um conjunto de atividades que tem 
o objetivo de atrair e selecionar pessoas que estejam adequadas a determinadas 
funções da organização, sendo importantes características o conhecimento, 
habilidades e atitudes. Pode-se dizer que o “segredo” na seleção está em 
profissionais que: 
 
I. Se identifiquem com seus companheiros de trabalho e com os valores da 
organização; 
II. Estabelecem vínculos afetivos positivos com as atividades que executam; 
III. Possuam valores, crenças e princípios completamente diferentes da cultura 
organizacional; 
IV. Que tenham vínculo afetivo negativo com as atividades, para que possam 
aprender a forma correta de executá-las; 
V. Possuem as competências adequadas ao cargo e à organização. 
 
 
 
a. 
I, II e III. 
 
b. 
I, III e IV. 
 
c. 
I, III e V. 
 
d. 
III, IV e V 
 
e. 
I, II e V. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Completo 
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Texto da questão 
O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que 
balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. 
Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional. Leia as 
asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais características do 
Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas 
de recompensas e de punições: 
 I. A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e 
positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda 
não seja completa e definitiva; 
 II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que 
o relacionamento humano é privilegiado; 
 III. Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, 
embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e materiais; 
 IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e 
oportunidades de promoção e desenvolvimento profissional) é simbólicas (como 
prestígio e status), embora eventualmente possam ocorrer punições leves e 
esporádicas. 
 
 
 
a. 
I e IV apenas. 
 
b. 
II e III apenas. 
 
c. 
I, III e IV apenas. 
 
d. 
III e IV apenas. 
 
e. 
I, II e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A seleção de talentos pode ser definida como “um conjunto de atividades de coleta 
e utilização de informações sobre os candidatos recrutados para comparação e 
escolha” (ROCHA-PINTO et al., 2007). Nessa etapa, são utilizadas algumas técnicas 
que auxiliam no processo de seleção. 
As técnicas empregadas são: 
 
I. Análise de currículos; 
II. Testes de conhecimentos gerais e específicos, de inteligência, de aptidão e 
de personalidade; 
III. Dinâmicas; 
IV. Entrevista coletiva ou individual. 
 
 
 
a. 
I e II apenas. 
 
b. 
I e III apenas. 
 
c. 
II e IV apenas. 
 
d. 
I, II, III e IV. 
 
e. 
I, II e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
É preciso ter cautela ao se analisar e/ou implementar um sistema de gestão de 
pessoas na organização, tendo como objetivo a criação de métodos e técnicas que 
garantam a efetividade do sistema escolhido/implementado. A ação administrativa 
pode assumir diferentes características, dependendo de certas condições internas e 
externas da empresa. 
Nesse sentido, é correto o que se afirma em: 
 
 
 
a. 
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois os gestores 
sempre adotam o mesmo sistema de gestão de pessoas. 
 
b. 
A ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, pois varia de acordo 
com um infindável número de variáveis. 
 
c. 
A ação administrativa nunca é diferente de uma empresa para outra, pois os 
modelos são padrões e invariáveis. 
 
d. 
A ação administrativa nunca ocorre em nenhuma empresa, pois sua prática se torna 
inviável, devido um número infindável de variáveis. 
 
e. 
A ação administrativa sempre é igual em todas as empresas, pois os modelos são 
padrões e invariáveis. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A cultura organizacional, apesar de ser algo intangível, pode ser percebida como 
algo quase autônomo e orgânico, que devido a interação de inúmeras variáveis tem 
“vida própria”. Com o auxílio das ideias de Schein (1992, apud CHIAVENATO, 2016) 
podemos compreender a cultura de uma organização, como? 
 
Assinale a alternativa que complementa corretamente a pergunta: 
 
 
 
a. 
Padrão de aspectos inúteis – inventados, descobertos ou desenvolvidos por um 
determinado indivíduo. 
 
b. 
Classe de aspectos fundamentais – inventados, descobertos ou desenvolvidos por 
um determinado indivíduo. 
 
c. 
Padrão de aspectos básicos de qualidade – durabilidade, confiabilidade ou 
desenvolvidos por um determinado grupo. 
 
d. 
Padrão de aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou 
desenvolvidos por um determinado grupo. 
 
e. 
Padrão de aspectos clássicos inexistentes – inventados, descobertos ou 
desenvolvidos por um determinado grupo. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para analisar e comparar 
as maneiras pelas quais as organizações administram seus colaboradores. Segundo 
o autor, Likert adotou um interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de 
sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de Likert, Chiavenato 
(2016, p. 229), utilizou quatro variáveis organizacionais: Processo decisório; 
Sistema de comunicação; Relacionamento interpessoal; Sistemas de 
recompensas. 
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a Processo 
decisório e Sistemas de recompensas: 
 I.Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da 
organização; 
 II.Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma; 
 III.Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e 
se essa motivação é positiva e incentivadora ou restritiva e inibidora; 
 IV.Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de 
liberdade nesse relacionamento humano. 
 
 
 
a. 
II e IV apenas. 
 
b. 
II e III apenas. 
 
c. 
I e IV apenas. 
 
d. 
III e IV apenas 
 
e. 
I, III e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questãoTexto da questão 
O desenvolvimento de habilidades e competências de funcionários é essencial para 
a melhoria do processo de inovação da empresa, bem como o aumento da 
competitividade dos produtos ou serviços oferecidos. As empresas têm percebido 
que de nada vale investir em tecnologias se não houver qualificação das pessoas 
para o crescimento em conjunto com a empresa. Por isso, a educação corporativa 
traz ganhos tanto para o empresário que possui uma mão de obra ainda mais 
qualificada e motivada, quanto para o profissional que desenvolve competências 
que serão fundamentais em sua carreira. 
 
Sobre educação corporativa, são princípios empresariais que configuram seu 
direcionamento: 
 
 
a. 
Desvalorização das experiências profissionais para que os colaboradores sejam 
incentivados ao autodesenvolvimento começando de novo seu processo de 
formação, evitando vícios e maus costumes. 
 
b. 
Preocupação permanente com a cultura e a identidade organizacional e a utilização 
de tecnologia de gestão diversificada, bem como o alinhamento com o 
planejamento estratégico. 
 
c. 
Preocupação em medir resultados diminuindo os papéis de lideranças. 
 
d. 
Alinhamento com o planejamento estratégico, excluindo a preocupação com a 
cultura e a identidade da organização e as tecnologias de gestão. 
 
e. 
Utilização de práticas de modo que não haja uma interação entre grupos. 
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Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Talentos necessitam de condições organizacionais adequadas para que possam ser 
desenvolvidos e trazer vantagens para a organização. É muito comum que o 
desenvolvimento de habilidades seja confundido com desenvolvimento de 
talentos. 
Sobre talento, é correto afirmar: 
 
 
 
a. 
É um processo de execução que pode ser aprendido com o tempo, como manuseio 
de objetos ou máquinas. 
 
b. 
É uma qualidade de uma pessoa hábil a desenvolver determinadas atividades. 
 
c. 
Talentos, assim como habilidades, são desenvolvidos. Pessoas não nascem com 
talentos, adquirem a partir de aprendizados. 
 
d. 
É o ato de adaptação com aquilo que, inicialmente, não se tem facilidade ou dom 
para executar ou desenvolver. 
 
e. 
É uma aptidão natural especial permanente, que pode ser estimulada e 
desenvolvida para melhorar. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
As quatro variáveis organizacionais de Likert apresentam-se de maneira diferente 
em cada empresa. Seu conjunto, podem constituir quatro alternativas que recebem 
o nome de sistemas administrativos. Chiavenato (2016, p. 230) apresenta os quatro 
sistemas administrativos de acordo com as quatro variáveis de Likert. 
Quais as características do Sistema 1 (Autoritário – coercitivo)? 
 
a. 
É um sistema administrativo autocrático e forte, centralizador, coercitivo, arbitrário 
e que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da empresa. É o sistema mais 
duro e fechado. 
 
b. 
É um sistema administrativo autoritário, porém menos duro e menos fechado do 
que o sistema 1. 
 
c. 
É um sistema administrativo francamente democrático e participativo. É o mais 
aberto de todos os sistemas. 
 
d. 
É um sistema administrativo que representa um gradativo abrandamento da 
arbitrariedade organizacional. 
 
e. 
É um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para 
o lado autocrático e impositivo. 
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Sua resposta está correta.