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…Pergunta 1 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A ISO é responsável pela emissão de normas, somente, dos(as)/da: Todas as citadas anteriormente. Sistemas de Gestão. Produtos. Técnicas. Qualidade. Todas as citadas anteriormente. Resposta: e) 0 em 0 pontos Pergunta 2 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Avalie as a�rmações a seguir: I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente; II. O representante da direção substitui a direção da empresa; III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção; IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ; V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ. São verdadeiras: I e V. I, II e III. I, II e IV. I e V. I e IV. I e II. Resposta: c) Pergunta 3 São benefícios obtidos na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (NBR ISO 9001): I. No melhor relacionamento com os fornecedores; II. Nos resultados operacionais, tais como a receita ou a participação de mercado; III. Na otimização dos tempos de ciclo, mediante o uso e�caz e e�ciente dos recursos, reduzindo os custos associados; IV. Na melhoria da capacidade organizacional; V. No alinhamento de processos para alcançar os resultados desejados. Indique a alternativa correta: 0 em 0 pontos 0 em 0 pontos Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: I, III, IV e V. I, II, III, IV e V. I, II, III e V. I, II , IV e V. II, III, IV e V. I, III, IV e V. Resposta: e) Pergunta 4 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Dentre as a�rmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras? I .Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos; II. Os processos são padronizados; III. O treinamento dos colaboradores é facilitado; IV. Os tempos passam a ser, sempre, menores; V. Muda-se o foco das pessoas para os processos; VI. A comunicação passa a ser, normalmente, mais adequada. II, III, V e VI. I, II, III, IV, V e VI. I, II, III, V e VI. II, III, IV, V e VI. II, III, V e VI. II, III, IV e VI. Resposta: d) 0 em 0 pontos