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ATIVIDADE TELEAULA III PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Questões resolvidas

A ISO é responsável pela emissão de normas, somente, dos(as)/da:
Todas as citadas anteriormente.
Sistemas de Gestão.
Produtos.
Técnicas.
Qualidade.
Todas as citadas anteriormente.

a.
b.
c.
d.
e.

Avalie as afirmacoes a seguir:
I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente;
II. O representante da direção substitui a direção da empresa;
III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção;
IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ;
V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ.
São verdadeiras:
I e V.
I, II e III.
I, II e IV.
I e V.
I e IV.
I e II.

a.
b.
c.
d.
e.

São benefícios obtidos na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (NBR ISO 9001):
I. No melhor relacionamento com os fornecedores;
II. Nos resultados operacionais, tais como a receita ou a participação de mercado;
III. Na otimização dos tempos de ciclo, mediante o uso eficaz e eficiente dos recursos, reduzindo os custos associados;
IV. Na melhoria da capacidade organizacional;
V. No alinhamento de processos para alcançar os resultados desejados.
Indique a alternativa correta:

a.
b.
c.
d.
e.

Avalie as afirmacoes a seguir:
I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente;
II. O representante da direção substitui a direção da empresa;
III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção;
IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ;
V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ.
São verdadeiras:

a. I e V.
b. I, II e III.
c. I, II e IV.
d. I e V.
e. I e IV.
f. I e II.

Dentre as afirmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras?
I. Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos;
II. Os processos são padronizados;
III. O treinamento dos colaboradores é facilitado;
IV. Os tempos passam a ser, sempre, menores;
V. Muda-se o foco das pessoas para os processos;
VI. A comunicação passa a ser, normalmente, mais adequada.

a. II, III, V e VI.
b. I, II, III, IV, V e VI.
c. I, II, III, V e VI.
d. II, III, IV, V e VI.
e. II, III, V e VI.
f. II, III, IV e VI.

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Questões resolvidas

A ISO é responsável pela emissão de normas, somente, dos(as)/da:
Todas as citadas anteriormente.
Sistemas de Gestão.
Produtos.
Técnicas.
Qualidade.
Todas as citadas anteriormente.

a.
b.
c.
d.
e.

Avalie as afirmacoes a seguir:
I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente;
II. O representante da direção substitui a direção da empresa;
III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção;
IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ;
V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ.
São verdadeiras:
I e V.
I, II e III.
I, II e IV.
I e V.
I e IV.
I e II.

a.
b.
c.
d.
e.

São benefícios obtidos na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (NBR ISO 9001):
I. No melhor relacionamento com os fornecedores;
II. Nos resultados operacionais, tais como a receita ou a participação de mercado;
III. Na otimização dos tempos de ciclo, mediante o uso eficaz e eficiente dos recursos, reduzindo os custos associados;
IV. Na melhoria da capacidade organizacional;
V. No alinhamento de processos para alcançar os resultados desejados.
Indique a alternativa correta:

a.
b.
c.
d.
e.

Avalie as afirmacoes a seguir:
I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente;
II. O representante da direção substitui a direção da empresa;
III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção;
IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ;
V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ.
São verdadeiras:

a. I e V.
b. I, II e III.
c. I, II e IV.
d. I e V.
e. I e IV.
f. I e II.

Dentre as afirmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras?
I. Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos;
II. Os processos são padronizados;
III. O treinamento dos colaboradores é facilitado;
IV. Os tempos passam a ser, sempre, menores;
V. Muda-se o foco das pessoas para os processos;
VI. A comunicação passa a ser, normalmente, mais adequada.

a. II, III, V e VI.
b. I, II, III, IV, V e VI.
c. I, II, III, V e VI.
d. II, III, IV, V e VI.
e. II, III, V e VI.
f. II, III, IV e VI.

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…Pergunta 1
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
A ISO é responsável pela emissão de normas, somente, dos(as)/da:
Todas as citadas anteriormente.
Sistemas de Gestão.
Produtos.
Técnicas.
Qualidade.
Todas as citadas anteriormente.
Resposta: e)
0 em 0 pontos
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Avalie as a�rmações a seguir:
 
I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente;
II. O representante da direção substitui a direção da empresa;
III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção;
IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ;
V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ.
 
São verdadeiras:
I e V.
I, II e III.
I, II e IV.
I e V.
I e IV.
I e II.
Resposta: c)
Pergunta 3
São benefícios obtidos na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (NBR ISO
9001):
 
I. No melhor relacionamento com os fornecedores;
II. Nos resultados operacionais, tais como a receita ou a participação de mercado;
III. Na otimização dos tempos de ciclo, mediante o uso e�caz e e�ciente dos recursos,
reduzindo os custos associados;
IV. Na melhoria da capacidade organizacional;
V. No alinhamento de processos para alcançar os resultados desejados.
 
Indique a alternativa correta:
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
I, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
I, II, III e V.
I, II , IV e V.
II, III, IV e V.
I, III, IV e V.
Resposta: e)
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Dentre as a�rmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras?
 
I .Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos;
II. Os processos são padronizados;
III. O treinamento dos colaboradores é facilitado;
IV. Os tempos passam a ser, sempre, menores;
V. Muda-se o foco das pessoas para os processos;
VI. A comunicação passa a ser, normalmente, mais adequada.
II, III, V e VI.
I, II, III, IV, V e VI.
I, II, III, V e VI.
II, III, IV, V e VI.
II, III, V e VI.
II, III, IV e VI.
Resposta: d)
0 em 0 pontos

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