Gestao contemporanea - AP4 - Unigranrio - Andreone

Prévia do material em texto

01/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1262345/2b887518-a260-11e7-86a0-0242ac11001d/ 1/6
Local: Não Agendado / 2 / A / Duque de Caxias
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-EGN-323-60-GESTAO
Aluno: ANDREONE RODRIGO SILVA DE ALMEIDA
Avaliação: AP4
Matrícula: 5803379
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 1284 - Enunciado: As organizações diferem-se entre si e possuem seu próprio sistema de
controle. O desenho deste sistema deve possuir algumas características importantes. Assinale a
alternativa que NÃO apresenta uma destas características:<
 a) Economia nos custos para seu desenvolvimento e manutenção.<
 b) Foco estratégico.<
 c)  Flexibilidade no ajuste às mudanças ambientais.<
 d)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
 e)  Ênfase nas exceções, impedindo a perda de tempo com informações desnecessárias.<
Alternativa marcada:
d)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
Justificativa:  Critérios únicos e insatisfatórios.<
0,66/ 0,66
2  Código: 2478 - Enunciado: O supervisor da área de produção identificou que sua equipe estava
desenvolvendo as atividades cotidianas de forma inadequada. Realizou uma reunião com todos
os funcionários com o objetivo de verificar o que estava ocorrendo e adotar possíveis correções.
Verificou que as ferramentas técnicas não estavam sendo adotadas da forma correta e explicou
como elas deveriam ser implementadas. Considerando os níveis organizacionais, em que nível
este supervisor pode ser classificado:<
 a) Nível Tático.<
 b) Nível Gerencial.<
 c) Nível Organizacional.<
 d) Nível Estratégico.<
 e) Nível Operacional.<
Alternativa marcada:
e) Nível Operacional.<
Justificativa: Nível Operacional. É o nível mais baixo da hierarquia. Os gestores que atuam neste
nível são responsáveis pela coordenação das ações e tarefas cotidianas que são executadas pelos
membros da organização. Esta atuação é voltada para a ação, sendo operacional e de curto
prazo. Possui ênfase nas habilidades técnicas, uma vez que necessita do conhecimento
especializado para desempenhar sua função. Exemplos de gestores que ocupam este cargo: os
supervisores, líderes de equipe, coordenadores de projeto, entre outros.
0,66/ 0,66
3  Código: 2492 - Enunciado: Assinale a opção que completa a lacuna: Para
____________________, a organização era composta por um conjunto de partes ou funções,
encabeçadas por uma função administrativa.
 a) Peci.<
 b) Taylor.<
 c) Fayol.<
 d) Ford.<
0,66/ 0,66
01/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1262345/2b887518-a260-11e7-86a0-0242ac11001d/ 2/6
 e) Sobral.<
Alternativa marcada:
c) Fayol.<
Justificativa: Para Fayol, a organização era composta por um conjunto de partes ou funções,
encabeçadas por uma função administrativa.<
4  Código: 1372 - Enunciado: Segundo Mintzberg, o gestor é a autoridade na organização que
desempenha papéis informacionais, interpessoais e decisórias. Na função informacional, qual
das opções corresponde à de monitor?<
 a) Toma as decisões sobre quem deve receber os recursos (dinheiro, equipamentos,
instalações e recursos) da organização.<
 b) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
 c) Contrata, dirige, motiva, treina, orienta e aconselha seus subordinados na organização.<
 d) Desenvolve e mantém redes de comunicação e informação dentro e fora da organização.
<
 e) Analisa novas oportunidades, inicia novos projetos, identifica novas ideias e assume
riscos.<
Alternativa marcada:
b) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
Justificativa: Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
0,66/ 0,66
5  Código: 1273 - Enunciado: A estrutura organizacional tem a ver com preceitos como autoridade,
relações entre indivíduos e responsabilidades. Ela é uma ferramenta que realiza objetivos, que
retrata todas as decisões sobre a divisão de trabalho e a atribuição de autoridade. Existem dois
tipos de estruturas: formais e informais. Analise as asserções abaixo, considerando estes tipos de
estruturas: I. É a estrutura oficial da organização, sendo o sistema pelo qual ela pretende
funcionar. II. É demonstrada por meio do organograma, sendo este um diagrama que evidencia a
posição de trabalho de cada indivíduo na organização, demonstrando a hierarquia de
responsabilidades e as linhas de autoridade e comunicação entre cada um. III. Representa as
relações de trabalho não oficiais entre os membros da organização. Assinale a alternativa correta
que correlaciona a característica com o tipo de estrutura:
 a)  Somente a asserção I é uma característica da estrutura formal.<
 b) Somente a asserção II é uma característica da estrutura formal.<
 c) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
 d) Somente as asserções II e III são características da estrutura formal.<
 e) Somente a asserção III é uma característica da estrutura formal.<
Alternativa marcada:
c) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
Justificativa: Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
0,66/ 0,66
6  Código: 2483 - Enunciado: Leia uma parte do artigo Na Teleperformance, a contratação sai em
seis horas, de Ursula Alonso Manso, publicado na exame.com: “Certa de sua expertise na seleção
e contratação de pessoas, a Teleperformance realiza todo o processo internamente. Para torná-lo
mais ágil e responder mais rapidamente à demanda por profissionais necessária para sustentar o
crescimento da empresa, a companhia começou, em 2009, a pensar na criação de um centro de
0,66/ 0,66
01/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1262345/2b887518-a260-11e7-86a0-0242ac11001d/ 3/6
recrutamento e seleção que reunisse, em um único espaço, os funcionários de todas as áreas
envolvidas no processo. O projeto foi amadurecendo nos anos seguintes e, em 2012, a
Teleperformance já tinha um endereço definido. Inaugurado na Vila Prudente, zona leste de São
Paulo, o centro de recrutamento e seleção ocupa 2 500 metros quadrados de área e fica a apenas
100 metros de uma saí da do metrô, facilitando a vida dos candidatos. Ao todo, cerca de 100
funcionários da Teleperformance, entre profissionais que realizam entrevistas e dinâmicas,
pessoal administrativo e médicos, trabalham lá. O local tem capacidade para atender, ao mesmo
tempo, cerca de 560 candidatos. Possui uma sala de espera com mais de 100 lugares e um
auditório que comporta 130 pessoas sentadas. Para a realização de provas técnicas, a empresa
construiu três salas de 40 lugares cada uma, equipadas com computadores, projetores e sistema
de som. Em outras oito salas é feita a validação dos candidatos, totalizando 180 atendimentos
simultâneos. As entrevistas individuais acontecem em dez ambientes preparados para isso e o
ambulatório médico conta com três salas de audiometria e dois consultórios. “Além disso, no
mesmo prédio onde funciona o centro de recrutamento e seleção, estamos fazendo o
treinamento dos novos funcionários”, diz Souza.” Considerando as áreas funcionais da
organização, assinale a opção que é responsável pelo processo de recrutamento, seleção,
contratação, treinamento e desenvolvimento do funcionário.
 a) Área Comercial e de Marketing.<
 b) Área Financeira.<
 c) Área de Recursos Humanos.<
 d) Área de Pesquisa e Desenvolvimento.<
 e) Área de Produção ou de Operações.<
Alternativa marcada:
c) Área de Recursos Humanos.<
Justificativa: Área de Recursos Humanos. É o conjunto de atividades voltadas para a gestão de
pessoas, e tem por objetivo atrair, preparar e desenvolver as pessoas. Envolve implementação de
políticas e procedimentos, planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção,
treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneraçãoe compensação,
melhoria das condições do local de trabalho e gestão administrativa de pessoal.
7  Código: 1271 - Enunciado: Para Fayol, a organização era composta por um conjunto de partes ou
funções, encabeçadas por uma função administrativa. Qualquer organização só poderia ser
compreendida a partir da análise do todo e de suas partes, já que a visão centrada em uma só
parte permite apenas uma compreensão parcial e limitada. Assinale a operação que é
responsável pela harmonização de todas as outras funções, por meio da previsão, organização,
comando, coordenação e controle.<
 a) Operações Financeiras.<
 b) Operações de Segurança.<
 c) Operações Técnicas.<
 d)  Operações Comerciais.<
 e) Operações Administrativas.<
Alternativa marcada:
e) Operações Administrativas.<
Justificativa: Operações Administrativas.<
0,66/ 0,66
8  Código: 1360 - Enunciado: Fayol foi o primeiro a ter foco na administração, definindo que
“administrar” envolve cinco funções básicas, exceto:<
 a) Controlar.<
0,66/ 0,66
01/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1262345/2b887518-a260-11e7-86a0-0242ac11001d/ 4/6
 b)  Comandar.<
 c) Consolidar.<
 d) Organizar..<
 e) Prever.<
Alternativa marcada:
c) Consolidar.<
Justificativa: Consolidar.<
9  Código: 1277 - Enunciado: Os gestores são aqueles que devem interpretar os objetivos
organizacionais, transformá-los em ação para que os fins sejam atendidos adequadamente. Para
atuar, o gestor necessita de competências, e tais competências envolvem três fatores.
Correlacione as colunas abaixo e assinale a alternativa correta.   1. Conhecimentos. 2.
Habilidades. 3. Atitudes.   (  ) Corresponde à capacidade de transformar o conhecimento em ação,
obtendo o desempenho esperado. (  ) Representa um conjunto de informações, conceitos, ideias,
expressões e aprendizagem sobre a especialidade para a qual o gestor está direcionado. Esse
conhecimento pode ser adquirido por meio de informações, de uma atualização e reciclagem
constantes. (     ) Envolve o estilo pessoal de fazer as atividades, a forma de liderar, de gerenciar,
de comunicar, de desenvolver e de motivar os funcionários.
 a) 3, 2, 1.<
 b)  2, 1, 3.<
 c)  1, 2, 3.<
 d)  1, 3, 2.<
 e) 2,3,1.<
Alternativa marcada:
b)  2, 1, 3.<
Justificativa:  2, 1, 3.<
0,66/ 0,66
10  Código: 2485 - Enunciado: A Europa Ocidental passou por um processo de grande
transformação na produção por conta dos avanços de algumas técnicas, processo este que foi
denominado Revolução Industrial. De acordo com Andrade e Amboni (2007), esses avanços
estavam ligados, principalmente, ao uso das máquinas, que permitiram o aumento da
produtividade, a redução dos preços e o aumento do consumo. Assinale a opção que NÃO
corresponde a uma das consequências da Revolução Industrial:<
 a) Transferências de atividades que antes eram desenvolvidas pela força animal para a
potência da máquina.<
 b) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
 c) Fixação na melhoria relacionada aos aspectos mecânicos e tecnológicos da produção,
bem como no controle das atividades desenvolvidas pelo operário.<
 d) Fusão do trabalho de pequenas oficinas em máquinas, acarretando o seu fim.<
 e) Consolidação do capitalismo e do capital associado a terras, dinheiro e lojas.<
Alternativa marcada:
b) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
Justificativa: Seria correta se estivesse escrito: Substituição da habilidade do artesão pela
máquina.<
0,66/ 0,66
01/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1262345/2b887518-a260-11e7-86a0-0242ac11001d/ 5/6
11  Código: 2496 - Enunciado: O planejamento é a função do processo administrativo mais
importante. PORQUE Sem metas, estratégias e objetivos definidos, é impossível organizar os
recursos, dirigir pessoas e controlar os resultados.   Considerando o conteúdo sobre
planejamento descrito na unidade de aprendizagem 3, analise a relação proposta entre as duas
asserções acima e assinale a opção correta.
 a) As duas asserções são proposições falsas.<
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.<
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.<
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.<
 e) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.<
Alternativa marcada:
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.<
Justificativa: O planejamento é a função do processo administrativo mais importante, pois sem
metas, estratégias e objetivos definidos, é impossível organizar os recursos, dirigir pessoas e
controlar os resultados.<
0,76/ 0,76
12  Código: 1374 - Enunciado: A teoria que destaca que os líderes nascem com essas características,
não podendo aprendê-las e nem serem formadas ou treinadas, dá-se do nome de:<
 a) Liderança Contingencial.<
 b)  Teoria da Equidade.<
 c)  Liderança Comportamental.<
 d) Traços de Liderança.<
 e) Teoria do Reforço da Motivação.<
Alternativa marcada:
d) Traços de Liderança.<
Justificativa: Traços de Liderança.<
0,66/ 0,66
13  Código: 1338 - Enunciado: Para auxiliar na tomada de decisão, os gestores podem fazer uso de
diversas técnicas. Assinale a alternativa que apresenta características da Análise do Ponto de
Equilíbrio.<
 a) É um processo em que as pessoas se comunicam verbalmente. Cada pessoa fala, dando
sugestões para a solução do problema, sem que essas sugestões sejam criticadas ou
questionadas pelos outros participantes.<
 b)  É em uma representação gráfica de alternativas. À medida que estas vão sendo
identificadas, são desenhadas como ramos de uma árvore.<
 c)  É um gráfico em formato de uma espinha de peixe, que possui a finalidade de colocar em
pauta as causas e os efeitos do problema em questão.<
 d) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais,
assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
 e) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se está envolto de um grande
número de problemas, analisando que grande parte dos efeitos é produzida por um pequeno
número de causas.<
Alternativa marcada:
0,66/ 0,66
01/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1262345/2b887518-a260-11e7-86a0-0242ac11001d/ 6/6
d) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais, assim
como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
Justificativa: Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos
totais, assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
14  Código: 1280 - Enunciado: A autoridade não é a única manifestação do poder nas organizações.
O conceito de poder é mais abrangente que o conceito de autoridade, visto que pessoas sem
nenhuma autoridade têm, às vezes, muito poder na organização. Há seis tipos de poder,: Poder
de Recompensa, Poder Coercitivo, Poder Legítimo, Poder de Referência, Poder Técnico ou de
Competências. Ao tipo de poder que deriva da percepção do receptor sobre a capacidade do
detentor de poder punir ou recomendar sanções dá-se o nome de:<
 a) Legítimo<
 b) De recompensa<
 c) De referência<
 d)  De competência<
 e) Coercitivo<
Alternativa marcada:
e) Coercitivo<
Justificativa: Coercitivo<
0,66/ 0,66
15  Código: 2501 - Enunciado: Os gestores da empresa Frias S. A. resolveram definir padrões a
respeito do que deverá ser feito. Estes padrões envolvem volume de produção, total de vendas,
número de rotatividade e índice de acidentes. Tais padrões podem ser classificados como:<
 a) Padrões de quantidade.<
 b) Padrões de tempo.<
 c) Padrões de marketing.<
 d) Padrões de custo.<
 e) Padrões de qualidade.<Alternativa marcada:
a) Padrões de quantidade.<
Justificativa: Padrões de quantidade – Volume de produção, total de vendas, números de
rotatividade, índice de acidentes, entre outros.  
0,66/ 0,66